好合好散——员工劝退技巧
好合好散——员工劝退技巧详细内容
好合好散——员工劝退技巧
课程背景：
业内有这样半开玩笑的话：经历过开人的管理者才有资格说自己是成熟的管理者。但有很多业务管理者把开人视作天字第一号难事，不肯亲自面对，寄希望于人力资源全面代理。
事实上，学会切断关系和学会连接关系同样重要。来自直接上级的处理对被解聘员工意味着极大的尊重，更有可能把“坏”事变好事，无论是对公司还是对员工个人。
本课程旨在让非HR主管掌握劝退员工的技巧，从而成就员工，成就组织，从而成就更好的自我。
课程收益：
² 作为非人力资源主管，意识到亲自劝退员工的意义和重要性；
² 了解结束一段关系的首要前提是尊重。
² 掌握并能在课堂演练中运用劝退各类型员工的话术和技巧
² 认识到离职员工关系维护的重要，并了解具体的做法。
课程时间：1天，6小时/天
授课方式：讲授、案例研讨、情景演练、现场答题、游戏互动
课程大纲
一、哪些员工需开掉
1. 不合适者
2. 恐怖分子
3. 落伍者
二、解聘员工的六个窗口及企业需要承担成本
1. 应届毕业生就业协议书已签，劳动合同生效前
2. 试用期证明不符合条件
3. 违纪解聘
4. 协商解除
5. 考核不胜任，经培训或转岗后仍不胜任
6. 合同到期
三、“请员工走路”七要点
1. 要维持下属的自尊
2.要有完整的工作表现记录，陈述事实明确
3.要有事先预警与纠正措施
4. 要快刀斩乱麻，态度委婉但立场坚决
5. 要以自动辞职之名，行解雇之实
6. 要符合政府相关法令，防范可能的后遗症
7. 要取得上司的支持，会同人事经理一起作业
案例研讨：最后的谈话
四、课堂情景演练
1. 公司为降本增效准备裁人，对方恳求延后时间
2. 辞退有过错员工，对方当场有过激反应
3. 劝退小白兔员工（绩效不佳人际关系佳），对方愿意降薪降级只求留下
五、留职员工关系的维护
案例：麦肯锡的财富/阿里毕业生
1. 人走茶不凉
2. 好马也吃回头草
3. 共同成长
4. 合作共赢
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