知人善任：卓越管理者赢家用人之道

课程背景：

作为一名管理者，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏高效用人带人的能力而力不从心？如何快速识别员工是否符合工作要求，并给予恰当的反馈，让员工知晓自己应担负责任及工作成效？如何根据人才的特点，对团队人员合理搭配，建设一支能打硬仗的团队？如何充分发挥人才优势，做到高效用人？如何不断培育辅导员工，帮其持续提升？如何激发团队成员动力，保持良好的工作状态？如何解决有关人的问题，化解团队运行障碍顺利开展工作？本课程将提供务实的思路与落地工具，帮助管理者解决问题，带好队伍，做到知人善任。

课程收益： 

收益1：掌握1套人才匹配工具，为团队配置合格人才；

收益2：学会1套科学用人方法，发挥出团队成员价值；

收益3：掌握1套人的问题工具，解决好各种人的问题；

收益4：建立1套人才培养工具，为团队培育优秀人才；

收益5：掌握1套人才激励方法，激励员工更积极工作；

收益6：培养1支优秀管理团队，不断创造出良好业绩。

课程产出：

产出1：《团队岗位人才画像》

产出2：《团队管理者智慧带人视图》

产出3：《人的问题分析解决方案表》

产出4：《人员培育辅导计划表》

产出5：《工作辅导-工作分解表》

产出6：《员工工作状态问题解决表》

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：各阶层管理者

授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程大纲

第一讲：全面识人-合理匹配团队人才

互动：如何评估部属是否符合岗位要求？

一、人员任用两大要求

解析：人与岗位匹配

解析：人与团队匹配

二、针对岗位匹配人员

解析：如何制定岗位用人标准

工具表单：《关键岗位人才画像》

课堂演练：团队关键岗位人才画像

解析：评估部属岗位适应性

互动：如何了解部属现状？

解析：职责接纳与岗位职责认知的整合

三、针对团队搭配要求匹配人才

解析：团队四角色特点与差异

助攻测试：你的角色性格类型

解析：如何根据个性要求匹配人才

第二讲：委以重任-高效任用团队人才

一、高效用人的三大核心

1．用人所能，挖掘人才潜能

解析：人才盘点九宫格

参考工具：《人才盘点九宫格模型》

2．用人所长，发挥人才优势

思考：如何发挥人才优劣势特点？

解析：高效工作委派的五大步骤

3．用人所愿，激活人才动力

【研讨】在日常管理活动中，那些能力强态度好的员工，管理者都是玩命的用，而对于一些喜欢找借口、业务能力平平的员工，管理者则较少用，如何平衡？

解析：领导风格与员工准备度

参考工具：《管理者智慧带人模型》

二、凝聚力-建立信赖关系

1．如何建立上下级信赖关系

解析：建立信赖关系的四项基本要诀

2．四阶段法-解决人的问题

第1阶段-掌握事实

【要点】：要掌握事情全部经过

研讨：掌握下属想法与心情的方法

第2阶段-谨慎决定

【要点1】：切记不可急于下结论

【要点2】：确认符合规定与标准

第3阶段-采取措施

【要点】：不要推卸责任

解析：如何对可能的措施进行评估？

第4阶段-确认结果

【要点1】：何时确认？确认几次？

【要点2】：工作态度、工作关系是否获得改善？

【要点3】：是否达到了目的？

案例解析：张强的问题

工具表单：《人的问题分析解决方案表》

案例研讨：资深员工的问题

第三讲：培育辅导-提升团队成员技能

一、部属培育辅导计划制定

1．识别部属培育需求

案例解析：如何制定员工工作资格条件

案例解析：如何进行训练需求的分析与评估

工具表单：《工作资格条件表》

工具表单：《员工培育需求分析表》

2．如何制定员工培育与辅导计划

案例解析：员工个性化培育计划制定

工具表单：《员工个性化培育辅导计划表》

二、辅导团队成员技能

解析：工作辅导的四阶段

【阶段1】：学习准备

互动：该阶段的要点有哪些？

【阶段2】：传授工作

互动：该阶段的要点有哪些？

【阶段3】：尝试练习

互动：该阶段的要点有哪些？

【阶段4】：检验成效

互动：该阶段的要点有哪些？

工具表单：《作业分解表》

案例解析：如何制作作业分解表

【互动研讨】：自问法-如何确定主要步骤

【互动研讨】：自问法-如何确定要点与理由

三、员工辅导中的实战技巧

互动研讨：工作辅导的时机选择

解析：如何进行启发式工作辅导

模拟演示：辅导中的猴子管理原则

解析：教练辅导流程-GROW模型

工具表单：《GROW流程实施评估表》

第四讲：反馈认可-激发团队成员动力

一、如何在工作中给予及时反馈

解析：有效表扬四步骤

工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单：《修正反馈-BID实践表》

二、如何解决员工工作状态问题

1．有效激励从认知需求开始

互动：你与部属有哪些需求

解析：需求与需求不满的行动

课堂演练：王小英与魏经理

解析：员工工作状态问题解决思路

工具表单：《员工工作状态问题分析表》

2．带人带心的五个层次

解析：从安全感到荣耀感的带人思路

课程总结与答疑解惑

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