从技术走向管理

课程背景：

在当今瞬息万变的商业环境中，企业的发展高度依赖于管理层的战略执行与团队效能。然而，现实中，70%以上的管理者是从技术骨干直接晋升而来，他们虽然技术能力突出，却缺乏系统的管理思维与实战技能，往往过于依赖个人经验而非科学方法推动管理。调研显示，76%的企业管理者普遍存在以下四大核心痛点问题：

角色模糊：缺乏全局视角，对管理职责认知不清，未建立起应有的管理思维与习惯，过度关注“做事”而忽略“带人”；

流程缺失：依赖感觉与主观经验驱动工作执行，缺乏流程与体系支撑，忽视科学化的管理闭环设计；

团队失能：团队成员动力不足、协作低效，互不信任，扯皮推诿，人员成长跟不上，管理者经常处于救火状态；

领导僵化：不能针对不同场景及部属情况适时调整最恰当的领导方式，难以发挥作为团队领导者的领导力。

本课程聚焦企业管理者的主要痛点所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程构建从"角色认知-流程闭环-团队赋能-领导跃迁"四位一体的管理者能力全景图，帮助管理者系统提升自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。

课程收益： 

角色觉醒：明晰角色与职责，重塑管理者心智模式，建立应有态度与意识；

流程掌控：运用五步工作法，构建全流程闭环管理，高效推动工作的落实；

团队赋能：激活团队动能，建立信赖关系，提升成员技能，打造高效团队；

领导跃迁：动态识别员工准备度阶段，适配领导风格，实现领导效能跃迁。

成果输出：

成果1：《人的问题分析解决方案表》

成果2：《OGSM-T工作计划表》

成果3：《目标落地具体行动方案》

成果4：《员工工作状态问题解决表》

成果5：《领导者智慧带人视图》

成果6：《管理能力提升全景图谱》

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：从专业骨干走向管理岗位的管理者

授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程大纲

第一讲：角色觉醒——技术到管理转变升级

一、认知升维：管理本质解码

1．管理工作的本质

互动：管理的目的+对象+成果

解析：何为经济、有效果、有效率的管理

2．从技术到管理者的角色转变

解析：从技术到管理者的七大转变

二、角色转变：三大立场转换

1．管理者的角色定位

互动：画出你的角色定位

2．管理者角色转换分析

解析：管理者角色与立场转换

三、心智筑基：六项基本姿态

案例：老妇人与泰勒

1．强烈的达成意愿

2．持续打破现状

3．保持效率意识

4．运用科学的方法

解析：科学方法的六大步骤

5．进行全面的判断

解析：何谓全面的判断

6．实施有意识的管理

工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

四、思维跃迁：有意识的管理

解析：四阶段法-解决人的问题

【阶段1】：掌握事实

注意事项：要掌握全部事实经过

【阶段2】：慎思决定

要点：整理全部事实，分析相互关系

注意事项：切记不可急于下结论

【阶段3】：采取措施

要点：责任、能力、权限、时机

注意事项：不要推卸责任

【阶段4】：确认结果

要点：成果、工作态度、相互关系是否得到了改善

注意事项：所采取的措施对工作是否有利

案例解析：张强的问题

工具表单：《人的问题分析解决方案表》

课堂演练：资深员工的问题

【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》

第二讲：流程掌控——工作推进的闭环引擎

一、认知管理闭环

1．管理流程的底层逻辑

2．经典管理模型的拆解

二、五步闭环工作法

【步骤1】：精准计划制定

解析：计划的程序与方法

工具表单：《OGSM-T工作计划表》

课堂演练：OGSM-T计划制定

【步骤2】：科学任务分配

互动：工作分配时应考虑的因素

解析：工作分配的四大原则

【步骤3】：高效指令传达

互动：如何避免下达指令时的误解？

互动：下达指令时如何激发部属意愿？

解析：何为命令系统的统一性原则

【步骤4】：动态过程管控

解析：过程控制的四大行为

【步骤5】：深度任务复盘

解析：高效复盘四步骤

参考工具：《工作复盘（模板）》

三、团队共创计划的方法

流程解析：团队共创的运作流程

工具表单：《团队共创-领养孩子》

工具表单：《团队共创-行动计划表》

课堂演练：团队共创行动计划方案

【成果产出2】：团队共创完成《OGSM-T工作计划表》

【成果产出3】：团队共创完成《目标落地具体行动计划》

第三讲：团队聚能——高效团队的赋能塑造

一、解码高效团队

1．团队的解析

互动：团队=1+1>2

案例：瑞格尔曼的拉绳实验

2．团队的三大特征

互动：高绩效团队有哪些典型的特征？

二、团队凝聚力：建立信赖关系

【要诀1】：换位思考——同理心三重解码

解构：从角色心理到冰山模型

工具应用：同理心互动沟通公式

【要诀2】：管理差异——个性化沟通适配

助攻测试：你的角色性格类型

研讨：DISC性格类型互动策略

【要诀3】：双赢思维——冲突处理五策略

互动：采取了哪种冲突处理策略？

【要诀4】：情感储蓄——人际资产的累积

研讨：如何形成情感账户清单

工具表单：《情感账户实践表》

三、赋能辅导：推动团队成长

1．带教传承四阶段

【阶段1】：心智预热

互动：该阶段的要点有哪些

【阶段2】：授业传导

互动：该阶段的要点有哪些

【阶段3】：实战演练

互动：该阶段的要点有哪些

【阶段4】：效验评估

互动：该阶段的要点有哪些

研讨：带教辅导前需做哪些准备

工具表单：《带教辅导-工作分解表》

2．如何进行启发式辅导

解析：启发式辅导程序

模拟演示：辅导中的猴子管理原则

案例解析：教练式辅导-GROW模型应用

工具表单：《GROW流程实施评估表》

四、动能激发：保持员工动力

1．主动激发员工的动力

四步表扬法：从观察到强化的正向循环

工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单：《修正反馈-BID实践表》

2．解决员工工作状态问题

互动：你与部属有哪些需求

解析：需求与需求不满的行动

解析：员工工作状态问题解决思路

工具表单：《员工工作状态问题分析表》

课堂演练：王小英与魏经理的案例研讨

3．带人带心的五个层次

解析：从安全感到荣耀感的带人思路

【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》

第四讲：领导跃迁——情境领导力四维突破

一、从管理到领导

1．领导绩效的三大元素

2．卓越领导者两大修炼

二、解码：领导力四维风格

互动：领导者每天都在做些什么？

解析：四种领导风格典型特征

助攻测试：领导风格与风格适应度

三、适配：因势利导情境领导

1．员工准备度的四个阶段

2．因势利导的弹性领导应用

解析：领导风格与准备度匹配策略

参考工具：《智慧带人视图》

【成果产出5】：团队合创完成《领导者智慧带人视图》

【课程总复盘产出6】：团队合创完成《管理者能力四维全景图谱》

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