从零开始做讲师

  培训讲师:白瑛

讲师背景:
白瑛老师著名TTT/思维管理教练TTT职业培训师标准教程授权导师创新思维体系标准教程授权导师曾任:中国移动集团级培训师曾任:中国移动管理学院综合管理教研组副组长03年加入中国移动参与全省内训师培养04年开始主导多个通信、银行咨询项目内训场次 详细>>

白瑛
    课程咨询电话:

从零开始做讲师详细内容

从零开始做讲师

从零开始做讲师

 

课程背景:

“外来的和尚不好念经”已经成为企业培训的痛疾:引入大量的外部讲师授课后,企业越来越感觉是“隔靴搔痒”,这些培训无法触及本企业业务实际,在经理层和骨干员工听了太多像“可乐大战”这样的经典案例、熟稔了如“蓝海战略”这样的管理流行语后,企业内部知识和经验却丝毫没有沉淀。

在诸如GE、丰田等世界级企业,内部讲师占到企业培训讲师资源的60%以上。现在越来越多的中国企业也开始意识到,企业内部知识和经验传递的重任,必须由企业“内部讲师”来承担,从而才能够将企业独特的价值沉淀并传播出去。企业知识是火种,内部讲师是传承火种的火炬。把隐性知识显性化,显性知识结构化,是内部讲师传播这些知识火种的使命。

本课程立足于第一阶段“讲师”培养,课程将解决的问题:

1.改变内训师对培训知其然、不知其所以然,造成培训效能低的问题;

2.改变培训就是念文件、PPT的现状;

3.改变互动就是做游戏、发奖品的现状;

4.改变内训师在学员心中影响力不足的问题;

5.改变现有内训课程思路不清,教学设计不合理的现状;

6.改变内化课程各内训师授课标准不统一的问题;

7.改变现有内训课程形式单一、简陋的现状。

 

课程特色:

1、帮助企业打造一支“业务强、授课优、善引导、立标杆”的内训师队伍;

完整的课程结构,使学员全部了解培训的道、法、术、器,帮助其更有效的达成授课目标、实现培训价值;

2、立足于授课技能训练,有效的示范、练习、辅导、反馈使学员发生行为转变;

3、当老师不是只要口才好、表演佳就行的。尤其是企业内训,要立足于经营发展需求,树立正确的培训观念,才不至于跑偏道;

4、整个课程过程,学员至少有3次上台机会,完成“知易行难”的转变,将授课青涩消化在训练场中。

 



课程模型:

课程时间:3天+1天辅导(可选),6小时/天

授课对象:企业新晋内训师、未经过TTT训练的企业内训师

 

课程大纲:

第一讲:知己明训

本章目的:帮助培训师建立正确的培训理念,了解培训全流程闭环式管理,以提升培训效能;培养培训师以学员为中心的意识,基于对成人学习原则的理解,掌握学习螺旋设计工具,以提升培训效果;带领培训师认识课程KSA模型,学会针对学员需求匹配不同的课程模型,以提升培训效率。

一、【引导】培训概念

【案例】企业培训的目的?——绩效改善

【讨论】如何验证培训的有效性?——四级评估

【定义】培训概念——433原则

二、成功培训流程循环图★

【案例】电路图的培训启示

 “学习螺旋”对授课逻辑梳理的帮助

【练习】应用学习螺旋 : 教一组密码

4、成人学习的原理

三、课程模型

1、影响员工工作业绩的ASK模型

2、【练习】将课程归类

 

第二讲:立场亮相★

本章目的:帮助培训师由内而外建立整体形象,内在形象包括:道德标准与知识层次。在企业内训中,培训师不仅只是传授专业知识,还需作为一个正能量的传播者,在培训与工作中以身作则,建立榜样力量,提升影响力;外在形象包括:着装规范、声音训练与肢体训练,帮助其塑造专业的师者形象,借助形象提升内容专业度。

一、企业内训师形象塑造

1、内在形象塑造(道德与知识)

2、外在形象塑造

二、让你的声音更有穿透力

【练习】气者音之帅—气息训练秘笈

【练习】声弹性调整

【练习】情动于内而发于外—激发学员共鸣

三、【练习】透漏自信的肢体语言

1、笑

2、眼

3、站

4、手

【综合练习】一分钟即兴演讲

 

第三讲:融知建构★

本章目的:通过掌握金字塔、思维导图工具在课程逻辑思维方面的应用,使培训师有能力检查并调整课程逻辑问题,并在逻辑清晰的基础上,进行课程讲授。

一、课程硬伤(无逻辑)带来的问题

二、两大利器(结合学员讲授课件进行一对一优化辅导)

1、金字塔原理在课程结构梳理时的应用

【案例示范】分析《投诉处理技巧》课程结构并梳理

【练习】结合试讲课件进行结构梳理

2、思维导图在授课思路设计时的应用

【案例示范】分解《投诉处理技巧》课程思路梳理

【练习】结合试讲课件进行思路梳理

 

第四讲:互动控场★

本章目的:企业培训师最大问题就是课程有料但无趣,不能有效吸引学员的注意力,从而使培训效果难以体现。本章从开场结束、互动技巧、问题控场三个方面,针对如何提升培训的有趣性及课程现场驾驭能力,以吸引学员更好的吸收课程上有效的知识内容。

一、开场结束

【练习】凤头设计的4原则8技巧

【练习】豹尾设计的3原则8技巧

1、承上启下

二、有趣互动

1、案例分析

2、小组讨论

3、角色扮演

4、游戏

5、提问

三、有效控场

1、【示范】学员问题应对四原则

2、避免冲突的技巧

3、培训过程中其他问题的处理技巧


 

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