精英教练——同级辅导(师带徒)技巧

  培训讲师:茆挺

讲师背景:
茆挺老师领导力提升专家北京大学MBA丹麦DISC认证培训师美国DDI/美国PDI领导力认证培训师曾任:瑞士诺华制药(世界500强)丨培训经理曾任:华夏幸福基业(上市)丨组织发展总监曾任:北京京港地铁丨人力资源经理擅长领域:教练领导力、情境化 详细>>

茆挺
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精英教练——同级辅导(师带徒)技巧详细内容

精英教练——同级辅导(师带徒)技巧

课程背景:

新员工进入组织,需要一个指路人。在优秀的组织,建立同级辅导(师带徒)机制,有利于员工融入和保留,有利于员工成长和发展,有利于团队建设和老员工的领导力的提升。

同级辅导(师带徒)需要做到有心有力,通过影响力帮助新员工成长。课程中提供辅导模型和反馈工具,让同级辅导(师带徒)更加高效。

课程收益:

  1. 理解影响力和能力在同级辅导中的重要性
  2. 能对业务和技能做出准确的分析和改进方案
  3. 掌握同级辅导关键步骤和流程
  4. 掌握表扬式和改进式反馈技巧

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:同级辅导者(师傅)、基层主管、绩优员工等

课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、小组辩论、影片学习、引导式学习等

课程大纲

第一讲:催化态度,发挥影响力

培训热身破冰活动

  1. 辅导的四个基本技能

课堂活动:你说我听

  1. 分享辅导的成功经验和问题挑战

建立同级辅导关系

  1. 什么是“同级辅导”?

同级辅导的工作意义

  1. 对辅导者
  2. 对被辅导者
  3. 学习的五个层次
  4. 同级辅导是一个“影响”而不是“领导”
  5. 优秀辅导者具备哪些特点?

辅导测试:同级辅导(师带徒)评分表

发挥个人的影响力

  1. 做到真实诚信
  2. 寻求最佳表现
  3. 善于接受反馈

单元小结

第二讲:诊断徒弟的绩效水平

同级辅导成功的关键因素

  1. 影响力
  2. 辅导内容与技能的准确度

小组讨论:辅导的内容有哪些?

培训成果:同级辅导(师带徒)的机制

影响绩效的关键因素

  1. 目标和策略-做什么和如何做?
  2. 工作能力-能不能做好?
  3. 工作意愿-愿不愿意做?
  4. 环境氛围-允不允许做?

诊断绩效问题的流程

小组讨论:我们关注的辅导主题有哪些?

第三讲:有心有力的辅导模型

运用五项基本原则满足个人需求

  1. 维护自尊,提高信心
  2. 同理倾听,知己解彼
  3. 邀请参与,激发思维
  4. 分享传情,建立信任
  5. 适时支持,共同担责

课堂活动:卡片活动

建立五步互动流程满足任务需求

  1. 明确目标,开启讨论
  2. 诊断问题,澄清原因
  3. 启发思考,促成方案
  4. 达成共识,落实计划
  5. 总结讨论,鼓励打气

促进互动谈话的两个技巧

影片学习:任何事都是可以谈的

角色扮演:针对辅导主题进行角色扮演

管理工具:使用辅导管理工具表

第四讲:建设性地给予反馈

在组织中做到真诚坦率

表扬式反馈

团队活动:表扬卡-向你的桶里加水

改进式反馈

影片学习:问题员工鲍伯

角色扮演:提供改进型反馈

反馈的三个原则

影片学习:识别有效的反馈

  1. 反馈中如何运用五项基本原则
  2. 如何寻求和给予反馈

管理工具:持续进行观察、反馈和支持

培训转化:建立伙伴关系(Buddy relationship),提高辅导技能。

(建立伙伴关系,目的是在工作中互相学习、促进,提高教练辅导技巧,在团队中营造教练文化和氛围,建构学习型团队)

课程总结和评估

根据考核需要,内容可以适当调整



 

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