《药店执行力》
《药店执行力》详细内容
《药店执行力》
课程背景：
药店作为医药销售的终端之一，需要满足客户的需求、完成药店的销售、发展店员的能力。店长带领团队提升战斗力，促使店员在规定的时间内保质保量地完成任务。
管理者对上需要执行力，对下发挥执行力。管理者的执行力决定团队的执行力，个人的执行力则是个人成功的关键，关注执行力就是关注团队和个人的成功！
卓越的药店与普通的药店差异有很多，最根本的区别在于执行力。绩效好的药店，店员的执行力必定强；绩效差的药店，店员的执行力多数情况下会很弱。
培训中老师运用互动式教学法、角色扮演、实践演练、成果展示，帮助学习者提升高效执行力。
课程收益：
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：药店店长和高绩效店员
课程方式：采用启发互动式教学、成果展示、现场练习、影片学习、小组讨论和角色扮演等
课程大纲
第一讲：执行力是成功的一种策略
一、药店策略和药店执行力
课堂辩论：策略与执行哪一个更重要？
成果展示1：药店执行不力的常见问题点和建议
二、提升高效执行力的策略
个人测评：对自己的执行力进行评估
管理工具：执行力评估表
第二讲： 发挥药店团队执行力
提升店长的领导能力
- 店长有效地授权和赋能店员
- 店长建立信任并引导监管团队
- 店长以身作则成为店员的榜样
强化店员的工作能力
- 招聘和录用出色的店员
- 给与店员的辅导和培训
- 识别和培养执行型人才
运用资源优化团队执行力
- 为团队成员提供必要的工具
- 建立团队思考和相互协作
- 善于用人之长，补团队之短
成果展示2：提升店员执行力的方法
第三讲：营造药店执行力的环境
一、影响绩效达成的影响因素
案例分析：一个农夫在春天的故事
- 明确团队目标和策略
- 培养店员有能力做事
- 激发店员的工作态度
- 建立药店文化制度体系
- 诊断员工的绩效问题
管理工具：绩效诊断的流程
二、塑造药店执行力文化
- 什么是药店文化？
- 创造卓越的团队氛围
- 打造责任感的基石
- 促进团队沟通协作
管理故事：猴子和香蕉
三、倡导敢于直面的变化
- 面临变化保持乐观并灵活应对
- 承担风险并敢于冒险
- 遇到困难不言放弃
寓言故事：老鼠给猫系铃铛
四、保证参与，赋权店员
- 积极参与，主动积极
- 走动式管理
- 激励店员，团队胜利
- 给与支持，主人翁精神
成果展示3：激励员工主动积极性的方法
第四讲：提升执行力的四大原则
使个人和药店的目标一致
- 为团队勾勒清晰的方向，并传递给店员
- 激励团队成员出色地完成任务
- 为店员的工作赋予意义
案例分析：为什么她能成为优秀的店长？
提升药店执行力的四大原则
- 聚焦药店的目标
- 建立可衡量指标
- 阶段性激励团队
- 让店员担负责任
课堂活动：狼应该走哪条路线？
评估药店的工作进展
- 目标和绩效管理系统联系
- 评估团队绩效
- 不断跟进反馈
- 定期地进行复盘
管理工具：行为反馈法（表扬型和改进型反馈）
管理工具：策略性计划执行表
培训成果4：小组根据上级下达指标，分析关键事项，分解销售结果和过程指标，并落实到责任人。
第五讲：磨砺高效执行力的技巧
一、清除团队路障和绊脚石
二、提升个人精力的好方法
三、做好高效的时间管理
1. 为什么要做好时间管理？
3. 有效时间管理的四个步骤
4. 如何制定适合自身的工作计划
课堂活动：对工作任务进行轻重缓急分类
管理工具：重要紧急矩阵
课程总结和评估
根据客户培训需求进行进一步的优化
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