《庙算制胜——目标管理与计划执行》

课程背景：

  目标管理概念的提出者彼得.德鲁克认为，目标并不是在工作开始之后产生，相反是先有了目标，才确定了每个人相应的工作。目标管理通过在组织内建立了覆盖各个层级的目标链实现上级对下级的管理。在设定目标时，组织的管理者和高层管理团队首先确定组织的整体目标，继而将整体目标细分为各个部门的目标，再细分为部门内部每个人的具体目标。同时，这些具体目标的完成情况将是今后人事考核和奖惩的依据。组织各级目标的设定必须符合方向一致、相互协调的原则。在目标分解过程中，只有明确了责、权、利三者的关系，整个目标体系才能为企业战略落地提供精确的指引。

目标分解到员工之后，需要落实到行动计划上，让计划可执行，才能落地、实施、跟进和评估。实际情况是，员工不太愿意做计划，认为计划没有变化的快，写了也白写，说的似乎有道理。美国军事家艾森豪威尔也讲过：“准备作战时，我经常发现定好的计划没有价值，但计划的过程必不可少。虽然计划本身并没有用，但制定计划是万事之本”。 目标刻在石头上，计划写在沙滩上。目标锚定做事的方向，计划有利于应对突发情况，灵活地应对变化。

在做工作计划时，针对每个目标和可能出现的风险困难制定具体的举措，再针对每个目标落实到几个更细的任务上。然后，针对每个任务要落实到具体的责任人、时间、地点、物料、金钱和产出成果上。做到人人有事做，事事有落实。

针对行业领先企业的最佳实践，我们的培训采用互动学习、以案说法、影片学习等教学手段，帮助销售相关的经理们高效地进行目标管理和计划执行。

课程收益：

• 了解目标管理的演进和公司的目标体系
• 了解公司的愿景以及实现目标路径
• 掌握公司目标到部门目标的分解方法
• 聚焦关键目标、过程和结果指标
• 有步骤地制定计划方法、工具和步骤
• 对计划进行有效的风险管理
• 通过辅导和反馈改进绩效水平

课程特色：

1. 实操性：提炼以往大量对领导效能提升的实际案例

2. 互动性：通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度

3. 启发性：利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟

课程结构：

《庙算制胜——业务计划与管理》分为十个单元，第一讲讨论业务计划与组织愿景和战略的关系，第二讲介绍目标管理（业务计划）管理的逻辑框架，第三讲到第七讲如何制定目标和业务计划，第八讲到第十讲是关于业务计划制定后的执行、检核和复盘。在这个课程中，管理心理学穿插在整个过程之中，了解人性，驾驭人性，激发人心。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理者、项目经理和高潜力员工

课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲：愿景、战略、计划和执行  

1.高绩效公司/团队的实现路径

1）企业三大法宝：愿景、使命和价值观

2）企业愿景赋予工作的意义

3）愿景和目标的关系

2.从战略思维到实施执行

1）战略思维、战略执行、员工激励

3）将公司战略理解翻译成业务计划

案例分析：理解和翻译公司的目标及拆解KPI

管理工具：运用PDCA循环制定的业务计划模板

3. 管理金句及管理心理学

1）工作意义感

2）员工激励（内在和外部）

第二讲：业务计划管理的逻辑框架

1. 戴明PDCA来源和价值

2. PDCA循环的“四个阶段”

1）计划

2）执行

3）检查

4）修正

3. PDCA循环在管理上的其他应用

课中案例：绩效管理中的PDCA

4. PDCA循环的“九个步骤”

1）现状分析

2）目标设定

3）策略制定

4）资源配置

5）行动计划

6）执行

7）检核

8）修正

9）处置

课中案例：护理管理中的PDCA

5. 业务计划与管理的PDCA循环

案例分享：诺曼底战役 

6. 管理金句及管理心理学

1）PDCA管理

2）左右脑思维

3）闭环管理

第三讲：分析现状，识别主要问题

1. 分析现状，制定计划

1）目标

2）现状

3）差距

4）关键问题

2. 从“我现在如何？”到“我该怎样样做？”

3. 我们需要分析哪些信息？

1）销售结果

（1）KPI指标选择

（2）产品/服务信息

（3）市场环境分析

2）市场潜力

3）有效性分析

（1）找对人

（2）做对事

（3）说对话

4. 管理金句及管理心理学

1）双赢思维

2）优势管理

第四讲：设定目标，自我驱动

1. 制定激励性的目标

2. 目标对员工的意义

1）目标的意义感

2）目标对管理的作用

3. 制定SMART目标

案例分析：绩效管理毁了索尼

4. 两种工作目标

1）前置性目标

2）后置性目标

案例分析：减肥的目标设定

课堂活动：狼该走哪条路线？

管理工具：SMART目标

5. 管理金句及管理心理学

1）成就需要

2）目标管理

第五讲：制定策略，趋利避害

1. 为什么要关注策略

2. 制定有效的业务策略

1）销售增长点开发

2）障碍消除

3）风险规避

3. 销售增长点/项目机会

1）现有销售

2）竞争对手

3）潜在销售

4. 障碍和风险管理

1）障碍和风险的区别

2）障碍和风险的判别

3）障碍和风险的方案

案例分析：某互联网教育公司课程

管理工具：决策管理的优先性矩阵

5. 管理金句及管理心理学

1）决策优先性

2）二八原则

第六讲：配置资源，管理精力

1. 为什么要配置资源

2. 我们的资源有哪些

1）5M1T

2）四个盒子的资源

3. 资源配置的常见误区

1）平均分配

2）有求必应

3）只顾眼前

4. 资源分配的原则

1）资源的有限性

2）投资回报

3）解决问题

5. 时间四象限计划管理

1）时间的压力

2）时间的分配

3）时间的策略

管理工具：时间管理矩阵

6. 管理金句及管理心理学

1）要事第一

2）客户激励

3）帕雷托定律

第七讲：行动计划，落实责任

1. 为什么制定行动计划

2. 行动计划的要素有哪些

1）5W2H

3. 有效地落实问责制

1）什么是问责制？

2）为什么要问责制？

3）如何落实问责制？

管理工具：策略性行动计划表

4. 管理金句及管理心理学

1）旁观者效应（责任分散）

第八讲：实施执行，激发意志

1. 执行计划

2. 执行力提升

1）什么是执行力？

2）执行力的障碍

3）执行力的原则

（1）执行开始前

（2）执行过程中

（3）执行结束后

案例分析：致加西亚的信

3. 执行计划

4. 组织活动

5. 及时记录结果

案例分析：市场活动的七个销售机会

管理工具：活动组织的七大要素

6. 管理金句及管理心理学

1）客户体验

2）优势管理

3）提高逆商

第九讲：检核计划，赋能提升

1. 跟进结果

2. 跟进过程

3. 分析现状和识别差距

4. 员工评估和发展

5. 对员工的评估

1）达成率-增长率矩阵

2）绩效-能力矩阵

3）绩效-能力矩阵

寓言故事：石头、剪刀、布

案例分析：任何事都是可以谈的

管理工具：员工发展策略矩阵

6. 管理金句及管理心理学

1）成长需求

2）同理心

第十讲：复盘处置，循环改善

1. 管理改善的障碍有哪些？

2. 管理改善的基本程序

1）回顾目标

2）评估结果

3）分析原因

4）总结经验

（1）总结成功经验

（2）提出新问题

案例分析：柳传志的复盘方法论

3. 业务计划与管理的PDCA回顾

课后案例：某互联网公司的业务计划点评

4. 管理金句及管理心理学

1）短期记忆和长期记忆

2）大脑习惯

课程总结复盘

课程总结和评估

以上内容需要根据客户的需求进行适当的调整

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