新晋管理者角色转换——从业务赋能到卓越管理

  培训讲师:茆挺

讲师背景:
茆挺老师领导力提升专家北京大学MBA丹麦DISC认证培训师美国DDI/美国PDI领导力认证培训师曾任:瑞士诺华制药(世界500强)丨培训经理曾任:华夏幸福基业(上市)丨组织发展总监曾任:北京京港地铁丨人力资源经理擅长领域:教练领导力、情境化 详细>>

茆挺
    课程咨询电话:

新晋管理者角色转换——从业务赋能到卓越管理详细内容

新晋管理者角色转换——从业务赋能到卓越管理

课程背景:

越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位,公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功,就会多了一名蹩脚的经理,少了一位能干的业务骨干。

  1. 工作角色难以转变,不知道领导力对团队和组织的价值
  2. 主要依靠经验主义,缺乏有效管理方法和工具,不聚焦
  3. 新晋经理缺乏向上沟通技巧,难以理解上级需求和目标
  4. 站在部门角度思考问题,缺乏协作精神,本位主义严重
  5. 压力巨大身心疲惫,组织对他们到底能走多远心存疑惑

本课程基于实证研究,结合各企业管理案例,通过互动、引导、模拟和咨询的方式,帮助学员提高管理和领导力,实现企业的目标!

课程收益:

  1. 实现从业务到管理者的角色转换
  2. 聚焦关键目标,提升团队执行力
  3. 了解上级需求,提高沟通效率
  4. 针对不同情境,向上沟通和汇报
  5. 掌握跨部门协作技巧,实现共同目标

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:新晋管理者、绩优主管和高绩效员工

课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲:从业务专家到管理能手

角色转换,理解管理和领导的要义

  1. 我们一起探讨什么是管理?
  2. 我们一起探讨什么是领导?
  3. 管理者的角色和职责是什么?

案例分析:大伟的困惑

自我反思,促发管理思维变

  1. 组织中的领导力发展阶梯

体验活动:快速约会

  1. 领导力发展的三个特点
  2. 角色转变的三个关键因素
  3. 领导力行为的五项突破

小组研讨:工作价值观反思

管理工具:明晰自己的工作价值观

聚焦目标,提升团队执行力

让目标具有激励性

管理心理学:老翁钓鱼

  1. 个人、团队和组织目标一致

课堂活动:翻牌游戏

  1. 如何对目标进行分解

个人练习:确定你的优先事项

  1. 目标的SMART原则

课堂活动:狼要走哪条路线

衡量指标,关注引领指标和结果指标

  1. 引领性指标
  2. 结果性指标

激励人心的记分卡

案例分析:绩效评估指标示例

问责人员,事事有人做,件件能落实

  1. 什么是问责?
  2. 为什么要问责?
  3. 如何进行问责?

管理工具:策略执行工具表

单元小结

第二讲:向上沟通与高质量汇报

向上管理的观念知识

  1. 和上司发展出的良好关系
  2. 向上沟通的逻辑必然性

课堂调研:你喜欢和谁相处?

课堂讨论:向上沟通的10个问题

成功地向上沟通管理

  1. 了解上司的需求

适应彼此的风格

  1. 完美分析
  2. 关心员工
  3. 激情四射
  4. 追求结果

影片学习:“穿PARAD的女魔头”

  1. 相互依赖、诚实和信任
  2. 分享彼此的期望
  3. 了解各自的背景

案例分析:“触龙说赵太后”

向上沟通和汇报的问题

影片学习:传统的向上沟通

向上沟通和汇报的技巧

  1. 根据上级主管需求和利益,简要阐述目标
  2. 详述目标,并以事实支持
  3. 询问并答复问题
  4. 征询同意
  5. 总结并确认结论

影片学习:蕾贝卡的向上沟通

向上沟通和汇报的各种情景

  1. 你的汇报会依照上司的风格而有所不同吗?
  2. 和上司沟通时需要提出哪些要素呢?
  3. 如何向上司报告坏消息?
  4. 如何向上司报告团队成绩?
  5. 和上级沟通的时机是什么?

课堂练习:哪些行为能达成有效的向上沟通?

第三讲:管理者高效跨部门协同

系统思考,跨部门沟通协作

案例分析:戚继光的团队兵法

  1. 团队的形成和定义
  2. 跨部门沟通和协作
  3. 跨部门沟通协作的要素

共同目标,团队协作的基础

案例分析:制造一个共同的单词

  1. 分工不分心,乐在工作中
  2. 团队协作的三种基本心态
  3. 价值链的创造者和破坏者
  4. 保持整体、团队和个人目标的一致性
  5. 团队协作的终极目标

课堂活动:颁奖仪式

以诚待人,设身处地思考

  1. 避免常见的负面关系
  2. 负面关系的后果
  3. 我们、你们、他们本来就不一样!

故事分享:蛇头与蛇尾的故事

  1. 信息就是力量

故事分享:山雀和知更鸟

案例分享:员工谢华的故事

相互尊重,营造良好氛围

  1. 在组织中的角色和价值

影片学习:小泽征尔的交响乐团演出

案例分析:人体的故事

  1. 团队协作中每个人的三重角色
  2. 创造和谐的气氛

1)心存好意,多说好话

2)同情心和同理心

个人测试:你尊重其他团队吗?

荣辱与共,实现团队成果

团队协作基于对目标、决策、行动的共识

  1. 责任对团队的影响
  2. 厘清三种工作角色
  3. 团队协作中,你是那种人?

课堂活动:金鱼缸活动

产品和销售的问题解决五步骤

  1. 发现问题
  2. 确定目标
  3. 拟定方案
  4. 行动计划
  5. 实施评估

案例分析:员工管彤的故事

影片学习:剑桥赛舟

课程总结和评估

根据客户需求做适当调整



 

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