隐性经验显性化——企业内部课程设计开发

  培训讲师:杨晓璐

讲师背景:
杨晓璐老师——经验萃取与课程开发实战教练人才培养项目开发与实践专家湖北省中小企业公共服务特聘服务专家岗位经验内化项目联合研发导师岗位案例萃取应用工坊原创导师PTT国际职业培训师/高级人力资源师高级经验萃取师/高级学习设计师原劲牌有限公司(中 详细>>

杨晓璐
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隐性经验显性化——企业内部课程设计开发详细内容

隐性经验显性化——企业内部课程设计开发
课程背景:

人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径,也是为企业创造价值的最高形式。

在人才培养与发展的过程中,如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资,其作用在于:

1、岗位优秀经验的提炼,化隐性知识为显性化,建立企业知识库,防止组织优秀经验的流失;

2、沉淀出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,可以确保培训效果并批量节约培训经费;

3、让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,对参与者本身就是最佳的培养方式;

4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准, 推动企业学习型组织建设,成为行业标准的有效引领。



本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式,将管理者转型为内部培训复制力量,将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。


课程特色:

1、现场出成果,结果导向、层层分解,运用“讲解+示范+练习+评审”的形式现场产出成果,避免后期无法落地;

2、务实出成果,所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地;

3、批量出成果,能在课程现场批量化产出经验化课件;

4、快速出成果,时间是最宝贵的资源,在保证质量的前提下能快速产出成果;

5、快乐出成果,摒弃传统的枯燥式的课程设计开发思路,以“动机、标准、工具”为核心,保证过程的愉悦。


课程大纲:



时间安排 第1天上午 教学方式

(主要) 讲解+活动+案例+讨论+视频

课程主题 出发:概念篇

隐性经验显性化:设计篇01 阶段性成果 《课程定位表》(初稿)



出发:概念篇



0-组建学习小组

0-建立学习文化



概念篇01:培训

1.1-培训的定义

1.2-培训的意义

1.3-培训的趋势



概念篇02:培训师

2.1-培训师的角色

2.2-培训师的任务



概念篇03:内部课程

3.1-内部课程开发导向

3.2-内部课程开发标准



时间安排 第1天下午 教学方式

(主要) 讲解+示范+练习+辅导

课程主题 隐性经验显性化:

设计篇01:确定课程定位

设计篇02:萃取课程内容

设计篇03:优化课程结构 阶段性成果 《课程结构思维导图》(初稿)

第一阶段:隐性经验显性化

设计篇01:确定课程定位

1.1-以任务为导向-拟定课程题目

1.2-以问题为线索-分析组织需求

1.3-以对象为主体-分析学员需求

1.4-以结果为目的-设定教学目标



设计篇02:萃取课程内容

2.1-内容来源

2.2-内容要求

2.3-萃取工具



设计篇03:设计课程结构

3.1-确定基本结构

3.2-优化课程逻辑



时间安排 第2天 教学方式

(主要) 讲解+示范+练习+辅导

课程主题 显性成果标准化:

开发篇01:演示文稿转换

开发篇02:匹配教学策略 阶段性成果 《PPT演示文稿》(含教学策略)



第二阶段:显性成果标准化

开发篇01:演示文稿转换

1.1-课件编制原则

1.2-课程转换流程

















开发篇02:匹配教学策略

2.1-学习导入

-激发动机

-建立信任

-引入主题



2.2-学习组织

-讲解陈述

-展示示范

-练习演练

-总结辅导



2.3-学习迁移

-要点回顾

-目标检核

-行动促进

 

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什么是岗位经验内化TM?以经验型员工为对象提炼岗位经验成标准内部传承转化为过程优化体系-提升绩效为目的隐性经验显性化:选拔具有优秀岗位经验的员工(技术人才、资深老员工、优秀管理者等),梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验,并形成书面化;显性成果标准化:将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》,形成可复制的内部教材;标准内容生动化:根据成型

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