新生代员工的有效管理大纲
新生代员工的有效管理大纲详细内容
新生代员工的有效管理大纲
新生代员工的有效管理大纲
【课程背景】
如今90、00后的员工已经成为企业中的生力军，做为企业管理者都感叹新生代不好管理
，并且认为他们普遍存在以下问题：责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容易放弃、
不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点。同时他们对工作的选择也不再是：高工资、工
作稳定、得到晋升和发展、良好的工作条件等。通过权威调查发现90、00后群体更关注
的是：被人欣赏、有参与感、理解员工、工作稳定，为解决这一问题，开发本课程。
【课程目标】
解决新生代不好管理的问题，了解新生代群体对工作的关注点，通过掌握教练技术，和
相关工具来满足新生代的被人欣赏、有参与感、被人理解等工作需求从而达到新生代的
有效管理。
【课程收益】
☆理解新生代管理的原则，形成特有的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系
；
☆掌握管理的可操作能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动；
☆掌握管理的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；
☆现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；
【课程时间】
课程时间为2天（12小时）
【课程对象】
高层管理、中层管理人员。
【培训形式】 内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等
【课程大纲】
第一单元 新生代管理的原则是什么？
☆新生代员工在工作中想得到什么？
我们所遇到的问题有哪些？
☆引导启发式对话的特点
对话呈现：体验引导启发式对话和传统式对话
☆运用的原则、定义
支持、期待、信任
☆具备的价值与作用
作用：组织、团队、个人
☆单元小结
第二单元 哪些能力能够做到有效管理？
一、怎么做才能让员工感觉您懂我？
☆懂我倾听的3个步骤
3个步奏与3R原则
☆通过回放迅速建立亲和
接受+反应：迅速建立亲和
☆通过确认有效化解抱怨
确认：深度倾听的确认维度
二、如何能够启发下属思考、增加参与感？
☆能够启发下属思考的方式与特点
3个特点：开放、未来、如何
☆有力提问的范例
有力提问练习
☆如何问出强有力问题
有力提问的问题构建
SMART框架应用
☆如何支持下属寻找答案
三、怎么做能让下属付诸行动——得到认可？
☆反馈三要素
积极性反馈
发展性反馈
☆如何做到表扬激励人心
积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习
☆如何做到批评对事不对人
发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习
☆积极性反馈强化下属的正向行为
☆发展性反馈纠正下属的错误行为
第三单元 全方位解决问题的教练流程
☆如何在最快的时间内拿到绩效目标？
GROW流程的了解
☆如何评估目标和现状的差异？
聚焦目标：拿到SMART目标
了解现状：了解影响目标达成的因素和资源
☆如何探究实现目标的方法？
探索行动方案：实行目标的具体行动计划
☆如何强化实现目标的意愿？
强化意愿：激发被指导者实行目标的动力，并使其付诸行动
第四单元 教练管理技能如何有效实践运用？
☆自我实践探讨
☆自我GROW流程
☆训练表单
☆制定行动计划
☆训后作业布置
☆个人行动计划
☆课程总结
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