《绩效改进》
《绩效改进》详细内容
《绩效改进》
《绩效改进》
讲师:王吉凤
【课程背景】
企业都希望员工不断跟随企业的进步而进步,不断精进自己的业务能力,绩效管理成为
达到这一目的的手段与方法。而在现实经营中不乏出现以下情况:
1.绩效形同虚设,有绩效考核却无法真正落地,流于形式;
2.看到同行企业的绩效不错,直接照搬,水土不服;
3.硬性指标过多,软性工具较少,让员工难以接受,对立情绪严重;
4.考核内容和岗位内容二张皮难贴合,达不到推动员工向前的效果;
5.部门经理不得考核要领,上纲上线,或睁只眼闭只眼或上下级矛盾重重;
5.考核口号满天飞,考核会议天天开,由于方式方法不对效能较低。
如何结合企业的实际情况设立贴合的绩效考核方案?如何掌握适用的工具、方法让绩效
落地并且真正激励员工向前向上?如何逐级落实绩效考核,让部门长可以掌握到绩效的
精髓,能够将绩效考核的工具落到实地助力自身团队的成长。
以下的课程将系统性地给出解决方案,并且提供简单实用的工具、方法,同时让工具和
方法可视化、流程化、步骤化,简单易行。
【课程收益】
1.对绩效管理有正确的认识;
2.掌握绩效管理有效实施方法、绩效指标合理设定、绩效计划有效执行、绩效辅导卓有
成效、绩效评价有理有据、绩效反馈适时给力、绩效结果推动业务。
【课程对象】企业事业单位绩效管理人员、部门长、团队长
【课程时间】2天(12小时) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
【课程形式】讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏、角色演练
【课程纲要】
第一单元 绩效管理如何发力
(一)绩效管理认知
1.绩效管理常规认知
2.VUCA时代绩效管理特点
3.绩效管理趋势:管理游戏化;沟通丰富化;培养主题化;本质不变化
(二)绩效管理定位
(三)绩效管理作用
(四)绩效管理工具
讨论与互动:如何让员工积极参与到绩效管理中来?
绩效管理实操中的常见误区有哪些?
企业卓越绩效评价准则是什么?
第二单元 绩效管理实施支持系统
(一)企业战略和企业文化支持
(二)绩效管理机构与分支持
(三)其他管理体系与绩效管理的协同
(四)绩效管理信息系统支持
(五)绩效管理制度体制支持
(六)绩效管理实施准备
案例:X企业绩效管理制度实例分析
第三单元 绩效指标的设计要领
(一)绩效价值结构
(二)绩效目标体系化设计
(三)绩效指标合理化设计
1.价值链
2.排序与权重
3.绩效管理误差控制
讨论:绩效指标是不是越被量化越好
实操:不同类别岗位绩效指标的设计
演练:与部门做绩效指标的沟通
第四单元 如何制定绩效计划
(一)绩效计划的定义
(二)绩效计划的制定原则及流程
(三)编制绩效承诺计划
讨论:绩效计划常见问题
实例:某企业绩效管理
第五单元 绩效辅导的开展
(一)绩效辅导的意义
(二)常见辅导形式
(三)实用辅导技巧
(四)过程监控要点
讨论:什么类型的员工需要绩效辅导
案例:失败的绩效辅导案例分析
成功的绩效辅导案例分析
第六单元 卓有成效的绩效评价
(一)绩效评价6法
1.关键事件法
2.行为锚定法
3.行为观察法
4.加权选择法
5.强制排序法
6强制分布法
(二)建立奖惩机制
(三)绩效信息收集
讨论:如何保证绩效信息真实性有效性?
如何应对绩效信息收集困难?
绩效评价常见问题分析
案例:某上市企业的奖罚管理条例
第七单元 绩效反馈必发声
(一)绩效反馈的价值
(二)绩效反馈四法
1.绩效诊断法
2.绩效原因分析法
3.绩效结果分析法
4.绩效改进
(三)绩效反馈面谈技巧
辨析:绩效反馈和绩效辅导的差异
讨论:绩效反馈过程的注意事项
讨论:绩效反馈中如何处理对抗
案例:绩效改进案例;绩效面谈案例
第八单元 绩效结果应用
(一)绩效结果三层应用
1.绩效结果在组织层面的应用
2.绩效结果在部门层面的应用
3.绩效结果在员工层面的应用
辩论:绩效管理应该重视过程还是结果?
案例:绩效结果在股票期权中的应用
绩效结果在限制性股票中的应用
绩效结果在虚拟股票中的应用
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