定向主题TTT 项目方案

定向主题TTT 项目方案

一、项目背景

企业内训师于企业的价值毋庸置疑。任何一位内训师都需要在组织内部的各种场合培训员工知识、技能和开发员工内在的职业动机。进行课程开发，把培训师自己或同事拥有的知识和技能转化为标准化的课件传授给企业需要的员工，实现企业隐性知识显性化并进行智慧传播和传承，是优秀的企业内部培训师必须承担的重任。内训师必须有自己的课件才能真正走上讲台上课，而随着现代企业的不断发展，企业内部培训师面临着很大的机遇和挑站：

ü  课程缺泛清晰的结构

ü  教学方式比较枯燥

ü  整个课程缺少亮点

ü  学了一大堆课程设计与开发的理论知识，但是在具体操作时无从下手

……

针对于上述普遍存在的问题：

1.     如何提升企业内部训练人员的综合培训能力？

2.     内部讲师本岗位技能非常纯熟，怎么才能让他们在短时间内，有效地提升训练技能、演说技能、演绎技能水平？

3.     在培训过程中，如何快速的，在短时间内，让大批新员工准确的掌握基本的业务流程和工作方法，并在实际工作中保持低差错率？

4.     如何通过培训中的实际指导，让员工不断的提升业务技能，提高职业素养和操守，并开始创新工作方法，提升岗位绩效？

5.     如何在变化不大的工作中，让员工保持工作热情，传承企业的文化与服务精神，获得高客户满意度，提高企业的社会品牌效应？

……

《定向主题TTT项目》将带领学员感受一场TTT的盛宴，项目方案的设计着眼于最大化的实现培训目标，我们的设计思路是：以提高标准化课程教学质量，培养优秀的企业内训师队伍为目标，运用国际通用开发工具（ADDIE），按照科学的方法和流程，进一步改进内训师授课方法；将培训技能与企业业务相结合，加快具有内训师自己特点的教材和案例的建设，进行标准化课程的开发与辅导，将课程建设成具有一定特点的企业品牌课程。

二、项目解决方案：

定向主题TTT项目周期设计为二个月，其中讲师现场授课2次，共5天，远程辅导1次，共分为三个阶段进行，具体实施流程结下：

在项目实施过程中及项目结束后一周，前沿咨询公司同时为学员们提供与讲师及相互间交流和互动的平台，进一步确保培训内容的转化与满足学员学习中的成长需要，从而增强学员的自信和积极性，达到了有效提升学员专业能力和实践运用的预期效果。

三、项目目标与收益

《定向TTT项目》能够进一步提升内训师素质和能力，有效提升内训师整体素质和专业水平，进而推动企业培训专业的建设。项目执行后，部分交付成果如下：

1.     帮助内训师全面理解主题课程的主旨与目标，清晰课程结构逻辑及操作流程

2.     辅导内训师实际运用多种教学法进行课程优化；熟悉游戏、案例教学的组织方法

3.     协助内训师胜任课程优化后的授课活动，并引导进行后续团队互评

4.     建立以学习目标为导向的行为提升环境，帮助每一名学员达成个人学习成果（具备初步课程研发能力，为搭建内部培训课程体系做积累）。

5.     带领内训师按照科学的方法和流程，产出主题课程的资源包（课程演示稿本（PPT）、讲师手册（讲义）、试题、素材）

四、项目核心特色与价值

（一）将外训的内容和成果内化于企业，不断传承

整个项目以内训师的全面提升，一门标准化课程的优化设计产出为核心，应用咨询式辅导的模式，运用讲授、互动、讨论、展示、回馈等培训方式，与内训师一起工作，通过TTT培训建立培训技术标准和沟通平台。

整个课程开发过程遵循PESOS原则，以确保课程产出符合企业OJT需要，并确保内训师的台前授课技能符合现阶段企业学员的成长需要。项目中最核心的部分就是ADDIE的方法与教案设计工具的学习和应用，应用过程就是对TTT培训成果的应用检验，也是项目成果的产出过程。

（二）培训课程设计与师资培育同步

整个项目的产出围绕优化一门标准化课程开发建设进行，以需求定课程，以课程选讲师，以讲师带动课程设计与实施，满足员工成长与企业发展需要。

（三）立体提升内训师高度使命感与价值感

该项目主顾问林琳老师拥有16年企业培训管理经验，深谙培训职能对企业发展的影响。在项目设计中，不但注重培养内训师的综合技能成长，更关注引领内训师系统思维、观念、意识层次的发展。课程从角色心态、需求导向的观念、系统客观的思维、专业培训技术四个维度，，由老师进行立体式的言传、身教、观讲讨论等，带领学员进行全方位的学习与践行，承载自己在企业中的角色与使命。

五、项目课程主要内容

第一次课程：《TTT-企业内部培训师培训》

根据企业内训师的特点，立足内训管理角度，围绕着客观的思维“分析-设计-实施-评估”，辅以标准规划工具，以命题展示为载体，让学员现场掌握从课程开发到授课演绎的关键流程，运用PESOS训练原则，让学员练习在培训中形神兼具，从讲师台风、授课技巧、共识培训目标、言传到身教的传递……系统考虑了内训师定位与员工学习理论、讲师风格与学员心理、课程需求分析与目标确定、教学模式运用、培训大纲设计等内容，从理论知识学习、现场演练、讲师评估反馈到实际操作运用，在更新员工培训的理念和方法的同时，将学员专业能力与实践运用相结合。

解决问题：

1.     建立讲师的角色使命感与拉升学习内驱力;

2.     学习应用学员背景分析;

3.     学习并确定课程目标

通过三天的培训与评鉴，培训班学员获得的收益如下：

课程设计、教案编写、授课能力三方面12项可衡量的收益：

ü  能够清晰理解讲师的角色，找准讲师的定位；

ü  能够选择科学的方法对学员现状与需求进行分析，建立学员才是培训的主体的意识；

ü  能够掌握教学目标四要素的要求，并能够应用写出符合四要素的教案目标，为课程设计指引方向。

ü  能够初步掌握不同的教学方法在授课中的功能，并在授课中主动运用演示各种方法；

ü  能够应用课程设计步骤方法，撰写课程大纲，逐步规范自己的授课逻辑，并尝试开发原创课程；

ü  课程设计中，能够对授课内容和素材进行分析和选择，以帮助达成教学目标为依据，而不是以个人好恶为标准，更能够为学员的收获和最终的成效而着想；

ü  能够应用系统化教案表编写教案，认同严谨治学是为人师表的保证，并尝试写出逐字稿；

ü  能够区分授课过程中，台前表现的正确行为与不当行为；并尝试在命题呈现中选择正确行为，示范各种技巧；

ü  能够选择应用适合自己的“克服紧张的秘诀”，缓解紧张心理，让自己在台前更有自信；

ü  能够辨别自身的表达风格，并识别他人的风格，进而增强自己在授课互动中的自信，进而应用在日常工作中，提升沟通同理心；

ü  能够应用观想的方法进行课程的自我准备，并尝试应用于工作规划、个人生涯规划中；

ü  能够评价自身的授课成果达成；并在未来，选择有意识的进行授课锻炼，不断提升培训专业技能，承担企业培训责任。

课程纲要：

一、讲师的存在价值与使命

1.     培训开场

1)     讲师介绍&分组活动

2)     学习需求分享与共识

3)     课程介绍、学习公约

4)     观察：触类旁通分享

5)     成长路径与学习承诺

2.     60秒命题表达

1)     命题演讲规则与实施

2)     活动体验小组分享

3)     命题演讲团体总结

3.     理想的讲师画像

1)     讲师的角色与心态

2)     讲师的5大能力

3)     讲师使命与信念

4)     观察：触类旁通分享

二、      走向理想的讲师形象

1.     学员与需求分析

1)     串场活动与操作要领

2)     系统化教学ADIE

3)     学员分析解析与练习

4)     为何要培训：ASK

5)     教学目标解析与练习

2.     系统化课程设计

1)     课程三大要素与学习效果

2)     课程设计八字箴言

3)     八字箴言观摩研讨

3.     教案编写

1)     教案的功能与内容

2)     教案的呈现形式

3)     教案编写的3个工具

4)     教案编写练习与发表

三、台前表达面面观

1.     台前表达技巧

1)     信息传递的影响因素

2)     语言应用技巧与练习

3)     肢体语言应用与练习

4)     讲师5大能力（备选项）

2.     上台前的准备

1)     紧张缓解Tips

2)     调整最佳授课状态

3)     轻松准备授课观想

4)     ADIE4级评估概览

四、主题表达与原创课程观讲

1.     团体学习规则说明

2.     发表与反馈

3.     观察：触类旁通分享

4.     团体总结：

5.     作业布置

六、讲师的风格与成长

1.     讲师风格与角色

2.     教学目标达成评估

3.     学习效果评估

4.     讲师成长信念与期许

授课方法：讲授互动、活动体验、团体回馈、角色扮演、小组研讨、案例研讨、作业指导、视频教学、活动带领、作业练习法

第二次课程：《课程设计技能综合应用》

解决问题：

1.     检视并应对“学以致用”过程中的状况

2.     彰显培训成果，提升讲师角色荣誉感

3.     催化讲师成长的内驱力

课程纲要：

²  作业反馈与研讨

²  讲师成长路径再现

²  课程展示准备（全方位应用所学）

²  学习成果汇报

²  后续跟进

授课方法：讲授互动、活动带领、小组讨论、角色扮演、作业指导法

六、项目推荐导师

17年培训领域经验；

15年讲师培训及培训管理经验；

建立企业内训体系6套；

小班培育企业内部讲师800多人；

培训人数超过万人。

l  致力于企业人才培育与企业文化推动

l  10多年金融领域的培训管理经验；

l  曾任知名互联网教育集团培训总监；

l  挂帅世界500强企业商学院项目的创建与运营；

l  架构多套企业内训体系，并亲自指导实践过程中培训系统的落成；

l  具有超强烈的教育使命感，座右铭为“让更多的人，因我而成就自己”；工作风格严谨公正又不失热情；着眼大格局又能兼顾细节，无私分享又注重成长有过程；

l  作为中国培训领域实力派培训师、培训体系构建师、培训管理师，不但精熟于培训技能，更着眼于受训者的内心成长，她以一句“成长是自己的事，没有人能够阻挡你前进的脚步，只有你自己”，激励着每一位听众和学员勇往直前、传播正确的教育理念。

【专注领域】

一、企业内训：

1.      《培训师培训》 （入门班、深化班）

2.      《让工作成就你! 共好》

3.      《让互动更轻松! DISC》

4.      《让执行更卓效! IMP》

5.      《让个性成就魅力》

二、企业项目：《企业培训体系搭建》

【成长与梦想】

林琳老师热爱培训，并将培训作为自己的职业追求。从世界500强企业培训专员的工作起跳，历经企业培训职能的各个岗位，在课程体系建设、讲师体系建设、培训管理体系建设方面卓有成效。无论是培训力量的组建还是培训实力的打造，以及培训文化与品牌的经营都拥有着丰富的经验。负责企业商学院项目的创建运营，建立培训SOP并复制传承，10多年来一直致力于企业人才培育与企业文化推动。

基于追求个人梦想的实现，林琳老师从培训总监转型为自由职业培训师，以个人专长服务于更多企业，以分享的精神帮助更多人成长，以系统的思维助推企业内训实力的积累。她以一句“成长是自己的事，没有人能够阻挡你前进的脚步，只有你自己”，激励着每一位听众和学员勇往直前、传播正确的教育培训理念，助推企业人才成长与文化发展。

【老师观点】

一个企业的发展速度，归根结底还是由人来决定的。

人的成长影响着企业的发展，决策层、中层管理者、员工，思维、格局、职业技能提升直接决定了每个人对企业的贡献大小；而这些都跟企业的培训内容、品质、频次息息相关，企业的培训品质取决于培训内容、培训师资、培训成效、传承体系等等，企业需要的不单单是一个部门有这样的思维，需要的是与培训相关的所有管理人员和执行者都有这样的思维。

培训，对于企业而言，不仅是员工岗位技能的提升，思路的拓展，知识的传递，尤为重要的是信心的建立，文化的影响，向心力的凝聚！内训师在自己的授课中有必要融合教育心理学、职业生涯指导、EAP、系统思维、管理科学、共好精神等等原理与思维，唯有如此，方能承载企业的培训使命，传承发扬优化企业文化，吸引凝聚提升企业人才。

【培训风格】

1.     专业、职业、神采奕奕是她的形象写照

2.     言传与身教并举是她的工作原则

3.     满足并超越客户需求是她的职业精神

4.     一切为了人的成长是她的职业夙愿

林琳老师培训体系建设项目的成功案例：

u  西象服饰（大连）有限公司

项目周期3个月时间，《互联网营销课程体系》建设，一个受众群体的销售课程，包含从寻盘，反寻盘，需求确认，设计方案沟通，利益重申，促成，后续服务等内容的课程体系建设。

培训课程实施后，月询盘量和有效客户成交量月递增15%+。

u  沈阳市信息工程学校

项目周期半年时间，《职业素养项目》课程体系与讲师体系建设，一个受众群体的三个阶梯培训，共计6个主题课程，48名讲师培育。

项目实施后，参训老师的职业形象和素养大幅提升，得到校领导、同事、学生的赞许，在学校产生良好的示范效应。

u  中荷人寿保险有限公司 辽宁分公司

项目周期1年时间，在原有基础上，完善《保险业务人员培训体系》建设，涉及课程体系4个培训班，讲师培育62人次，讲师管理体系，E-Learning体系等六大体系的咨询与实施指导。

项目实施后，在省内同行业中引起广泛关注，企业培训品牌与形象得到有效提升。

u  北京众智领航科技有限公司

项目周期1年时间，《市级代理商培训体系》从无到有的设计与建立，一个受众群体，涉及项目经营，客户服务，产品销售等内容，完成课程体系与部分课程的30名讲师培育，及培训实施管理。

项目实施后，大大增强了各级代理商对于公司事业发展的信心，提升了自身业务拓展的能力，销售业绩季度同比普遍大幅提升，最高增幅达100%。

u  首创安泰人寿保险有限公司

项目周期3年时间，进行《个险业务培训体系》建设，包括四个受众群体，涉及产品、营销、招募、管理等内容，共计19个培训班的课程设计，讲师培育156多位。

参加该项目的大多数内训师成为企业发展的中流砥柱，更有多位内训师成为行业内多个公司培训体系的初创者和建设者。培训的品质奠定了企业业务扩张的基础，培训体系被快速的复制到公司新开设的12家业务机构。

【客户反馈】

²  凡超培训工作室Vincent：林琳老师，有你在成长的路上一路同行，感觉真好！真心感谢你！因为我可以感受到，你一直在我身边支持我，给我力量！你不只是外行人说的培训师那么简单，你是灵魂的工程师，！未来的愿景，希望我们能够一起打造！ 

²  移动互联知名讲师李灵君：林琳老师，是我见过的最具专业性的老师，最富责任心的老师！系统性，逻辑性，落地思维绝对是比男人还男人的！被她盯上不成长都不行啊，哈哈！你能想象吗？她对我的行业完全不熟悉，但是却可以通过1天时间的互动研讨，就可以辅导一个她完全陌生的行业讲师！而且，她竟然很快的成为了这个领域的高手，太厉害啦！

²  太平洋财产险重客总经理：林琳老师深深地刺痛了我——到底为何要来做讲师？对于我推荐的主管，我也没有特别的沟通，就在第一天，学员们被当头一棒，用作业品质表明自己的态度，不是面对老师，而是面对自己，面对自己是否要突破自己，果然成长是自己的事！

²  纷扬科技董事长：我们接洽了很多会销讲师，TTT专家，最后决定与林琳老师合作。初期的想法是林老师没有什么明显的短板。但是课程研发一路走下来，我们才认识到内行与外行的差异——我们小看了课程研发的专业流程，太过乐观了。所以我们决定，从头来过，用专业流程助力纷享销客。

²  南京中脉皇冠领军人：培训,很重要！让我没想到的是，一次讲师培训提升的不仅仅是队伍的讲授技能，行业使命，对客户的态度，让我震惊的是：经过这些改变，队伍的产能从年初的一个亿增长到5个多亿！林琳老师，功不可没！

²  统一教育运营总监：七步成诗，简单，又不简单，可宏观应用也可微观使用，林琳老师看着很年轻，内涵很厚重啊，很钦佩这样有见地的专业人士。

²  胜者集团行政经理：松鼠的精神，让我对我的工作有了新的认识，不仅如此，我还开始审视我的未来，感谢林琳老师，共好轻松的抓住了我们的心，让我们深入思考，很平易近人的听我们的分享，感谢老师的陪伴！

²  河南中睿渠道负责人：林琳老师在自己的领域里已经是高端人士了，又肯谦虚学习领域外的东西，很让人钦佩，对待培训工作非常严谨，员工要向她学习的不仅是课程内容，更要学习她的职业态度，人生观和价值观。

²  中国银行省行人力资源部长：小小年纪,竟然这么有能量,我小瞧了林老师啊！三天时间,面对60名学员,她游刃有余,不但抓住了每个学员的眼球,更抓住了他们的心!我现在才明白为什么要限制人数,更加明白一个高职业素养的老师会如何面对我们这些自以为是的老顽固们,惭愧啊,当她主动加课时,我还在考虑费用……而她只关注学员的学习成果，深深的给我上了一课！

²  天源工业生产负责人：我一直在想，为什么喜欢听林琳老师的课程，她与别人的不同之处，除了内容的专业外，更重要的是她的沟通方式，让人舒服，很客观，很照顾大家的情绪，她总能抓住我的注意力，即使是下午，也不困；虽然她给我的学习压力也很大，但是还是很喜欢她。

【部分服务客户】

²  银行保险：中荷人寿、英大泰和产险、太平洋产险、中国银行、建设银行、民生银行、邮储银行、城市银行、长汇基金等

²  中介/销售：中脉科技、北京纷扬科技、北京众志领航、河南中睿、斯科人力资源、无限极、温州高速、长汇财富、中国移动、铁通、大众保安服务有限公司等

²  制造业：中国航天天津火箭、唐山三友化工、云南铜业（集团）有限公司、海口磷业集团、天源工业、三永包装、西象服饰等

²  教育业：天津汇通教育、北京统一教育、上海胜者教育、沈阳市信息工程学校、云南铜业高级技工学校等

²  职业培训师：互联网行业讲师李灵君、猎头行业讲师孟凡超、心灵成长讲师高巧诗等

【内训课堂相片节选】

林琳老师的其它课程