《高情商管理者的授权与激励》
《高情商管理者的授权与激励》详细内容
《高情商管理者的授权与激励》
《高情商管理者的授权与激励》
主讲:魏亮老师
【课程背景】
本课程通过高情商的领导力技巧,帮助中、高层管理者提升授权与激励中的实战能力,增强团队的信任感、自主性和积极性。课程基于EQI 2.0模型,深入探讨如何通过高情商进行有效授权和个性化激励,帮助管理者解决团队执行力低下、激励不足等痛点,提升整体团队绩效。
【课程收益】
通过系统学习高情商管理技能,帮助管理者提升授权效能,激发团队潜力,促进组织目标的高效达成。
掌握情商在管理中的具体应用,通过情商技巧提升管理者的沟通能力、识人用人的决策能力和员工激励能力。
通过有效授权减少管理者的工作压力,提升管理效率,增强管理者与团队成员之间的信任关系。
通过情景演练与案例分析,帮助管理者在实际管理场景中应用情商管理技巧,实现理论与实践的有效结合。
【课程受众】企业中高层管理者、部门经理、跨部门项目负责人、希望提升情商管理与授权激励能力的管理者
【课程时间】1-2天(6-12小时)
【授课方式】 案例分析体验+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
【课程大纲】
第一模块:管理者在高情商授权中的角色与定位
一、高情商授权的意义与价值
1、情商与授权的关系:如何通过高情商管理提升团队自主性
案例分析:传统授权与高情商授权的对比(典型案例)
小组讨论:你在实际管理中遇到的授权挑战是什么?情商如何帮助你提升授权效能?
2、管理者在授权中的四大角色
信任建立者:通过情感账户增强信任感
资源整合者:通过情商策略调配资源与人力
冲突调解者:在权责模糊时化解团队矛盾
激励引领者:用情商引导团队目标感与执行力
实战演练:在高情商授权中扮演不同管理角色
二、高情商授权的核心原则与障碍
1、授权中的情商四大原则
透明性:如何通过清晰沟通建立信任
责任感:权责对等,明确边界与标准
情境性:根据情境调整授权方式
信任感:通过情商技巧消除管理者的放权顾虑
2、授权的心理障碍与克服策略
心理障碍一:对放权失控的恐惧
心理障碍二:对团队执行力的怀疑
克服策略:如何通过情商策略克服授权心理障碍
案例分析:某高管通过情商克服授权心理障碍的故事
小组讨论:你在授权中的心理障碍是什么?如何通过情商技巧消除这些顾虑?
三、高情商管理者的授权范围与优先级评估
1、管理者在授权时的优先级判断策略
任务价值与资源匹配度分析
案例:高效授权的优先级评估(如何在多个任务中做出取舍)
2、可授权与不可授权的工作类型
小组练习:根据课程模型识别可授权工作
第二模块:管理者在高情商授权中的流程与技巧
一、高情商授权的四步法
1、第一步:优先级评估与任务分析
任务拆解与能力评估
案例分析:如何在复杂项目中合理拆解任务
2、第二步:识别人选与能力匹配
选人三要素(用人规划、绩效准备度、工作饱和度)
工具应用:九宫格——识别团队中的关键人才
团队诊断:岗位匹配度矩阵
3、第三步:任务沟通与执行方案制定
任务沟通五步法(wwhha)
情境演练:不同员工角色的任务沟通技巧
4、第四步:执行反馈与跟踪管理
案例:通过高情商管理化解执行过程中的冲突与分歧
二、管理者在授权过程中的情境应对策略
1、情境一:员工对任务目标不明确
通过讲WHY与情商沟通引导员工理解任务目标
2、情境二:员工对执行方式产生分歧
使用情商技巧调解执行分歧(共识达成策略)
3、情境三:在多任务冲突中如何平衡授权与管理
4、管理者的情境模拟演练:情商授权的实战应用
情境演练:模拟复杂授权情境——如何在高压环境中实现有效授权?
团队情境模拟:多角色扮演与情商管理
第三模块:管理者在高情商激励中的角色与应用
一、高情商激励的原则与策略
1、情商在员工激励中的作用
情商激励策略一:目标激励与员工参与感提升
情商激励策略二:情感支持与认可
情商激励策略三:通过信任建立员工自我驱动力
案例分析:某高情商领导者如何通过目标激励提升团队士气?
小组讨论:情商激励策略在不同情境中的应用
二、高情商激励策略工具应用
1、目标设定的GROW模型
2、黄金圈法则在目标激励中的应用
工具应用:如何通过讲WHY增强员工使命感
3、情感账户与信任管理
三、个性化激励的高情商应用
1、情感支持与认可:如何通过高情商沟通提升员工士气?
2、反馈激励:正向反馈与建设性反馈策略
案例分析:如何通过高情商反馈推动员工成长?
3、信任激励:视频案例分析——如何突破员工自我设限?
第四模块:高情商授权与激励的整合应用
一、高情商授权与激励的整合策略
1、如何通过情商实现授权与激励的双重提升
2、情商在复杂管理场景中的角色转换技巧
二、综合演练:复杂情境下的高情商管理者角色扮演
1、情境设计:学员分组模拟复杂管理情境,结合授权与激励策略提升管理效果
2、现场演练与反馈:学员展示各组策略方案,讲师与其他学员提供反馈与改进建议
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