《世界领先企业的产品和客户战略解析：宝洁、亚马逊与必和必拓》

《世界领先企业的产品和客户战略解析》
——宝洁、亚马逊与必和必拓
主讲：乔岳老师
【课程背景】
行业头部企业，只有发现下一个大的行业机会才能穿越周期，持续领先；对于第二、第三梯队企业，只有发现下一个大的行业机会才能弯道超车、华丽逆袭。但是，大多数企业管理层缺乏市场洞察的能力，缺乏战略规划和落地的能力，往往依赖创始人和部分高管，从而出现各种各样的问题：
企业在战略制定、战略解码、战略执行和战略复盘的过程中，遇到许多的问题：
对于整个行业未来的大的趋势看不清、看不准，错失布局下一代产品和技术；
不了解客户需求，看不清竞争对手，找不准机会，做不了创新；
对看到的机会缺乏有效选择和决策，依赖老板拍脑袋，有很大的决策风险；
各个赛道都挤满了竞争对手，都在同质化竞争，很难构建差异化优势；
战略规划一直处在口头上、方案上，难以落实为实际经营成果；
“年度硬仗”没人打、打不赢，老板干着急只能硬性摊派......
如何持续发现新的行业机会、客户需求？如何把握产品趋势、技术趋势？如何提高干部基于市场和客户需求前瞻性打造爆款产品的能力？如何识别战略客户、普通客户、寄生客户并差异化客户战略？本课程将从宝洁和亚马逊公司的产品战略制定方法和必和必拓的客户选择战略讲起，系统回顾这三家企业如何成为各自领域的王者，包括其所采用的方法论、工具、数据等，为学员系统讲述世界领先企业在产品和客户战略上的优秀做法，协助企业构建战略管理能力。
【课程收益】
改变认知：让每个管理者都有战略思维和经营意识；
学习方法：让管理层学习经典的产品和客户战略方法论；在经营的过程种不断发现和识别业务增长的机会点：
掌握工具：宝洁的三因素产品战略（市场体量、增长速度、竞争格局）、亚马逊围绕核心价值链的产品战略、必和必拓客户分类矩阵、价格分析矩阵、以客户为中心的绩效管理模型等经典工具，让产品和客户战略能够顺利落地；
激发雄心：掌握世界顶级企业产品和客户战略制定方法，以成为市场领导者为目标工作；【课程特色】
理论深刻：全面复盘世界顶级企业产品和客户战略的经典理论、方法与工具包，并总结为系统性的课程内容，使得课程有效解决企业高管所面临的从战略到执行问题；
案例丰富：根据标杆企业经典案例、最新实践案例、老师操刀实战案例，为学员带来全新的案例启发和思维冲击；
工具实用：宝洁的三因素产品战略（市场体量、增长速度、竞争格局）、亚马逊围绕核心价值链的产品战略、必和必拓客户分类矩阵、价格分析矩阵、以客户为中心的绩效管理模型等工具即学即用，立即投入到工作中；
重视落地：现场案例讨论、代入企业面临实际问题，进行研讨并输出高质量的方案或者思路策略。
【课程对象】
董事长、总经理，以及业务部门、战略规划部门、人力资源部门、企管部等中高管人员
【课程时间】
1天（6小时/天）【课程大纲】
上午
一、行业巨头概览与背景介绍
1宝洁的生死转型
面向2005年的组织变革与产品战略制定方法
2必和必拓的一体化全球布局与客户资源整合
二、产品策略的深度剖析
1 快消品的市场调研与用户需求分析
宝洁的三因素品类策略
2 矿业大宗商品的集成供应与产品组合
必和必拓的产品策略
小组讨论：如何基于客户需求进行产品开发？
下午
三、市场动态与竞争策略
1 竞争情报18要素分析法
2 行业竞争对手的监测与策略应对
小组讨论：主要竞争对手的深度分析
四、客户战略的构建与执行
1 客户群体的精准定位与细分
利润贡献与收入贡献矩阵
2 价格策略的制定
如何通过价格分析找出漏损，优化定价
3 如何建立以客户为中心的绩效管理体系
小组讨论：如何识别寄生类客户和潜在战略客户？
备注： 培训中穿插小组讨论与案例实操，强化理论与实践结合。

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