成为沟通高手实战训练营
成为沟通高手实战训练营详细内容
成为沟通高手实战训练营
《成为沟通高手实战训练营》
课程背景:
在日益复杂的职场环境中,有效的沟通已成为每个职场人士不可或缺的核心技能。无论是向上沟通、向下沟通,还是与同事间的协同合作,沟通都扮演着至关重要的角色。然而,很多人常常因为沟通不畅而陷入困境,导致工作效率下降,甚至影响职业发展。
为此,我们精心设计了这门《成为沟通高手》课程,旨在帮助职场人士全面提升沟通能力,更好地应对各种职场挑战。课程涵盖了沟通的基本原理、技巧、方法和实践场景,旨在让每一位学员都能掌握沟通的核心要义,成为职场中的沟通高手。
课程收益:
.1、提升沟通效率:通过学习如何明确表达、高效倾听和结构化思考,学员能够显著提升沟通效率,减少误解和冲突,使工作更加顺畅。
2、增强职场竞争力:掌握向上沟通、向下沟通和协同沟通的技巧,学员能够更好地与领导、下属和同事建立良好关系,提升个人在职场中的影响力。
3、培养领导力:通过学习和实践如何主持会议、进行方案汇报等高级沟通技巧,学员能够逐渐培养出领导力,为未来的职业发展奠定坚实基础。
4、提高自信心:课程中的竞聘、即兴发言等环节能够帮助学员提高自信心和表达能力,使其在公共场合更加从容自如。
5、掌握沟通红利:通过思考场的学习,学员将能够抓住职场的表达红利,利用沟通技巧实现个人价值的最大化。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:各职能部门经理/主管、骨干员工以及对沟通感兴趣的人士
课程方式:理论讲授(30%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(30%)
课程大纲
第一模块:怎么样成为沟通高手?
1、说的明白是因为想的清楚
拥有看清本质,击穿事实的能力
沟通从结构思考力开始
沟通的底层逻辑与认知
2、高效沟通从“听懂”开始
结构化倾听的三个方法
高效倾听要学会反向叙述
听话听音的核心方法
练习场:《你听到了什么》
第二摸快:成为沟通高手的必备技能
1、沟通的三大法则
掌握乔哈利窗口-保持沟通的开放性
掌控沟通的主动权,共识目标
从要我到我来,把沟通导向行动
演练场:《职场脱口秀》
沟通必备的五项能力
破冰:让自己破局而出
赞美:让沟通如沐春风
激励:鼓舞人心的高手
说服:获得别人支持
安慰:正确表达你的善意
练习场:《撕纸游戏》
第三模块:职场三大沟通场景1、如何向上沟通
如何汇报工作,得到领导认同
如何向领导提意见,获得支持
如何道歉,用错误促进关系
练习场:《如何做第一季度工作汇报》
2、如何向下沟通
批评,如何让批评也能得到正反馈
绩效面谈,如何高效的发挥你的领导力
拒绝,如何在你说不的时候,还能获得支持
如何进行协同
合情,沟通共情,建设人际网
合理,任务分解,协作完成
合作,共识目标,文化共赢
练习场:《如何征求反馈意见》
第四模块:让沟通成为发光的自己
竞聘:在职场竞争中笑到最后
即兴发言:让表达从容有力
主持会议:掌控局面,提炼核心
方案汇报:让你的方案脱颖而出
思考场:《如何抓住职场的表达红利》
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