蜕变-技术到管理的转型与实践

【标准课时】2天

【课程背景】

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”                                              ---杰克 韦尔奇

韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

大多数企业的管理者，往往是半路出家，原来在基层、技术干得不错，拥有不错的技术素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：

² 原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；

² 原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；

² 原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级．．．．．．．

管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，作为一名管理者，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总是达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的关注点与领导要素、如何通过有效地辅导和沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

【课程收益】 

1) 学会从技术专业能手到管理者的思维转变；

2) 加强团队沟通与协作；

3) 有效设定团队目标；

4) 带领团队执行与落地组织战略；

5) 学习辅导下属的方法和手段；

6) 团队激励原理与运用；

7) 掌握管理复盘工具，带领团队突破绩效。

 【课程大纲】

模块一、角色定位与管理思维升级

² 开场互动-管理角色

1. 管理者日常工作中常犯的角色错位

1) 准确把握管理原则与权力

2) 管理者的角色误区

3) 优秀的员工和主管有什么区别

² 思考与讨论：驾驶员心态

2. 管理者的角色与能力（POCCC）

1) 计划Plan就是确立目标并制定行动计划；

2) 组织Organization就是建立一个有效的团队；

3) 指导Coach就是对部属的辅导与激励；

4) 协调Coordinate就是连接、联合、调和所有的活动及力量；

5) 控制Control就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。

² 现场测试：管理能力自我评价

3. 管理者应具备的意识

1) 团队意识

2) 责任意识

3) 效率意识

4) 成本意识

5) 创新意识

6) 问题意识

 模块二、目标管理与有效规划

1. 关于目标的思维转变

1) 目标对我们意味着什么

2) 设定目标的重要性

3) 目标为什么会起作用

4) 目标与愿景

5) 目标与信念

6) 目标对于成功的八项价值

² 练习：“圆形物体”的联想

2. GE的目标管理

1) 从GE的目标管理引发的思考？

2) 目标管理的程序

 目标的制定

 目标的分解

 目标的实施

 目标的考评与奖惩

3) 目标管理的基本原理

² 系统原理

² 控制原理（自我控制）

² 激励原理

² 参与原理（授权的艺术）

² 案例分享：致加西亚的信

3. 目标规划的七个步骤

1) 第一步，将目标写下来

2) 第二步：你为什么要这么做？你能获得些什么利益？

3) 第三步：确认你要克服的障碍

4) 第四步：确认你所需要额外的知识

5) 第五步：确认你需要哪些人的帮助和哪些资源？

6) 第六步：制订一个行动计划

7) 第七步：跟踪与回顾计划

² 现场演练：制定团队目标

 模块三、高效执行力

1. 互动练习：看谁做的快？

2. 执行力不佳的五大因素

1) 员工缺乏执行意识

2) 缺少科学的监督考核机制，没人监督，也没有监督方法

3) 出台管理制度时不严谨，朝令夕改

4) 没有常抓不懈，虎头蛇尾

5) 执行的过程过于繁琐，拘泥于条款，不知变通

3. 如何建立和实现高效的执行力，打造高绩效团队

² 管理者和团队成员应有的“执行态度”

² 制度制约与效率

² 流程控制是实现执行力的保障

² 团队文化与团队协作

² 案例分析：执行型员工的结果导向养成法

4. 提高团队执行力需要从以下三个核心流程考虑

1) 人员流程  —  用正确的人

2) 战略流程  —  做正确的事

3) 运营流程  —  把事情做正确

² 案例分享：西点军校执行力

5. 提升团队执行力的六项重点

1) 目标计划——提升执行力的基石

2) 沟通协作——提升执行力的保障

3) 有效激励——提升执行力的催化剂

4) 有效授权——提高执行力的法宝

5) 时间效率——提升执行力的关键

6) 创造性思维——提升执行力的利器

² 一对一练习:100%责任

 模块四、部属培育

1. 教练辅导的意义

1) 由不愿而愿

2) 由不知而知

3) 由不能而能

4) 由不动而动

² 情境体验：牢骚满腹的小张

2. 教练辅导的四项策略

1) 创造环境

2) 绩效伙伴

3) 激发承诺

4) 善于学习

3. 教练辅导的六个误区

1) 误区一：没有时间?

2) 误区二：自己做比较快?

3) 误区三：教会徒弟饿死师父?

4) 误区四：死活都教不会?

5) 误区五：与其流失，不如罢手?

6) 误区六：都是培训部门的事?

4. COACH教练领导力五步流程

1) C: 所面临挑战

2) O: 制定的改善目标

3) A: 采取的行动计划

4) C: 按计划严格执行

5) H：实现业绩的收获或成长

² 现场演练：一对一教练辅导

 模块五、部属激励

1. 管理者如何激励员工

1) 管理测试与分享：激励和奖励。

2) 了解员工寻求什么

3) 了解员工对工作的热情和抵触

² 现场练习工作满意度测试

² 现场演练：每个人定义自己的珠穆朗玛峰

4) 员工士气为何低落

² 案例分析：盖诺普Q12测试与分析

2. 四种类型的下属激励技巧

1) 指挥型员工

2) 关系型员工

3) 智力型员工

4) 工兵型员工

3. 有效激励的三种途径

1) 环境激励

2) 自我激励

3) 团队激励

4) 视频分享：永不放弃！

4. 反馈的方式：

1) 正面反馈

2) 纠正反馈

3) 三明治式反馈

² 现场演练：一分钟反馈

 模块六、管理复盘

1. 复盘四步骤：

1) 回顾目标：当初的目的或期望的结果是什么;

2) 评估结果：对照原来设定的目标找出这个过程中的亮点和不足;

3) 分析原因：事情做成功的关键原因和失败的根本原因，包括主观和客观两方面;

4) 总结经验：包括体会、体验、反思、规律，还包括行动计划，需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，需要叫停哪些项目。

2. 团队演练：复盘工具画布及应用

 【实践落地辅导】

课程最后指导学员制定课后实践计划；

课后2个星期，由客户方人力资源部协助收集学员实践计划作业；

顾问老师进行点评和批改并回传给学员；

学员在实践运用过程中，如有关于方法或运用的疑问，可咨询顾问老师或学习顾问。

 【培训模式】

在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，最终达到学习的目的：理解、接受和相信新的观念和方法，并致力于在工作和生活中运用这些方法来提升自己和提高团队的绩效。每个主题将运用到以下不同的形式和方法：

互动演练环节

开场分享、活动

活动和游戏体验

趣味管理练习

角色演练

管理大师视频

现场讲师引导与启发

故事引导

案例讨论和解析

实践与应用

行动计划与实践

后续跟踪和辅导

持续营造积极工作氛围，实现知识共享。

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