《华为以客户为中心的文化建设》




《华为以客户为中心的文化建设》


本版本适用年限：2020年





【课程背景】
“资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息”，
很多公司也都日益关注价值观对公司发展和团队氛围的作用，但如何理解文化背后的
人性假设、如何让文化之道入制、入行、入心，如何让构建价值观并影响员工的动机
、行为，华为在价值观方面的实践值得思考和借鉴。
本课程通过讲师讲解、案例解剖、小组讨论等课方式，深刻理解华为的文化哲学
和管理实践，启发对本企业文化构建的思考，并将理念、思维、方法引入文化战略制
定及日常解决方案中。


【课程适用对象】
中高层管理人员、内宣职能人员或其他参与企业文化建设的职能人员


【课程收益】
当完成本课程学习后，学员将能够：
✓ 1. 通过企业价值链循环的学习，理解企业的价值导向设计。
✓ 2. 通过华为文化构建的发展史，掌握文化如何匹配发展战略。
✓ 3. 通过华为文化哲学的学习，理解如何成功的构建文化之道。
✓ 4. 通过华为文化的实践，理解文化如何通过动机、行为最终产生绩效。


【讲师简介】
薛金山：15年以上人力资源管理经验，吉林大学管理硕士，先后在金龙、华为、通鼎
等500强企业担任招聘专家、OD专家、HRD，在组织变革及组织高效运作、人才盘点、
领导力开发、任职资格体系搭建、绩效管理体系建设、全面薪酬体系、企业文化、教
练/导师辅导等方面具有深入实践和研究，目前担任多家公司咨询顾问。
薛老师在华为任职8年，先后担任HRBP，某产品线任职、薪酬绩效Owner，某子产
品线HRM，获得本地化变革专项获公司级优秀实践奖；支撑子产品线4年内从0做到国
内TOP1，并获得公司金牌团队。


【教学形式】
知识点讲解+经验分享/案例说明+互动问答+学员讨论


【课程时长】
1-2天


【课程大纲】
模块一、资源是会枯竭的，唯有文化生生不息
1. 任正非与华为的企业文化观
2. 企业文化与企业管理的思想逻辑
3. 文化核心价值观的稳定与开放
4. 企业文化在本质上是一种利益分配
模块二、华为企业文化的形成过程
1. 企业生存环境是文化形成的土壤
2. 草莽创业的华为：本能生存的需要“狼文化”
3. 1987年-1992年：创业阶段，口号满天飞
4. 1992年-2000年：走出混沌-《华为基本法》
5. 2000年-至今从哲学到实践：愿景-使命-价值观
模块三、企业文化的核心价值观解读
1. 以客户为中心
2. 以奋斗者为本
3. 长期艰苦奋斗
4. 持续自我批判
模块四、企业文化实践经验与启示
1. 企业领导人核心作用
2. 各级管理干部的传承
3. 持续系统的文化宣贯
4. 流程制度与文化协同
案例：为公司企业文化塑造典型案例

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