金融+快递网点运营

【培训对象】：

中层管理人员、网点负责人、客户经理及其他需要参与的人员

【培训目标】：

1.了解快递顺丰、四通一达等快递企业的发展趋势和特点，明确网点经营的本质是客户的深度经营和价值提升；

2.通过相关案例掌握金融+寄递的方法和流程，并能结合客户、产品和市场特点，选择适合自身网点的营销策略，打造新型化、智能化网点；

3.掌握各种营销策略的流程、方法与技巧，并能根据业务需要进行各类营销策略的组合化实施；

4.提升各岗位人员专业化的营销沟通技巧。

【课程大纲】：

课程目标：

随着国内电商及互联网金融的快速发展，国内各银行网点电子设备更新迅速，民营快递迅速崛起，客户线上线下竞争激烈，给邮政金融、寄递网点运营管理和营销带来一定的挑战，如何有效进行网点运营管理、做好客户体验、周边渠道网络合作建设？通过“平台+前端”方式，打造贴近客户的敏捷性，协同实现共享共赢，打造“普服+金融+寄递+电商”的新型邮政生态圈。

本课题主要针对以上几点，结合真实案例研讨，进行讨论和分析，综合邮政企业的实物流、资金流、信息流、商流的优势，打破业务界限，融合产品种类，优化资源配置，提升网点的客户体验满意度和营销能力。

课程对象：中层管理人员、网点负责人、客户经理及其他需要参与的人员

授课方式：方法学习+案例分析+实践分享

课程收益：

1.了解快递顺丰、四通一达等快递企业的发展趋势和特点，明确网点经营的本质是客户的深度经营和价值提升；

2.通过相关案例掌握金融+寄递的方法和流程，并能结合客户、产品和市场特点，选择适合自身网点的营销策略，打造新型化、智能化网点；

3.掌握各种营销策略的流程、方法与技巧，并能根据业务需要进行各类营销策略的组合化实施；

4.提升各岗位人员专业化的营销沟通技巧；

课程大纲：

一、金融生态圈形成及发展

1.中工农建四大行的金融生态圈形成

1)蚂蚁金服金融生态圈是如何打造的

2)京东金融金融生态圈是如何打造的

3)丰富应用场景，内部衍生金融生态

二、金融+寄递，寄递也可以加金融

1.阿里菜鸟驿站寄递生态圈

2.顺丰快运+金融的发展启示

三、全国速递物流优秀案例分享

1.浙江温洲仓配一体化+供应链金融探索

2.江西南昌速递物流十战突围

全国速递物流失败案例分享

1、供应链金融骗贷

2、顺丰嘿客的没落

四、整合资源共享资源网点周边联动营销

1.金融+寄递的校园市场开发

2.金融+寄递的政商市场开发

3.金融+寄递的供应链市场开发

五、金融+快递生态圈的大客户营销

1.生态圈大客户营销的特征

2.最有效的销售切入口的分析

3.如何联结产品和客户的需求

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