向会议要结果 ——高效会议管理与引导_刘忆_企业内训课程

向会议要结果 ——高效会议管理与引导

培训讲师：刘忆

讲师背景：
刘忆老师国家人力资源管理师，国家企业培训师ACL注册国际（高级）礼仪培训师教育部CVCC全国高级礼仪指导师香港大学商业学院《魔力演讲》版权课程品质总监/讲师《新员工人才发展项目》认证讲师《银行服务礼仪规范》授证讲师擅长领域：职业礼仪素养、职详细>>

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向会议要结果 ——高效会议管理与引导

【培训背景】

工作会议是企业内部的正式沟通方式，日常经营和项目实施中，很多决策和执行都需通过会议来完成，而实践中很多企业在会议上常常浪费了大量时间，“会而不议、议而不决、决而不行”，缺乏明确的主题、与会者事不关己、时间拖沓延迟、会场气氛散乱…都影响着会议的有效、阻碍着会议的高效！

要想实效高效会议，无论作为管理者还是项目负责人，都必需具备较强的会议管理和引导能力，掌握相关的原则、方法和技巧，才能确保会议目标达成、提高与会人员的参与度、满意度，为会议结果的形成、会议决策的执行奠定基础！

【培训目的】

Ø 清晰会议管理的程序；

Ø 掌握高效会议的原则、要素和引导技能；

Ø 明确会议管理中的角色任务和主持方法；

【培训时间】 1天-1.5天（6H-9H）——视会议引导的培训比重

【培训方式】要点讲解、案例分析、情景模拟、小组共创、工具引导

【课程大纲】

第一部分会议是运营和管理的必须品

一、会议在运营和管理中的重要意义

二、会议的种类及不同的目的

● 谈判会议

● 报告会议

● 解决问题会议

● 制定决策会议

● 收集、发布、交流信息类会议

第二部分影响会议成败的三层面

一、组织决策层面

1、目的设定

2、信息传递问题

3、参会人员选择问题

二、会议准备层面：

1、人员准备

2、行政支持

三、会议实施层面

1、时间控制问题

2、会场气氛引导

3、会议记录准确性

4、议程的安排问题

四、会议结果层面：

议而不决，决而不行，行而不果

第三部分有效会议的人员管理

一、不同参会人员的责任与工作：会前、会中、会后

● 主持人

● 会议秘书

● 参会人员

二、会议礼仪和注意事项的培训

三、涉及外部人员参会的接待和管理工作安排

三、会议中出现紧急情况的预案准备。

第四部分会议引导的流程和方法

一、清晰会议引导的四步骤

二、关键步骤中的引导工具运用：

信息采集阶段

团队共创阶段

决策形成阶段

三、形成决策的十大要素

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