电力生产安全心理学   02.13

电力生产安全心理学【课程背景】“安全生产”是电力企业的永恒话题，“安全技术”和“安规”是电力生产一线员工的必修课和常修课，但侥幸心理、麻痹心理、明知故犯、“鬼使神差”等不安全现象和行为，令无数生产一线员工自误误人、自怨自艾，也令无数生产管理者屡出奇招、防不胜防。本课程试图从心理学和事故分析的角度，分析不安全行为的心理活动过程，解密习惯性违章的心理现象，提高安

 讲师：邱赟详情

服务态度与服务意识提升   02.13

服务态度与服务意识提升课程对象：ü 所有的一线客户服务人员或客户服务经理、主管；课程目标：Ø 了解客服人员应该具备的心态；Ø 了解客户服务与对客户、对公司的重要性；Ø 掌握服务时的细节与技巧；课程背景： 随着我国国民收入的提高，人们生活水平的改善，保险业有越来越广阔的市场前景；同时，保险业的竞争也必然越来越激烈； 在服务经济时代的背景下，服务决定成败； 服务

 讲师：邱赟详情

服务态度与服务意识提升训练   02.13

服务态度与服务意识提升训练课程对象：ü 所有的一线客户服务人员或客户服务经理、主管；课程目标：Ø 了解客服人员应该具备的心态；Ø 了解客户服务与对客户、对公司的重要性；Ø 掌握服务时的细节与技巧；课程背景： 随着我国国民收入的提高，人们生活水平的改善，保险业有越来越广阔的市场前景；同时，保险业的竞争也必然越来越激烈； 在服务经济时代的背景下，服务决定成败； 

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和谐家庭，快乐工作--工作与家庭的平衡   02.13

和谐家庭，快乐工作--工作与家庭的平衡任何一个员工在生活中都必然会遇到工作与家庭的矛盾或冲突问题，如何在二者之间取得平衡，化解二者之间的冲突和矛盾，是员工面临的难题之一。而这个难题解决得如何直接影响员工的工作态度、工作表现、绩效水平和职业前景，进而影响组织的发展，所以，员工的工作—家庭平衡问题也是组织人力资源开发面临的重要课题之一。实际上，除了工作和家庭之外

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企业公文写作技巧   02.13

企业公文写作技巧企业公文是企业内部与外部沟通交流的必然途径，是落实依法行政、建设法治政府的重要举措。公文是企业管理管理的重要路径及工具，各项任务，决策的正确传达离不开公文，随着社会的进步，科技的发展，公文写作成为企业管理最重要的内容之一。   本课程遗弃了公文写作的枯燥与单调，大量采用范文，心理学小游戏等学员练习互动的方式，课程更生动，落地，有效。公文的作用

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道德经的管理智慧   02.13

《道德经》的管理智慧【课程目标】 在璀璨的中国传统思想文化瑰宝中，道家“太极”思维，与周易、中医、兵法等智慧一脉相承，堪称中华大地上的核心本土文化，屹立于世界文化之林。道家提倡的“道法自然”、“上德不德”、“阴阳中和”、“以弱为用”等思想，具有强大的生命力和实用价值。道家智慧秉承“道法自然”的和谐互生思维、“顺势而为”的前瞻性思维、“清净无为”的精神修炼思维

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HR的面试心理学   02.13

HR的面试心理学课程背景：1、面试的核心是什么？是 —人选对人才2、很多企业反复组织人力资源管理的制度、方法、工具、流程等培训，但在选才的第一关；如何精准的面试几乎无关注。3、管人四个字：选、育、用、留，其根基就是“识人”，当第一关选对人，把好关就可以避免目前很多企业面临的管理者对员工的需求不了解、人不好管、流失量大等诸多问题4、本课程帮助从事HR的学员掌握

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MBTI职业性格分析与个人发展   02.13

MBTI职业性格分析与个人发展第一部分：MBTI®性格类型论        –了解MBTI®的科学性、可靠性及其在世界上的广泛应用        –了解MBTI基于荣格的心理类型论的理论基础 第二部分：实施MBTI®性格类型专业测评        –通过正确的指导，协助学员完成MBTI专业测评，得到测评结果 第三部分：MBTI自我认知通过讲授的方式，带领学员

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办公室国学养生   02.13

办公室国学养生授课模块培训内容形式课时一了解国学中的养生导入：什么是国学—中国文化中的儒，释，道1,国学中养生的概念2国学中养生的著作3国学中不同流派对养生的注释4国学中的天人先对观5《易经》“近取诸身，远取诸物”的养生智慧 互动讲解1课时二国学中的养生理念                 三，什么是健康                         四，

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