情绪与压力管理
情绪与压力管理详细内容
情绪与压力管理
情绪与压力管理
一、情绪如何产生
1、情绪和压力产生的来源
2、神奇的大脑:本能脑、情绪脑、视觉脑
二、情绪的影响
1、负面情绪的影响
2、意识和潜意识
负面情绪对我的影响远大于我们的认知
吸引力法则
三、如何管理情绪和压力
1、如何管理自己的情绪
情绪疏导四类方法:体能、环境、思维、关系。
思维模式的转变:问题思维-成果导向思维
改变的影响圈:改变从自己开始
2、如何影响他人的情绪
人的性格分析
沟通的五种应对模式:指责、讨好、超理智、打岔、一致性沟通。
学会倾听:三层次聆听
学会提问:五个计划性问题
通过提问让他人从当下问题和情绪中走出来,关注目标和成果。
3、情绪管理心法-五大原则
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