教练式沟通授
教练式沟通授详细内容
教练式沟通授
教练式沟通授
培训对象:需要提升沟通力的职场人士
课程背景:
职场中你的沟通模式是怎样的?
你喜欢给建议、指责还是讨好的模式?
效果如何?
很多事情沟通多次没有结果,觉得自己不知道如何更好地跟别人沟通达成工作目标?
如何提升沟通力?让我们的对话变得更加真实有效,让大家聚焦目标,提升工作绩效,有不伤害关系呢?
课程收益:1、从问题思维模式转化为目标成果导向的思维模式,真正与团队伙伴建立亲和、信任、协作的关系;2、掌握建立亲和、深度聆听,快速建立信任,
3、掌握开放式提问的方式,更多了解对方的想法和意愿4、教练式沟通工具的运用:四个计划性问题、平衡轮、逻辑层次的应用场景及练习5、成为教练式沟通者,助力职场沟通力和影响力提升教学方式: 导师讲授+演示+教练练习相结合的方式,视觉化的呈现及教练演示,让大家更好地学习教练的知识、体会教练的状态、 掌握教练的工具。
课程内容:
一、职场沟通中面临的挑战
1、沟通中的姿态
2、沟通中面临的挑战
3、沟通觉察练习
二、如何快速建立信任,打开心扉
1、问题导向的思维模式VS成果导向的思维模式
2、亲和-建立信任
3、三层次聆听-了解对方的真实意图
4、神奇的大脑-沟通中大脑如何运作的
三、开放式提问-打开思维空间,找寻最佳解决方案
1、封闭式提问
2、开放式提问
3、如何把沟通中的封闭式提问转化为开放式提问
四、如何聚焦沟通目标
1、设定好的沟通目标
2、成果框架
五、如何达成共同的愿景和动力
1、创建愿景
2、探索共同价值观
3、找到共同面临挑战的动力和勇气
六、计划落地与实施
1、共创具体行动方案
2、行动方案可行性评估
3、责任的划分与执行
4、成果总结与积极反馈
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