时间管理（2天）   02.13

时间管理（2天）课程大纲第一章：概论开场游戏：BINGO如何在有限的时间里高效完成任务撕纸条见人生时间的紧迫感头脑风暴：罗列工作生活中的时间管理困惑建立正确的时间管理观念个人管理+事务管理 第二章：时间管理的终极准则：重要vs.紧急活动：罗列某日的所有的事务和所占的时间重要vs.紧急理论介绍效率vs.效能活动：何为效能？分组讨论与分享：每个象限的行为特征与改

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变革管理   02.13

变革管理课程大纲 第一章：认识变革什么是变革？变革对企业意味着什么？我们为什么不能老活在过去？变革与变化调整的区别要推动变革，我们会遇到哪些阻力？为什么会有阻力？ 第二章：变革成功的重点工作一：决策者首先要厘清自己的思路我希望变革吗？我为什么要发动这个变革？（对比过去、现在、未来）我为变革找到精准的前进方向（目标）了吗？我找到实现这一目标的有效方法和工具了吗

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高效的跨部门沟通与协作   02.13

高效的跨部门沟通与协作我们总会碰到这样的事——＃某位同事没能在约定时间内完成任务，他给出的原因是“太忙“，“处理急事”……刚转到一个新部门当领导的你，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……明知上司的判断会造成损失，你还在犹豫是否应该精明……你的上司给了你一个交差期限，你明知无法完成，而上司有明确暗示你他不想听到任何抱怨……我知道这次沟通又没达到预期的效

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工作汇报与呈现技巧   02.13

工作汇报与呈现技巧课程大纲 工作汇报与呈现技巧你是否为工作汇报不到位，被领导批评过；你是否被领导打断汇报过程，强调你要讲重点。这些都将影响你在领导心目中的形象。此课程将帮你找到正确的方法。 第一章 工作汇报概述a) 工作汇报概念b) 工作汇报的意义c) 工作汇报常见的问题d) 上司比较烦的下属汇报问题e) 工作汇报基本原则f) 工作汇报的基本流程 第二章 汇

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金牌店长领导力提升   02.13

金牌店长领导力提升课程大纲第一章：从个人表现者到管理的角色转变：定位角色，知所轻重把握从业务骨干到团队管理者的角色转变与挑战案例研讨：扔炸弹还是救人？何谓管理人的角色定位 (Role)高效管理者的主要职责管理者面对团队的角色定位 (Role)认识管理者的五种关键角色定位策略型领导绩效型领导信任型领导激励型领导变革型领导作为合格的管理者你应具备哪些素质（研讨）

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跨部门冲突管理与协作   02.13

跨部门冲突管理与协作第一章：诊断冲突的类型与起源 何谓冲突：从日常生活及工作案例中认识冲突的本质及真义化解冲突的三阶段：诊断起源、选策略择、互动对话ERP：识别三种常见的冲突类型T＆R为何会发生冲突：判断冲突发生背后的两种起源    消极回避或积极面对：面对冲突的两种思维型态 第二章：“ABC三种利益权衡度”下之9大冲突化解策略 面对冲突的五种常见模式： 自

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领导力协奏曲I：成功登上管理舞台   02.13

领导力协奏曲I：成功登上管理舞台课程内容第一章：从个人贡献到管理的角色转变：定位角色，知所轻重把握从业务骨干到团队管理者的角色转变与挑战何谓管理人的角色定位 (Role)高效管理者的主要职责高效管理者的三个成功关键要素角色定位领导风格调试（针对不同的人运用不同的领导方式）领导技巧掌握管理者面对团队的角色定位 (Role)小组活动：我们能做什么？现状盘点：评测

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领导力协奏曲II：领导团队   02.13

领导力协奏曲II：领导团队课程内容第一章：高效团队与团队领导力什么是团队？小组讨论：团队的基本构成要素团队发展的两股力量：任务与关系团队发展的四个阶段什么是高效团队？讨论：高效团队的特征总结：高效团队的十个要素打造高效团队所需的领导力：与时俱进的领导JINT测试 第二章：如何组建能搭配协作的团队团队角色自我认识：Belbin自评与分析搭建高效团队所需要的角色

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时间管理（1天）   02.13

时间管理（1天）课程大纲CourseAgenda时间Time 课程内容 Outline培训方式TrainingApproaches9:00–9:15课程综述CourseOverview 学员介绍ParticipantsIntroduction课程目标CourseObjectives讲述Lecture9:15-10:15第一章：概论活动：奖从天降撕纸条见人生了

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