高效能人士的七个工作习惯   02.13

高效能人士的七个工作习惯对象主管、经理、总监、专业人士、总经理等管理者；  期望提升员工沟通效能和团队精神的管理者；  希望快乐工作平衡生活的人士； 追求卓越人生的人士。目的1、把关注焦点从“不利因素”等转移到“责任和现有资源”上； 2、分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率； 3、培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束管理。内容《高效能人士的

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非暴力沟通   02.13

《非暴力沟通》对象中高层管理者  企业负责人  部门负责人目的1、掌握非暴力沟通的模型和基本能力，在逆境中通过良好沟通能力，成为高效沟通的管理者； 2、学习“照顾自己”，并当成基本练习； 3、提升“自我意识”； 4、通过沟通协调各个层面的争论和冲突；  5、改善人际关系，解决沟通难题，提升影响力。内容课程名称：《非暴力沟通》课程时间：2天（14H）课程内容：

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健身馆职业人塑造   02.13

《健身馆职业人塑造》对象健身馆工作人员目的提升学员职业人素养和服务意识，提高工作和沟通效率，掌握服务礼仪内容【课程大纲】一、职业人塑造的重要意义1、职业人VS非职业人2、健身场馆职业人标签3、活动：卡片游戏二、服务意识1、服务是利润的源泉2、不同服务水平的区别3、服务意识测评4、服务意识训练方法三、综合技能沟通技巧1、沟通的目标-双赢、结果最大化2、人际沟通

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