绩效之道——让考核一锤定音

绩效之道——让考核一锤定音

对象

企业高层，人力资源，中层

目的

结合案例实践，详解绩效考核的技术与方法

内容

1、关于绩效考核的四个基本判断：

Ø 绩效考核——形成管理闭合和推动管理迈上新台阶的一锤之功

Ø 绩效考核——驱动现代企业提升组织管理效率不可或缺的动力

Ø 绩效考核——现代企业人力资源管理难度系数最大的一个模块

Ø 绩效考核——现代企业人力资源管理体系优化的最后一块短板（短得不能再短）

2、绩效机制的调控魅力

Ø 世上本没有绩效考核，南郭先生多了，便有了绩效考核。

Ø 绩效考核机制建设是现代企业激励与约束机制建设的关键环节。绩效考核可以为绩效工资分配、为人力资源优化配置、为员工晋升和培训等提供依据，科学有效的绩效考核将从根本上改变工作职责难以落实、执行力弱化的状况，并铲除“南郭先生”的生存土壤。

3、绩效考核的六大难点

（1）考核方法适用难：考核方法多种多样，让人莫衷一是；

（2）绩效指标提取难：公司所属各单位、部门以及每一个岗位的绩效考核指标如何确定，缺乏有效方法；

（3）考核指标量化难：科学的绩效考核要求尽可能将考核指标进行量化，可是如何量化，缺乏技术支持；

（4）考核标准设计难：没有评分标准，阅卷老师如何评价打分？可是评分标准的拟订具有一定的技术含量，一般不好把握；

（5）管理绩效鉴定难：管理职能部门从事职能管理工作，由于职能部门考核指标难于量化，致使职能管理部门及职能管理人员的绩效评价流于形式；

（6）考核主体选择难：谁当考官谁做主，可是如何消减来自考官个体的主观性判断误差，企业常常缺乏进行过滤处理的办法。

4、绩效考核八个误区

（1）绩效指标与末梢指标混为一谈

（2）经济责任与绩效指标混为一谈

（3）个人品德与岗位绩效混为一谈

（4）态度能力与工作绩效混为一谈

（5）360度与平衡计分卡混为一谈

（6）绩效评分与绩效评级混为一谈

（7）干部考核与绩效考核混为一谈

（8）绩效考核与常规管理混为一谈

5、绩效考核咨询主要方法和技术

n 平衡性KPI考核方法

n 针对组织绩效评价的BSC考核技术

n 基于360度全视角和平衡性思维的KPI考核技术

n 针对管理类员工的MBO考核技术

n 针对知识员工的OKR考核技术

n 主考官 副考官考核方法

n 组织分层考核方法

n 岗位分类考核方法

n 团队绩效与个体绩效关联方法

n 评分与评级分离方法

6、绩效考核体系

（1）绩效考核体系现况诊断

（2）标杆案例研究

（3）绩效考核组织与管理

（4）组织绩效考核方案

² 考核主体

² 考核周期

² 考核指标

² 考核表单

² 考核沟通

² 考核投诉

² ……

（5）岗位绩效考核方案

² 考核主体

² 考核周期

² 考核指标

² 考核表单

² 考核沟通

² 考核投诉

² ……

（6）考核结果输出与运用

附：本课程教学环节穿插的课堂讨论题

² 根据你对“机制”的理解，请举出一个关于“机制”的例子

² 绩效与业绩的区别

² 比较目标管理与绩效考核的异同

² “绩效主义”遭遇滑铁卢

² 中层干部考核与管理岗位绩效考核的区别和联系

² 请提取3-5个你目前所在岗位的KPI

² 经济责任制考核与绩效考核的区别和联系

² 某公司人力资源部经理考核表单错误查找

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