TTT之授课技巧-有效控场

  培训讲师:宋婷婷

讲师背景:
宋婷婷老师工作经历:曾就职于中国最大的核电公司,10年工作经验,其中6年培训与咨询行业工作经验。经典客户及项目:上海农商银行——《客户经理条线-课程开发与授课技巧集训营》2013年轮训2期《全行新进内训师-课程开发与授课技巧集训营》2014 详细>>

宋婷婷
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TTT之授课技巧-有效控场详细内容

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培训受众:

企业内训师

课程收益:

以讲授自有样例课程为典型任务贯穿整个课程,让学习对象: 了解培训现场控场关键要素,提升培训场面辨别能力 掌握培训目标把控技巧,确保教学目标的达成 掌握培训现场行为管理的技巧,有效进行教学互动及研讨带领 掌握情境处理技巧,灵活应对现场的争议、冲突等突发事件

课程大纲:

前言:内训师在培训现场的职责1. 内训师的现场角色和职责:现场管理三要素2. 内训师现场控场应具备的能力一、 学员目标管理1. 布鲁姆教学目标分类(1) 认知过程维度(2) 知识维度2. 练习:根据样例设置教学目标3. 目标沟通的POSE时间节点1) 课前沟通(Pre-Class):学员期望管理2) 开头沟通(Opening):破学员和学习内容之冰3) 课中沟通(Segment):圆舞曲沟通法4) 结尾沟通(Ending):总结的力量5) 练习:规划和设置课程中的沟通节点二、 学员行为管理1. 刚性规则的管理2. 研讨的带领和管理1) 教学沟通的三要素:信息、思想、情感2) 教学提问的三个维度和4个F问题3) 研讨带领的4个步骤和注意事项4) 研讨点评的重点3. 练习:组织一次研讨实战三、 学员情绪管理1. 课程节奏设置原则2. 授课过程中的提问技巧1) 授课中常见提问种类2) 各种提问不同的作用3. 情景处理技巧四、 回答问题的套路:四步法1. 处理抗拒和冲突的方法:先跟后带法2. 练习:情景处理大PK五、 回顾总结练习:根据自带课题,以小组为单位整理出该课程实施过程控场三要素及管理注意要点。

 

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