卓有成效的管理者

【课程背景】

一群平凡人能做出不平凡的事业吗？卓有成效可以学会吗？答案是肯定的！也是必须的！本课程根据管理学之父彼得•德鲁克先生的经典之作《卓有成效的管理者》，并结合中国企业的管理实践研发而成，旨在帮助管理者从自身修炼着手，养成卓有成效的管理习惯，提高工作绩效，迎接纷繁复杂的管理挑战，使平凡的人在组织中发挥不平凡的作用。

【课程目标】

1. 深入理解管理有效性的关键，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

2. 强化管理时间就是在管理生命，并能够实践运用工具对日常工作进行要事第一的分析

3. 意识到管理者的责任是要为组织的整体绩效做出有效贡献，以及如何在人际关系中发挥作用

4. 帮助清晰管理就是需要用人所长，并帮助管理者发现自己的长处，同时能够帮助他人发挥长处

5. 了解决策因素和决策过程，能够运用工具方法进行有效决策，提高决策能力，减少决策失误

【课程安排】

课程对象：中层管理者

课程时长：2天

课程人数：40人左右

【课程纲要】

模块

主要内容

教学目标及教学方法

何谓卓有成效

1. 彼此连接

开场Cheek in

相互认识、共同约定

课程主题导入

2. 管理者为什么需要卓有成效

领导和管理

效率与效果之辩

谁是一切问题的根源

管理有效性与习惯

3. 何谓卓有成效

时间管理

要事第一

专注贡献

有效决策

扬人所长

教学目标

认识到管理有效性的关键，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

工具方法

Yes and

POY图卡解读

讲解提问

小组讨论

卓有成效五星模型

时间管理

1. 掌握自己的时间三步骤-管理者有效性的基础

(1) 善于管理自己的时间

时间对管理者的压力

如何诊断自己的时间-列出时间清单

消除浪费时间-事项排序

(2) 学会控制自己的时间

管理者到底该做的什么，不该做什么

案例：卓有成效管理者时间计划表

(3) 善于支配自己的时间

以结果为导向的时间管理方法

善于利用碎片化时间

运用时间做好业务管理

2. 管好自己的时间

互动环节：自我时间规划梳理

同侪教练、彼此交流

教学目标：

强化管理时间就是在管理生命，并能够实践运用工具对日常工作进行要事第一的分析

工具方法

讲解提问

小组讨论

案例分析

时间清单

要事清单

要事第一分析模型

同侪教练

要事第一

1. 要事的概念

什么是要事

工作中哪些是要事

要事和大事、急事的区别及关系

2. 如何做到要事第一

(1) 善于集中精力

什么是精力管理

梳理工作精力点

找到自己的精力增长点

(2) 摆脱过去，着眼于明日的策略

不为打翻的牛奶而哭泣

向前看是一种思维方式

明日和未来的思考

(3) 确保要事排序第一

先后次序的考虑

确定先后次序的原则

3. 互动环节-要事第一的练习

运用工具进行工作分析

同侪教练、彼此交流

专注贡献

1. 目标和结果

什么是目标

什么是结果

互动环节：目标结果游戏

2. 管理者的承诺-结果导向

(1) 什么是结果导向

结果导向是一种管理思维

结果导向是一种管理习惯

结果导向是一种管理行为

(2) 结果导向的常见误区

案例解析：结果导向的案例

警惕几种常见现象

(3) 训练自己结果导向的方法

3. 重视贡献与有效性的关系

什么是真正的贡献

有效性如何进行评估

贡献与有效性的关系

4. 建立正确的人际关系

受人尊敬比被人喜欢更重要

正确的人际关系因何而存在

员工为何而离开

5. 管理者的贡献所在

我因为什么被“购买”

如何实现“我能贡献什么？

教学目标

意识到管理者的责任是要为组织的整体绩效做出有效贡献，以及如何在人际关系中发挥作用

工具方法

互动游戏

讲解提问

小组讨论

案例分析

分析矩阵

用人所长

1. 管理的本质-借力

2. 如何借助别人的优势

(1) 向上管理-彼此成就

自我评估：评估你和上司的关系

互动小游戏-检验你和上司的关系

工具讲解：改善你和上司的关系

(2) 横向协同-合作共赢

工具讲解：利益相关者分析矩阵

互动环节：分析利益相关者

工具讲解：理解链工具

运用理解链和利益干系人矩阵进行分析

(3) 向下赋能-持续赋能

充分发挥自己的长处

互动环节：发现你的优势

教学目标：

帮助清晰管理就是需要用人所长，并帮助管理者发现自己的长处，同时能够帮助他人发挥长处

工具方法

讲解提问

小组讨论

案例分析

理解链活动

利益干系人分析矩阵

有效决策

1. 有效决策的五大要素

2. 科学决策的方法（五大工具）

SWOT分析法

SMART原则法

5W2H对策法

决策树法

KT决策法

3. 互动环节：案例分析

4. 知识复盘

KISS细化应对行为和具体举措

变革哀悼告别过去实现能量翻转

胜利圈庆祝-一句话Cheek out

教学目标：

了解决策因素和决策过程，能够运用工具方法进行问题分析，提高决策能力，减少决策失误

工具方法

讲解提问

小组讨论

挂图活动

KT决策法

KISS工具

变革哀悼模型

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