经营绩效提升策略与方法   02.13

第一单元：效率：企业如何活下去：1．企业为何走下坡路2．要发展必须围绕效率转3．商业业态的改变与效率4．所有问题都可归结到效率问题5．用效率的眼光看企业6．经营与管理的效率审视7．打破效率天花板的三驾马车8．效率管理的问题与解决第二单元：绩效：效率管理的现实落脚点1．绩效为何成为很多企业的痛苦　2．绩效管理与绩效考核问题分析与反思3．绩效管理的四个维度4．绩

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精益生产实务培训   02.13

课程大纲：第一讲精益认知一、精益生产概述1．精益生产的前世今生2．两种不同的制造模式（1）JIT：准时化生产（2）MRP：规模经济3．消除一切浪费---一切以价值为核心；4．关注流程，快速应变---流程重组与简化；5．降低库存---库存是制造业的坟墓；6．全过程一次做对---全面质量管理；7．现场，改善；再现场，再改善；二、精益生产基础认知1．常见的七大浪费

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目标管理和计划落实   02.13

课程大纲：第一讲：目标管理的概要1．目标的重要性和种类2．目标管理的思维：以终为始3．目标管理的流程：WHCE4．目标设定的原则(SMART)5．目标设定的特征(1)上下共同参与制定(2)下级的目标与上级的一致(3)关注结果(4)及时的反馈和辅导(5)以事先设定的目标评价绩效6．MBO与PDCA循环第二讲：目标制定与分解1．目标制定的三大法则(1)黄金法则（

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问题分析和解决   02.13

课程大纲：第一讲：问题是什么？解决问题的框架1．矛盾论与问题的确认2．问题分类、确定问题的类型3．找出关键问题：二八法则4．状况评估5．问题分析6．解决问题的步骤7．决策及行动第二讲：状况评估1．4W1H查明关键难题2．问题级别的评估3．问题的变化案例：公司的问题如何解决？4．先处理影响，后查找原因，再考虑改进5．采取紧急应对第三讲：问题分析1．问题分析的三

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高效沟通   02.13

课程大纲：一、如影随形的沟通1．我们为什么要沟通2．沟通的分类和特点3．职场沟通为什么那么难？4．沟通的那些坑5．阴谋和阳谋6．文化角度上的沟通：酒文化和茶文化7．你就是沟通高手二、沟通步骤1．知已知彼2．预测争端3．沟通计划表4．确认需求5．阐述观点：FAB原则6．处理异议7．达成协议8．共同实施三、有效沟通的那些事1．沟通之前，先要有同理心2．完整的沟通

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卓越的团队绩效管理   02.13

课程大纲：第一讲：从战略到团队绩效一、企业发展围绕绩效转1．中小企业的互动管理特点剖析2．绩效执行中的问题(1)•目标的迷失(2)•效率的低下(3)•资源冲突(4)•组织混乱3．绩效管理的目的4．绩效必须系统化运作5．绩效管理的四个维度二、绩效必须以团队为核心1．为什么很多企业绩效是失败的2．绩效管理定位与归位3．从岗位绩效到团队绩效4．团队：绩效循环的现实

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优秀班组长养成   02.13

课程大纲：第一讲：优秀班组的核心竞争力：目标倒推、优势发挥一、班组管理的价值、角色认知1．班组长的累：多角色转换2．应具备的基本功3．具体职责、技能要求及基本能力4．生产中，办法总比问题多5．生产中的速度与质量同样重要6．从员工心态，转变成为班组长的心态案例分析：班组长到底应该是什么？二、班组长的定位和管理核心1．协同：个体因团队而强大2．协作：与员工同流而

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