项目管理
项目管理详细内容
项目管理
课程目标:
系统了解项目管理理论;
熟悉项目管理概念;
初步掌握项目管理过程和技巧;
通过项目实际案例领会项目管理的思想;
用项目管理的方法来指导项目实践;
交流项目管理经验。
课程对象:企业项目管理人员、研发经理、研发工程师、职能部门主管等
课程大纲:
1、项目管理背景与发展(2h)
练习:项目管理技巧自我评估
项目管理发展历史
项目的定义与特点
项目的三个约束条件
项目的smart原则
做项目的三大误区
练习:项目名称、项目经理、项目小组成立及项目介绍
项目管理的定义与特点
项目管理所需的技能
项目干系人管理
项目成功的关键因素
练习:分析项目干系人,并编写干系人登记表
职能型组织与项目型组织的不同比较
项目组织形式的三种类型:职能型、项目型、矩阵型的优缺点分析
2、项目管理知识体系(1h)
项目流程的五个步骤
项目管理过程与项目生命期
并行工程在项目管理中的应用
讨论:各项目小组的项目中的并行工程有哪些?
项目管理的九大知识领域
3、范围管理(1.5h)
范围管理的定义
思考:忘了些工作有什么后果?多加了些工作有什么后果?
范围管理过程
定义项目的过程
项目范围说明书
为什么需要需求管理?
工作分解结构(wbs)
编写wbs的指导
责任分配矩阵表的制作
练习:对小组选定的项目进行三级工作结构分解,制作责任分配矩阵表
范围变更管理及示例
4、时间管理(2.5h)
时间管理的定义
时间管理过程
工期的估算方法
练习:估算你的项目各步骤的工期
网络计划技术(pert)方法
关键路径控制法
练习:计算各项活动的es、ef、ls、lf,并找出关键路线
应用甘特图(ganttchart),给出项目的时间进程表
如何进行进度压缩及优化调整
综合案例分析:你的解决方案有多好?
5、风险管理(0.5h)
风险管理的定义
风险管理过程
风险管理生命周期
风险的来源
风险识别的工具
风险分类及应对方法
风险减少的方法
案例分析:风险评估矩阵与风险反应矩阵
6、成本管理(1h)
成本管理的定义
成本管理中的误区
成本管理过程
成本估算方法
成本预算
成本控制原则
进度与成本综合控制方法:挣值分析法
案例分析:挣值曲线的制作与成本异常分析
挣值分析法应用注意事项
7、质量管理(1.5h)
质量管理的定义
质量管理过程
质量管理常用工具:qc七大手法
案例练习:头脑风暴法与鱼骨图
质量成本的构成
质量成本曲线及控制方法
8、沟通管理(2h)
项目沟通管理的定义
沟通游戏
沟通的基本模型
沟通的六大要素
一般的沟通形式
沟通管理过程
倾听是沟通的基础
分层计划、进度有助于项目沟通
解决问题型会议召开步骤与技巧
项目经理在项目沟通中的作用
项目中的冲突来源
冲突与项目生命周期的关系
冲突的应对策略与步骤
9、人力资源管理(0.5h)
人力资源管理的定义
人力资源管理过程
项目团队成员的八种角色
小组练习:团队角色分析
要事第一(firstthingfirst)管理原则
10、采购管理(0.5h)
采购管理的定义
采购管理过程
采购计划的编制
合同管理
11、综合管理(1h)
综合管理的定义
综合管理过程
项目后评审会议
经验教训总结与知识管理
项目经理的职责
项目经理的能力要求
项目经理的重要特征
综合案例分析:这样的项目应该如何进行下去?
成功项目的特性
导致项目失败的主要原因
项目管理的精髓思想
组织中推行项目管理的三步曲
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