员工辅导与OJT技巧

  培训讲师:温振滔

讲师背景:
温振滔老师二十八年企业管理实战型高级咨询师;中国人民大学工商管理硕士(MBA);国家注册质量体系审核员(ISO9000);专业:电子与自动控制、工业企业经营管理;曾任:厦门宏泰发展有限公司车间主任;亚波罗(厦门)电子有限公司工程品管主管;厦 详细>>

温振滔
    课程咨询电话:

员工辅导与OJT技巧详细内容

员工辅导与OJT技巧

课程目标:

通过培训可了解成人学习的原理;

了解辅导在管理工作中的重要意义;

深刻体会工作教导应有的正确理念;

掌握工作教导的时机及增值信号;

掌握工作教导的步骤和效果落实;

了解成为优秀辅导员的基本方法;

提升现场干部的表达沟通及领导能力。

课程对象:现场班组长、线长、课长、主任等

课程大纲:

人力资源是决胜的关键,人才必须长期培养,教导他就能领导他;教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感;透过教导达成绩效。

1、辅导的重要性(1h)

过去的辅导与现代的辅导有何不同?

辅导的重要性

为什么要辅导?

小组讨论:辅导有哪些好处?

辅导什么内容?

基层主管之职责

基层主管必要的五大需要

案例研讨:徐科长的烦恼

培育部属三途径

2、工作教导应有的理念(1h)

知识/技能/态度与教育训练的关联

小组讨论:这样的辅导问题在哪里?

工作教导的精神与目的

工作教导应有的理念

3、工作教导的时机与障碍(1h)

小组讨论:何时需要培训辅导

工作教导的时机

寻找辅导能增值的信号或情景

辅导技能的现场评估

培育部属ojt的障碍因素

培育部属ojt的障碍对策

做好工作教导的要领

成人的学习原理和技巧

工作教导常见的问题

4、工作教导前的准备工作(1.5h)

如何准备妥善去教导

训练时间表之运用

训练时间表之用意

课堂练习:小组“训练时间表”的制作

将工作分解(作业标准书的制作)

工作分解表的用途及意义

课堂练习:小组“工作分解表”的制作

准备整理所需的东西和场所

5、工作教导的四个步骤(1.5h)

学习准备——引导被教导人员进入轻松的学习状态

传授工作——教导要清楚耐心,不要超过他的理解力

试作纠错——让他试作并纠正错误

考核成效——让他开始工作,并经常检查

现场演练并评价(视时间安排)

特殊场合的教导

案例讨论:你的部属经常完不成工作怎么办?

6、如何成为优秀辅导员(1h)

小组辩论赛:优秀辅导员的条件

成功辅导的关键

员工成长阶段

领导风格

配合员工需要的领导风格

上司与辅导员角色有何不同

辅导基本技巧——引导探索

辅导中的沟通技巧

如何对待下属的建议

怎样通过恳谈拉近部属距离

 

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