深植公司全員品質理念, 活用品質改善工具, 創新研發生產, 提升產品品質, 讓營收翻倍

一、課程大綱

1.何謂品質?品質的定義?

2.品質管理的基本內涵

3.客戶心聲、客戶需求與客戶規格, 有何關係?

4.品質管理的歷史發展

5.品質的真象！品質所需的成本

6.品质管理的基本工具：QC七大手法及QCC（品管圈）推動。

7.问题解决技巧：8D问题解决的方法和步骤，以及如何运用品质改善工具进行问题解决。

8.品質如何經營?建構TQM全員品質管理系統與SIX SIGMA改善技術

9.品质改善的实践案例：企业实践中成功的品质改善案例

二、课程目标：

1.深植品質理念：让公司全員深入理解品质管理的重要性，熟悉并接受新的品质管理理念，培养注重品质的态度和行为习惯。

2.活用改善工具：让公司全員掌握常见的品质改善工具和方法，学会如何运用这些工具进行品质改善和创新。

3.提高团队协作和问题解决能力：通过小组项目和实践操作，提高团队协作能力和问题解决能力。

二、课程目标：

1.深植质量理念：让公司全员深入理解品质管理的重要性，熟悉并接受新的品质管理理念，培养注重品质的态度和行为习惯。

2.活用改善工具：让公司全员掌握常见的品质改善工具和方法，学会如何运用这些工具进行品质改善和创新。

3.提高团队协作和问题解决能力：通过小组项目和实践操作，提高团队协作能力和问题解决能力。

三、教学方法：

1.理论教学：通过讲解、案例分析等方式，让学員理解品质管理的基本理念和常见品质改善工具。

2.实践操作：让学員参与实践操作，分组进行问题解决和品质改善项目，培养其实际操作能力和团队协作能力。

3.互动讨论：鼓励学員提问、分享经验和观点，通过互动讨论加深学員对品质理念和改善工具的理解。

4.角色扮演和模拟演练：让学員扮演不同的角色，进行模拟演练，提高学員对品质管理的实际操作能力和应对能力。

四、课程评估：

1.出勤率：记录学員的出勤情况，作为评估学員课程参与度和学习态度的重要指标。

2.作业和小组报告：布置相关作业，要求学員运用所学的品质改善工具进行分析和解决问题，同时提交小组报告，展示其学习和实践成果。

3.测验或考试：通过小测验或考试检验学員对品质理念和改善工具的掌握程度。

4.反馈和建议：对学員在学习过程中的表现和反馈进行及时评价和建议，鼓励学員在课程结束后进行反思和改進

五、课程更新与完善：

根据教学反馈和学員需求，不断更新和完善课程内容，加入新的品质管理理念和改善工具，以保持课程的时效性和实用性。同时，定期对教学方法进行评估和改进，以提高课程的教学效果和质量。

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