六西格玛管理：认知与实践_郭本海_企业内训课程

六西格玛管理：认知与实践

培训讲师：郭本海

讲师背景：
郭本海老师主要从事技术创新管理、企业管理、人力资源管理、营销管理等方面的教学与研究，担任本科生和研究生（含硕士和博士）高级管理学、战略管理、市场营销、人力资源管理等课程的课堂教学任务；近5年来，主持和参与国家重大课题、重点课题和省部级课题3 详细>>

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六西格玛管理：认知与实践详细内容

六西格玛管理：认知与实践

培训对象：中层管理者、一线主管

预期目标：通过较系统介绍六西格玛管理的原理与导入方法，培养学员认识、理解并掌握精细化流程管理和质量的基本概念、思想及本质，使学员树立“企业管理一盘棋”的系统管理思想，实时推进六西格玛管理，切实提高流程效率和工作质量。

课程简介：作为上世纪80年代末兴起的一种新型管理方式，六西格玛管理通过设计和监控过程，将可能的损失减少到最低限度，实现质量与效率最高、成本最低、过程的周期最短、利润最大，全方位实现顾客满意。本课程通过六西格玛管理案例导入，介绍六西格玛管理的主要思想、基本原理和实施过程；在重点介绍实施六西格玛管理的DMAIC方法论基础上，结合实际分析企业六西格玛管理实施领域以及相应的管理基础、人员要求与信息化支撑等问题。如图下图所示。

主要内容：

1.六西格玛管理的四大收益

1.1财务收益

1.2顾客满意

1.3品质提升

1.4文化培育。

2.六西格玛管理的主题

2.1管理哲学

2.2真诚关心顾客

2.3根据资料和事实管理

2.4以流程为重

2.5主动管理

2.6协力合作无界限

2.7追求完美但同时容忍失败等方面

3.六西格玛管理组织结构与职责

3.1六西格玛管理基础结构与实施领域

3.2六西格玛管理的导入

4.六西格玛管理重要方法与应用工具

（DMAIC方法）

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