非人力资源经理的人力资源管理

1     职业经理的人力资源管理基础

①     讨论：管理的本质

②     管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论

③     评估管理水平的标准

④     管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理

⑤     管理者的人力资源基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属

⑥     能力、业绩与工作满意度（核心竞争能力、能力模型、业绩）

2     科学选拔和管理战队成员——“选”

①     视频：错误的选择，招聘的成本

②    三大聘用理念

③     人员能力评估的几种方法

④     建立能力模型为核心的招聘体系

⑤     简历筛选：从文字看到背后的故事和能力

⑥     招聘面谈

⑦     收集资料与行为事件

⑧     评估应征者资料

⑨     做出招聘决策

⑩     视频：如何面谈提问

3     全面提升团队成员的能力——“育”

①     企业教练的内涵

②     职业经理人的学习模型

③     人员的在职教导与培训

④     制定有效的教练计划

⑤     正确的工作流程

⑥     经理的辅导时间管理

⑦     辅导前的准备工作

⑧     经理培训教练计划

⑨     辅导过程管理

⑩     辅导过程观察要点及评估标准

⑪      教练计划与跟进计划的制订

⑫      如何建立长期教导计划

⑬      辅导面谈情景演练录像示范        

4     保持团队高效、激情完成工作任务——“用”

①     绩效管理基本概念

②     了解公司和上司的战略、目标、任务

③     设定团队目标和工作任务，并分解到计划

④     分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计

⑤     KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计）

⑥     工作任务布置和检查的技巧

⑦     实施绩效考核：月度总结、月度绩效考核实施

⑧     绩效面谈模型

¨                  辨识员工的责任：LIFT面谈模型

¨                  提升员工的绩效：ACTIONS面谈模型

¨                  增强员工的责任：DIRECT面谈模型

5     员工职业生涯规划——“留”

①     人生目标与职业生涯

②     人的生命周期

③     职业生涯规划的类型

④     职业生涯管理

⑤     职业生涯诊断

⑥     职业生涯发展标准和成功标准

⑦     职业生涯发展策略

⑧     职业生涯实施管理

⑨     练习：职业生涯辅导

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