企业管理文化的构建与12套标准流程课纲
企业管理文化的构建与12套标准流程课纲详细内容
企业管理文化的构建与12套标准流程课纲
课程背景: 鲜明地提出企业的价值主张就是企业文化建设。企业倡导什么、反对什么,鼓励什么行为、讨厌什么举动,言简意赅地归纳几条即可,即规定自己企业的“三大纪律八项注意”。
在成长早期阶段,企业可以围绕核心价值主张,组织全体员工分别提出具体主张,如企业人才观、顾客观、合作观、安全观、环境观、时间观、学习观等等,可以号召员工自己撰写,也可以让员工搜集提交。企业汇总之后,分门别类,再组织全员评选。凡被全员一致认可的主张,即可纳入企业价值观念体系。再组织员工就自己感兴趣或有见解的观点写文章,或提供标杆人物事迹,在企业内部掀起一场学习宣讲企业价值主张活动,最好每一条价值主张都能找到代表人物。
在发展壮大阶段,一是丰富企业价值观念体系,二是丰富标杆人物事迹或典型案例,让企业文化建设有血有肉。最好每一条主张都有自己企业的故事。让企业内外都能感受到本企业文化的魅力和影响力,我们所宣传的,就是我们所做的;我们所做的,就是我们所主张的。积极健康的文化氛围、团结奋进的向上精神能够感染企业的每个人,企业文化成了企业发展不可或缺的力量。这个阶段的企业文化就是成熟的企业文化。
很显然,小企业一开始就搞企业文化手册是不合时宜的。只有当企业文化内涵相当丰富,标杆众多、榜样无数,这才可以考虑汇编成册。
企业文化,或称组织文化由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。
一、企业管理文化构建的十大步骤
1、确定企业使命和愿景;
2、确立企业核心价值观;
3、建立企业价值观念体系;
4、梳理完善企业规章制度;
5、调整优化企业做事方式;
6、清理企业内部风俗习惯;
7、建立企业健康伦理道德;
8、规范企业内外形象;
9、统一企业宣传用语;
10企业各团队组建的墙上文化
二、应该摒弃的习惯:
1、苦不堪言的请客送礼之风;2、作弄人的酒文化;3、低级趣味的消遣娱乐活动,如赌博等;4、传播或听信小道消息;5、挑拨离间、搬弄是非;6、其它大众厌恶的习惯……:1、学会欣赏和称道他人;2、以开放的心态与人交往;3、构筑简单的人际关系;4、同事间互相帮助、互相关心;5、关注个人发展与企业发展;6、有学习之风;7、多数人认可的其它健康习惯……
建立企业健康伦理道德
伦理是关于人伦关系的基本原则。道德是调节人与人、人与自然之间关系的行为规范的总和。企业伦理就是企业处理上下级关系、长幼关系、师徒关系、主客关系、同事关系的基本原则。企业道德必须与时代合拍,遵循时代、社会的基本道德规范,并继承本民族的传统美德。
正确处理情、理、法。违背伦常的管理一定行不通。合法是准绳。法既包括国家的法律法规,也包括企业的规章制度。合情合理是底线。动之以情、晓之以理,目的都是为了遵纪守法、保证企业规章制度的贯彻执行。讲情讲理不能违背讲法。
三、规范企业内外形象
1、规范企业标识;2、规范企业环境整治;3、规范办公室布置;4、规范张贴图片和口号;5、规范生产现场;6、规范产品包装;7、规范员工言谈举止;8、规范宣传形式与各种广告的表达方式。
四、统一企业宣传用语
一个企业只有一种企业文化,各部门不能“各自为政”;企业使命和愿景必须统一;企业质量承诺、服务承诺必须统一;企业宣传必须实事求是、言出必行;慎用他人的口号,体现个性特色。说到就要做到;说得好,不如做得好;做得好,还要传得好。好做法要提炼、推广;好理念要传承和传播。
五、企业文化手册的基本内容:
1、企业使命和愿景;2、企业核心价值观;3、企业基本概况;4、企业发展历程;5、企业产品和服务简介;
6、企业价值观念体系提纲;7、企业典型人物介绍; 8、企业服务规范;9、企业安全规则; 10、员工行为规范;
11、员工入职、履职与离职准则;12、企业奖惩条例;13、企业考勤制度;14、企业福利政策;15、企业文化手册订立、修改与废止规定。
杨筱豹老师的其它课程
独家版营销攻心术——营销高手行销实战技巧 02.12
课程背景:陌生拜访也叫直接开拓法,是指不经过预约直接对陌生人进行登门的陌生拜访,通常是挨家挨户进行拜访,对于各个行业业务人员来说是寻找目标客户最直接的方法,但同时也是难度最大、打击性最大、最具有挑战、最能磨练人的意志的一种方法。陌拜可以说是所有营销人员必备的基本功,成功率的高低将直接影响事业的成败。同样还有一个代名词叫做行销!用不同的销售思维去拜访陌生客户,
讲师:杨筱豹详情
独家版营销攻心术——营销高手谈判实战技巧 02.12
【课程背景】中国是一个地大物博的国家,中国上下五千年无时不刻都在谈判,迄今为止,没有什么方式可以比谈判让我们能更快捷,更合理,更方便获得价值!谈判力自古以来就是人的核心竞争力。谈判根据领域的不同,谈判分为政治谈判、商务谈判、军事谈判等,商务谈判是运用最广的领域。销售谈判是商务谈判最核心的部分,因为商务的核心是把产品和服务销售出去。因此,对于每个销售人员,掌握
讲师:杨筱豹详情
独家版营销攻心术——人人为师之道 02.12
课程背景:学无止境,大千世界无奇不有,无所不能,大自然是我们的老师,父母是我们的老师,长辈是我们的老师。。所谓三人行,必有我师焉!三百六十行行行出状元。一个组织、一个团体、一个国家、一个民族的稳定靠的是什么呢?靠两个字,就是中华民族创造的两个字——孝道为什么能发展呢?——师道就是我们不断向师道学习,不断超越,但是为什么能长久?——天道。所以一个民族、一个国家
讲师:杨筱豹详情
独家版打造团队凝聚力与12套标准流程课纲 02.12
(一)团队概述一、什么是团队二、团队与群体的本质区别三、团队构成要素四、团队精神1.团队精神的定义2.团队精神的基础是什么?3.团队精神的根本是什么?4.团队精神的核心是什么?五、团队精神意义1.团队精神体现-向心力、凝聚力)2.团队精神价值-组织高效运转的3.团队精神特征-高度统一性、高度责任感、高度自主性(二)打造团队凝聚力的条件一、团队凝聚力散漫的原因
讲师:杨筱豹详情
独家版企业战略定位方向与12套标准流程课纲 02.12
什么是企业战略?企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的,例如信息化就是一个全新的战略。企业战略虽然有多种,但基本属性是相同的,都是对企业的谋略,都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。一、企业战略管理的三个层次是:总体层战略:总
讲师:杨筱豹详情
招聘人才创新思维66大系统——独家版精品课 02.12
精品课:《独家版——招聘人才创新思维66大系统》课程背景:“投资是一项经营人才的业务”。这句话说明商业竞争的实质就是人才的竞争,留住并善用人才,才能在商业竞争中获胜。人才一词,越来越时髦,几乎每个企业都在提“以人为本”,都在宣扬“重视人才”,“吸引人才”。于是乎,伯乐们越来越多,人才越来越稀缺,人才越来越难寻求,人才的自我感觉越来越好,人才的价格一路飙升。企
讲师:杨筱豹详情
精品内训课打造虎狼之师系统与18把利剑 02.12
精品内训课《打造虎狼之师系统与18把利剑》课程背景:打造老板身边的御林军,老板身边敢死队组建系统没有做不大的团队,只有不会用心的老板没有做不好的团队,只有不敢分权的老板没有做不强的团队,只有不给力的老板世界上最不缺方法,一切皆有可能!课程大纲:第一讲:心智开发:人的能力都是被思想控制,思想被心智模式控制开发心智让员工从心里愿意干,自动自发,像为自己干一样的工
讲师:杨筱豹详情
精品课营销攻心术战略系统与88条黄金点子 02.12
精品课《营销攻心术战略系统与88条黄金点子》课程背景:人生无处不销售人生就是不断尝试的体验课!每一次都刻骨铭心!无论怎么样活出个样来给自己看!生活离不开销售。正确的方法可以让你收益终身!课程大纲:营销攻心术的17条独家成魔秘诀:1.信心十足2.笑容可掬3.快如闪电4.稳如泰山5.挣分夺秒6.力争上游7.察言观色8.学有五车9.笑里藏刀10.刻不容缓11.学无
讲师:杨筱豹详情
顶级营销高手360计破冰宝典 02.12
一、与众不同逆向思维18计万能公式二、别具一格18计破冰勾引开场白万能公式三、大数据分析:18计市场调研万能公式四、从容不迫:18计绝学肢体语言读心术万能公式五、不可复制:18计绝学眼里删除精准客户万能公式六、道高一尺魔高一丈:18计绝学心智模式万能公式七、热情似火:18计心态调整万能公式八、天罗地网:18计绝学客户铺垫万能公式九、别具一格:18计绝学勾引式
讲师:杨筱豹详情
成为卓越中高层领导人八大修炼术——赢在从心启航 02.12
为什么你没有得利的干将?学员对象:企业市场部、销售部、客服部、等各中高层管理人员。企业全体人员(企业负责人携团队全体成员共同参加效果更佳)为什么你的下属不听你的话?为什么销售人员总是成批的来,成批的走?为什么总是找不到优秀的销售人才,不能稳定销售队伍?为什么销售人员工龄越长,抱怨越多?如何用前沿的思维去创造并满足具有中国特色的客户需求?值此经济危机非常时期,
讲师:杨筱豹详情
- [潘文富]新开门店的白板期要做些什
- [潘文富]经销商终端建设的基本推进
- [潘文富]中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富]优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富]厂家心目中的理想化经销商
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21192
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20272
- 3行政专员岗位职责 19070
- 4品管部岗位职责与任职要求 16262
- 5员工守则 15485
- 6软件验收报告 15420
- 7问卷调查表(范例) 15138
- 8工资发放明细表 14578
- 9文件签收单 14237