独家版企业战略定位方向与12套标准流程课纲

　什么是企业战略？

     企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略。企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。

一、          企业战略管理的三个层次是：

总体层战略:

总体层战略又称公司战略，是企业最高层次的战略，是企业整体的战略总纲。

业务层战略:

业务层战略又称经营单位战略。现代大型企业一般都同时从事多种经营业务，或者生产多种不同的产品，有若干个相对独立的产品或市场部门，这些部门即事业部或战略经营单位。

职能层战略:

职能层战略是为贯彻、实施和支持公司战略与业务战略而在企业特定，职能管理领域制定的战略。

二、企业战略的构成与要素:

l  经营范围

l  经营范围是指企业从事生产经营活动的领域。它反映出企业与其外部环境相互作用的程度，也反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。企业应该根据自己所处的行业、自己的产品和市场来确定自己的经营范围。

l  资源配置

l  资源配置是指企业过去和目前对资源和技能进行配置。

l  竞争优势

l  竞争优势是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的优于竞争对手的竞争地位。竞争优势既可以来自企业在产品和市场上的地位，也可以来自企业对特殊资源的正确运用。

l  协同作用

l  协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能需求到的各种共同努力的效果。就是说，分力之和大于各分力简单相加的结果。在企业管理中，协同作用主要表现为以下四个方面：

n  投资协同作用

l  这种协同作用来源于企业各经营单位联合利用企业设备、原材料储备、研发投资以及专用工具和专有技术。

n  作业协同作用

l  这种作用产生于充分利用现有的人员和设备，共享由经验曲线造成的优势等。

n  销售协同作用

l  这种作用来源于企业的产品食用共同的销售渠道、销售机构和促销手段。

n  管理协同作用

l  这种作用来源于管理过程中的经验积累以及规模效益等，如对企业的新业务，管理人员可以利用过去积累的经验减少管理成本。

l  二、战略层次

l  企业的目标是多层次的，它包括企业的总体目标、企业内各个层次的目标以及各经营项目的目标，各层次目标形成一个完整的目标体系。

三、   企业战略的一般特征有四个：

    第一个是整体性。整体性是相对于局部性而言的。任何企业战略谋划的都是整体性问题，而不是局部性问题。

    第二个是长期性。长期性是相对于短期性而言的。任何企业战略谋划的都是长期性问题，而不是短期性问题。

    第三个是基本性。基本性是相对于具体性而言的。任何企业战略谋划的都是基本性问题，而不是具体性问题。

    第四个是计谋性。计谋性是相对于常规性而言的。任何企业战略都是关于企业问题的计谋而不是常规思路。企业战略必须同时具备上述四个特征，缺少其中一个特征就不是典型的企业战略

  四、 企业战略的三个重要阶段：

    从一个企业的发展过程中来看，可以把它分为三个阶段：

    第一阶段：资金积累阶段。在这个阶段，企业组织人员比较少，企业组织的共同价值观以老板的思想为核心。企业组织的员工大多数都是老板的跟随者，企业组织的共同价值观的建立以情感为基础，企业组织存在的管理危机是资金危机。企业组织的人才标准是听话，好用，待遇要求不高。在这一阶段企业组织的战略管理重在以员工的第一需求为理念来引导员工，与企业形成合力共同赚钱。

    第二阶段：人才资源积累阶段。企业组织进入人才资源积累阶段，对人才的需求层次越来越高，在这个时候企业组织共同价值观不能够与老板的思想为核心，它必须以行业龙头企业管理理念与模式来学习建立自己企业的价值观。老板要学习，在这个阶段由于企业需求人才，可是企业要满足人才的各个层级需求的条件还不完全具备。这个时候，企业组织留人的战略应该是：将企业做为人才实践的场所，发展的平台。不要害怕人才超越老板自我。

    第三阶段：企业组织发展到成熟阶段的时候，企业组织人力资源、市场资源大部分都在企业可控范围内，这个时候企管理的危机是高层管理者的官僚主义。高层管理者的官僚主义，他们会建设企业组织的共同价值观。

五、企业的战略类型包括：

发展型战略、稳定型战略、收缩型战略、并购战略、成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

发展型战略包括一体化战略、多元化战略、密集型成长战略。

一体化战略包括纵向一体化战略和横向一体化战略以面向用户为前向，获得对经销商或者零售商的所有权或对其加强控制，称为前向一体化。获得对供应商的所有权或对其加强控制，称为后向一体化。横向一体化可以通过以下途径实现：购买、合并、联合。

多元化战略的类型包括：同心多元化和离心多元化。

密集型成长战略，也称为加强型成长战略，包括三种类型：市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。

稳定型战略，也称为防御型战略、维持型战略，包括四种类型：暂停战略、无变化战略、维持利润战略，谨慎前进战略。

收缩型战略，也称为撤退型战略，包括三种类型： 转变战略、放弃战略、清算战略。

成本领先战略的优势包括：可以抵御竞争对手的进攻；具有较强的对供应商的议价能力；形成了进入壁垒。

成本领先战略的适用条件：市场需求具有较大的价格弹性；所处行业的企业大多生产标准化产品，价格因素决定了企业的市场地位；实现产品差异化的途径很少；多数客户以相同的方式使用产品；用户购买从一个销售商改变为另外一个销售商时，转换成本很小，因而倾向于购买价格最优惠的产品。

六、企业战略流程:

一、战略分析

战略分析在于总结影响企业发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素，它包括以下三个主要方面：

⑴确定企业的使命和目标。把企业的使命和目标作为制定和评估企业战略的依据。

⑵对外部环境进行分析。外部环境包括宏观环境和微观环境。

⑶对内部条件进行分析。战略分析要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；了解企业有关的利益相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应。

二、战略选择

战略选择阶段所要解决的问题是“企业向何处发展”。其步骤分为三步：

1.制定战略选择方案

根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，将战略形成的方法分为三种形式：

⑴自上而下。先由企业最高管理层制定企业的总体战略，然后由下属各部门根据自身的实际情况将企业的总体战略具体化，形成系统的战略方案。

⑵自下而上。企业最高管理层对下属部门不做具体规定，但要求各部门积极提交战略方案。

⑶上下结合。企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制定出适宜的战略。

三种形式的主要区别在战略制定中对集权与分权程度的把握上。

2.评估战略备选方案

评估战略备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。

3.选择战略

指最终的战略决策，即确定准备实施的战略。如果用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致时，确定最终的战略可以考虑以下几种方法：

⑴把企业目标作为选择战略的依据。

⑵提交上级管理层审批。

⑶聘请外部机构。

⑷战略政策和计划。

三、战略实施和控制

战略实施和控制就是将战略转化为行动。主要涉及以下一些问题：

⑴在企业内部各部门和各层次如何分配使用现有的资源。

⑵为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用。

⑶为了实现既定的战略目标，有必要对组织结构做哪些调整。

⑷如何处理出现的利益再分配与企业文化的适应问题，如何通过对企业文化的管理来保证企业战略的成功实施。

七、规定企业任务:

企业在规定任务时，应重点考虑以下因素：

1. 企业历史和文化

2. 企业所有者和最高管理层的意图

3. 企业外部环境及其变化

4. 企业的资源条件

5. 企业的核心能力和优势

企业目标

企业目标有：

1. 企业盈利能力的目标

2. 生产效率的目标

3. 产品结构与产品形象的目标

4. 市场竞争地位的目标

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