汽车经销商数字化主管岗位认证培训   02.14

了解网络客户的特征是为了更好的分析客户，并根据客户购车信息的收集与分析，将客户按照H、A、B、C等级别分类可以更好的进行工作计划的制定与管理，网络客户呼入呼出技巧的强化能够确保DCC销售目标的基础梳理在IDCC运营中的各核心KPI的作用与数值变化后的显像；如何在正常的运营中管理核心KPI的方法；

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汽车经销商二网主管岗位认证培训   02.14

了解二网经理需要具备的沟通能力、分析能力、统筹能力、组织能力、策划能力等，对各个能力进行分析的同时与实际工作进行组合通过分享案例明确二网经理的工作就是帮助公司发现好的渠道并且培育二网的工作目的了解选网的三要素，并且能够通过对三要素的分析与信息收集知道如何选网掌握四种二网的经营方法，并能够根据不同的市场情况进行自我经营方法的选择通过案例分享后掌握二网合作伙伴能

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汽车经销商市场主管岗位认证培训   02.14

只有精准的分析客户能可以让市场营销顺利的执行应做出什么样的差异化营销，才能够彰显独特品牌优势本培训将分步骤对新车上市活动进行剖析，使参训学员能够对“新车上市活动”形成清晰地认知，并掌握相关方法和技巧，并有效的运用到工作中通过培训将分种类分阶段的将车展活动进行说明，使参训学员能够对“车展”这一常见的营销活动有着全面的认知，并能运用相应的技能，并有效地提升车展的

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汽车经销商客户经理岗位认证培训   02.14

明确客服部门组织架构及岗位责任通过对销售流程的执行要点、服务流程执行要点以及市场活动实施要点的简述，使学员能够掌握客户满意度目标，并且能掌握客户满意度评估的方式方法通过培训使学员理解客户关系管理的重要性，掌握客户档案管理的方法，奠定专营店客户关系管理的基础

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汽车经销商销售经理岗位认证培训   02.14

了解销售经理的岗位职责与考核指标，让销售经理知道工作的基本内容了解汽车展厅5S管理的内容和5S对销售工作的重要性掌握销售流程及销售核心管控要点掌握销售线索管理的重要性以及管理标准方法掌握晨夕会会议管理，了解周、月、年例会的重要性有时候在团队管理时用氛围管人比用制度管人更轻松，这也是部门管理能力提升的重要标志

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汽车经销商总经理经营管理能力提升   02.14

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汽车经销商总经理岗位认证培训   02.14

规范总经理的工作内容，让总经理忙有所指通过对“受益力”、“活动力”、“生产力”、“安定力”、“成长力”五力经营指标详解与分析，掌握店面经营状态，并制定方案掌握当下营销的重要手段：DCC营销，是总经理的必修课通过对意向客户管控、保有客户满意度、管内客户忠诚度的管理，提升客户总量了解常见财务指标的含义，掌握计算方法，合理指定经营计划和方向通过财务指标分析经营问题

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商用车市场分析与营销策略制定   02.12

课程介绍：1、营销一线岗位人员角色转变及关键能力要素2、区域市场分析模型、方法和技巧3、营销策略制定流程及关键要素4、营销策略制定模型、方法实践演练学员收益：1、改变学员传统思维模式，打破思维固定模式2、学会运用思维工具进行市场分析3、建立科学的市场分析框架，并形成思维“习惯”，快速分析陌生市场，识别市场机会，整合资源形成竞争壁垒4、利用科学的模型，理性分析

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服务客户投诉处理及危机公关   02.12

课程目的：提升汽车服务经理危机公关处理能力培训对象：厂家服务经理（并使其具备辅导服务站人员如何预防与应对）培训课时：6h培训方法：案例分析、情景模拟演练、视频教学、课堂讨论课程纲要第一部分移动互联网时代客户体验管理1.移动互联网时代消费理念及消费习惯2.移动互联网时代售后服务客户消费体验关注点1)服务质量2)服务体验3)情感体验4)维修质量5)相应速度6)维

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经销商市场人员培训   02.12

培训目的：经销商市场人员岗位认证培训认证资格：培训结束后，课堂30分钟考试成绩达到70分，发认证资格证书•了解经销商市场人员应具备哪些岗位素质能力•改变慵懒的工作习惯，认识到自己存在的不足，激励自己通过学习提升岗位能力•学会市场人员应具备的技能“消费行为分析、市场分析、竞品调研、品牌传播、营销推广、活动策划、软文写作等”•掌握营销推广技能，学习伪原创写作，提

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