管理者角色认知

课程概述：

在这个复杂、充满不确定、高速竞争的时代，巨大而频繁的变化推动企业和个人不断进步的步伐。企业的管理者，在这个过程中扮演着举足轻重的角色。他们需要管理好业务，带领好团队，同时需要以前瞻性的视角来进行相应的事物与人员规划，不断创新。如何更有效的达成上述目标，对每个管理者都是一个重要课题。

•          在这个过程中，许多管理者会面临困惑：

•          之前好用的方法怎么突然不好用了？

•          团队比我想象中要难带，根本无从入手？

•          我已经很努力了，加了很多班，上级居然不满意我的工作？

•          下属对我感觉疏离，他们做不好的是事，明明都是我来帮忙善后！

本课程针对管理者角色转换过程中的挑战与困惑，帮助学员理清思路，明确自我定位与发展方向，同时学习到必要的方法论。

培训学员：中基层管理者

学员收获：

ü  探询自我，构建“管理者工作与职责全景图”，激发对“管理”和“领导”工作的热情

ü  了解管理者的三大关键任务并掌握任务实现的关键

ü  掌握管理者的思维技巧与方法

ü  对照卓有成效管理者的要求提升自己

课程大纲：

一、管理者的“Why”：“管理”对组织和对个人有什么价值？

1.     为什么管理者对组织很重要？

2.     组织和下属对管理者有哪些期待？

3.     “我”的初心：成为管理者的利弊

二、管理者的“What”：怎样的管理才算成功？

1.     案例分析：难带的队伍

•     思考：谁的错误？问题的本质是什么？

2.     管理者绩效模型：组织如何定义管理者的“成功”？

•     三要素（管理者、绩效、员工）间的关系

•     管理者与普通员工的差异？

3.     管理者职责的全面认知

•     工作管理

•     人际影响

•     改进创新

•     人员发展

三、管理者的“How”：如何成为成功的管理者？

1.     管理者的工作理念

•     积极主动

•     通过他人完成任务

•     聚焦下属员工的成功

2.     管理者的核心工作技能

•     罗伯特卡茨模型：不同阶段的管理者的技能配备是什么？

•     管理者核心工作技能表：对照下，你做了哪些？还没做哪些？

•     目标设定与传递、制定计划、任务委派、绩效评估

•     辅导与反馈、奖励与激励、沟通协调、团队建设

•     整合资源、业务规划、人员选拔

3.     管理者的时间管理

•     视频教学：我的时间用在哪里？

•     四象限管理法：聚焦目标，确认已为最渴望的事情花费时间

•     案例：三个“重要紧急”情况，先做哪个？

•     GTD：让你游刃有余的时间管理法

4.     案例：面对难带的队伍，你现在有什么想法？

四、总结回顾

1.     知识框架梳理

2.     提问与答疑

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