《系统思考与认知升维—职场思维效能升级》

系统思考与认知升维
——职场思维效能升级版（2024）
课程背景:
在企业和组织的发展转型过程中，为什么有的企业大获成功，有的却委靡不振？为什么有的企业面对纷繁复杂的VUCA环境而从容应付，有的却束手无策？为什么企业中的管理者，有的能够高屋建瓴，统筹全局，有的却短兵相接、踌躇不展？是什么在深深影响着组织和管理者？其主要原因是企业管理者“系统思考”的缺失，“认知弹性”的局限，在面对复杂环境和问题时，因决策不当而错失发展良机。
在许多世界500强企业中，系统且理性的思考被认为是管理者必备的核心能力之一。本课程旨在帮助企业中高层管理者构建系统思维和科学决策体系，通过系统思考和专业分析工具、方法和案例的学习，破解管理者的思考难题，提升思考的精准度和全面性，降低决策风险，有效提升决策效率，获得更好、更稳健、更睿智的思维和决策能力，重塑企业顶层设计，为企业的转型与升级传递长期价值。
课程目标：
建立系统思考体系：看清复杂系统，理清从整体到局部的分析层次，建立发现问题、分析问题和解决问题的系统思维；
掌握系统思考工具：熟练掌握组织三环、逻辑树、MECE原则、奖惩分析图等实用工具，并在日常工作中灵活应用，提高思考的系统性和逻辑性；
运用系统思考决策：掌握最佳方案的制定方法，在制定决策方案时考虑到预防措施和补救措施，提高决策的科学性和有效性。
课程时间：1天（6小时/天)
授课对象：企业中高层管理者、业务领军人、高潜人才
授课方式：理论讲授+互动练习+案例分析+视频教学+实操演练+复盘总结
课程大纲
第一讲：高效思考的涵义与空间系统1. 影响我们日常工作的三种思维方式（水平思维、发散思维、结构化思维）
2. 有关个人思维的几个核心特征（模式化、个性化、结构化）4、有关组织视角的系统思考框架（工具：组织视角三环图）
4. 高效思考的影响力空间（升维-降维-上限-下限）
第二讲：系统思考与逻辑思维的关系
什么是系统，组成系统的核心要素是什么，核心要素之间的关联性如何识别与建构
如何运用系统思考进行高效思考和工作（工具：系统思考全局图）
什么是逻辑，如何认知和理解逻辑思维
怎么运用逻辑框架，学习逻辑思维的价值延伸
第三讲：三种常用的逻辑思维框架及其应用场景练习（可选：根据学员现场学习反馈决定）
靶心型逻辑：聚焦核心、直击重点
聚焦核心，层层扩散，具体有两种不同维度的解读和价值延伸：
1）面向过去的：what-why-how，以“定义问题-分析问题-解决问题”为核心步骤，带领学员掌握一套问题分析与解决的方法论和工具。
2）面向未来的：why-what-how，以“明确目标-确定策略-落地执行”为核心步骤，带领学员掌握一套项目规划和方案设计的方法论和工具。
金字塔逻辑：向上汇报、商务沟通、公众表达
结论先行，上下对应，分类清楚，排序逻辑。这里的整体逻辑强调“以上统下，目标先行”的结构性思维，想清楚，说明白，无目标，不沟通。主要应用于向上汇报与沟通，对内的工作总结与规划，对外以的商务方案及路演谈判，自我认知与思维模式的梳理等。
四象限逻辑：科学分析、综合决策
以“维度和要素”为基础，构建象限区间，针对不同区分进行系统的思考和分析对比，主要应用于多要素复杂环境下的分析与决策，如SWOT，时间管理，人才盘点，投资决策，可行性分析，平衡管理等。
第四讲：基于系统思考的结构化分析与决策
战略思考与决策的结构化分析
1）结构化分析与决策（工具：MECE逻辑树）
2）运用MECE原则分析问题
3）系统的构成特征：完全穷尽，相互独立
2. 组织管理与思考的结构化分析
1）组织管理有着严密的运行逻辑和战略思考框架（工具：目标矩阵+计划矩阵）
2）中高层管理者的系统思考（工具：管理复盘平衡轮）
3）思考中的2/8原则：抓大放小直奔要害
3. 业务经营与破局的结构化分析
1）明确定位：把握宏观环境-行业趋势-竞争态势
2）洞悉规律：业务发展趋势与行业竞争模式（工具：奖惩分析图）
3）构建全局：理解系统的整体特点和系统行为的动态性
第五讲：互联网下半场的营销创新与认知升级（备选：根据授课时间和进度决定）
1． 互联网演进历程与商业模式转变轨迹
1）产品维—运营维—商业维—生态维
2）演进历程发展脉络：线上到全栈，组织到个人，流量到留量
2. 互联网发展的底层逻辑（心法）
1）人性洞察的三个层次（需求层次图：基础需求—增值需求—情感需求）
2）经营渗透（关键思考：产生如此差异的根本原因是什么？）
传统行业：在特定的情景下“被动”渗透和影响用户
互联网行业：不分时间与空间无死角式“主动”渗透和影响用户
3）连接方式（关键思考：重新定义我们的业务和产品与客户连接的方式）
客户Vs用户、需要 Vs 想要、需求 Vs 动机
如何搭建和运营私域流量矩阵
私域流量：就是你能高频、免费触达的流量
私域流量运营：关键在于“占便宜”
利益激励策略：品牌人设和超级用户。
课程总结与学习复盘
当日学习收获（认知、知识、技能），相较以往自身的经验，有哪些可以完善和优化的？
2． 针对未来的实际管理工作，从组织、团队、个人三个维度，可以立即应用和落地的是什么？（包括但不限于理念，思维模式、沟通方式、逻辑框架、方法、工具等）
3. 可以沉淀于日常团队管理的“共同思维及行为模式”是什么？（包括但不限于理念、沟通模式、共性认知、流程、原则、方法及流程等）
课程中运用的工具模型图：
组织工作系统三环：
管理复盘平衡轮：
系统思考全局图：
MECE逻辑树图：
848995949325目标矩阵：
8839203719195计划矩阵：

陆河老师的其它课程