零售银行营销实战技巧课程2天(含开发新客户单元)

  培训讲师:夏船

讲师背景:
夏船老师银行零售营销管理专家美国百万圆桌顶尖会员2003年普吉岛高峰会议一等奖2003年巴塞罗那极峰会议一等奖2003-2006年蝉联荣获公司最高白金奖2003年带领的直辖团队上海公司排名第一等2003年度获公司中国强中之强业务员100杰全 详细>>

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零售银行营销实战技巧课程2天(含开发新客户单元)详细内容

零售银行营销实战技巧课程2天(含开发新客户单元)

春耕1:零售银行营销实战技巧课程2天(含开发新客户单元)——重在帮助学员建立和巩固专业化销售流程
课程目的:金融市场唯一不变的是变化,未来金融业的竞争,主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对银行销售人员需求量身定制,通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练,帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念,迅速掌握实用的营销技巧,这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点,将开发新客户、挖掘老客户潜力、服务大客户、销售新产品四项目标完美结合,能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩,并因此直接提升银行的营销服务能力和客户忠诚度,为银行创造最大价值。
适合对象:银行网点理财经理、客户经理、低柜经理、个贷经理、大堂经理和其它一线销售人员
课程提纲(2天12小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)
第一单元 大力开拓新客户
——没有资源没有人脉如何快速开发新客户
营销人员成功金字塔
销售计划达成关键
VIP客户的识别和来源
客户自动倍增的十八大销售策略
批量定期回访大客户及召开投资讲座计划
转介绍的威力(转介绍成功案例分享)
第二单元 电访面访建信任
——有效沟通,获得客户信任
如何有效约访中高端客户
——电话销售技巧、信函和短信销售技巧
*实战演练:电话约访客户
面对面销售沟通中的原理和关键
如何与客户一见如故建立信任
问问题的艺术
如何有效倾听
销售沟通中的赞美艺术
第三单元 需求挖掘创产能
——深度挖掘客户理财需求,运用资产配置将我们的产品跟客户对接
推销、销售与营销的区别
何为客户的需求
客户销售行为心理动机分析
四种类型的购买需求
讨论:当前市场中不同类型客户核心理财需求
分析客户的需求点、成交点
挖掘客户需求的方法和步骤
赢得客户的关键销售细节
在调整行情中如何开发客户
根据客户需求管控风险,防止错误销售
第四单元 增强产品吸引力
——如何用客户喜闻乐见的方式介绍产品
关于产品介绍的几个核心概念
产品推荐三部曲
何时向客户推荐产品
金融产品销售中的构图技巧
讨论:如何运用构图技巧拓展业务?
运用总分总法则销售金融产品
讨论:如何向客户宣传我们主要产品的好处?
第五单元 异议处理提业绩
——如何应对内心的销售恐惧和客户异议
如何面对客户拒绝
如何面对内心的销售恐惧
客户异议产生的原因和动机
如何处理客户异议实战演练
学习百分百处理异议之太极行销
实战演练:关于投资失利客户的应对方法
第六单元 缔结技巧促成交
——如何踢好临门一脚促成销售
金融产品营销缔结策略
树立正确的销售双赢心态
八种商谈缔结成交技巧及经典案例分享
掌握运用提升成交的技能
成交后最重要的六件事
与关键客户保持长期联系的八大方法
销售人员的活动量管理
提升专业营销素质,赢向未来!

 

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重点客群分析和提升技巧课程1天培训目的:帮助理财经理提升客群经营维护,提升客户分层管理、分群经营能力以及深度经营挖掘能力。适合对象:理财经理课程提纲(1天6小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)第一单元客群分析和提升策略——客户分层管理、分群经营和分级维护(了解如何发掘各层客户的理财需求,先进行分群使学员辨识不同客层之差异后,再侧重营销)目标客户的选

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零售信贷营销实战技巧课程2天——专为银行零售信贷客户经理营销培训定制提纲课程目的:本课程针对零售信贷营销人员量身定制,通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练,帮助学员树立以客户为中心的营销理念,迅速掌握实用的营销技巧,这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点,能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩,并因

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