基金营销实战技巧专题培训2天
基金营销实战技巧专题培训2天详细内容
基金营销实战技巧专题培训2天
基金营销实战技巧专题培训2天——专为零售银行基金营销人员定制提纲
课程目的:金融市场唯一不变的是变化,未来金融业的竞争,主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对银行销售人员需求量身定制,通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练,帮助学员树立以客户为中心的基金营销服务理念,迅速掌握实用的营销技巧,这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点,将开发新客户、挖掘老客户潜力、服务大客户、销售新产品四项目标完美结合,能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩,并因此直接提升银行的营销服务能力和客户忠诚度,为银行创造最大价值。
适合对象:银行基金产品经理、网点理财经理、客户经理、低柜经理、个贷经理、大堂经理和其它一线销售人员
课程提纲(2天12小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)
第一单元 精准营销与电话邀约
——选择比努力更重要,提高电话邀约成功率
课前讨论:在销售基金的电话邀约中遇到的困难是什么?
精准营销和客户筛选
——在CRM系统中筛选基金潜在客户
——在风险测评中筛选基金潜在客户
——按照资产配置筛选基金潜在客户
建立并优化基金营销销售漏斗
电话营销成功的三大黄金法则
电话邀约客户的流程
电话营销心理学——趋利避害
利益和伤害谁的力量更大?
哪些话术帮助客户“趋利”
哪些话术帮助客户“避害”
学习优势问题来激发客户趋利避害
实战演练:电话邀约基金客户
第二单元 资产配置与有效沟通
面对面销售沟通中的原理
基金销售中有效的客户交流技巧
股市在长期调整过程中,如何与不同情况客户的沟通策略
早就空仓客户
小跌离场客户
大跌清仓客户
一直持有客户
运用资产配置的理念来大力推广基金定投
标准普尔资产配置象限图
基金定投的销售策略和关键
实战演练:基金定投话术
股市下跌时对客户的安抚建议
股市反弹时和客户聊些什么
沟通中的表达技巧
沟通中的发问技巧
沟通中的倾听技巧
沟通中的赞美技巧
如何给客户发短信和邮件
如何运用微信来增加客户的信任
在调整行情中如何开发客户
第三单元 理解客户与需求挖掘
推销、销售与营销的区别
何为客户的需求
客户销售行为心理动机分析
讨论:当前市场中客户在投资理财中的问题
三点式营销
挖掘客户需求的方法和步骤
实战演练:三点式营销推荐基金定投
赢得客户的关键销售细节
第四单元 推介基金与销售产品
关于产品介绍的几个核心概念
基金产品销售中的实战技巧
1、比喻 2、对比 、3、故事 4、预设
实战演练:如何运用这四项技能来推荐基金
运用总分总法则销售金融产品
讨论:如何向客户宣传我们主要基金产品的好处?
第五单元 异议处理与太极沟通
如何面对客户拒绝
如何面对内心的销售恐惧
客户异议产生的原因和动机
如何处理客户基金异议
学习百分百处理基金异议之太极行销
实战演练:太极沟通
第六单元 成交艺术与长期维护
基金产品营销缔结策略
树立正确的销售双赢心态
基金营销八种商谈缔结成交技巧
经典案例分享
掌握运用提升成交的技能
成交后最重要的六件事
与关键客户保持长期联系的八大方法
销售人员的活动量管理
提升专业营销素质,赢向未来!
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