《管理者综合技能提升》课程大纲——
《管理者综合技能提升》课程大纲——详细内容
《管理者综合技能提升》课程大纲——
万盛兰老师《管理者综合技能提升》课程大纲
【培训时间】：1天1夜
【培训对象】：适用于中高层管理者
【培训方式】
生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！
【课程背景】
中高层管理者是企业经营的最强智囊团，是企业文化的最佳形象代言人。一个企业能
否成功，很大程度取决于中高层管理者的个人修养与自我管理能力。因此，企业是否拥
有高素质的中高层管理者，能否打造一批极具个人魅力和影响力的中高层管理者至关重
要。本课程旨在帮助中高层管理者剖析自身，找到个人品牌的核心价值点，帮助中高层
管理者提升个人影响力、提高领导力。
【课程收益】
通过对国学经典中的管理思维学习，帮助中高层管理者意识到管理的根本要义；
通过对向下沟通辅导技能的学习，帮助中高层管理者掌握带团队培养人才的根本方法技
能；
通过对高效汇报技能的学习，提高中高层管理者汇报演说能力的提升。
通过对商务演说技巧的学习，帮助中高层管理者在商务洽谈、商务接待等重要场合高质
量完成演说汇报，提升个人影响力，打造个人领导魅力。
【课程大纲】
第一章：国学经典中的管理者自我修养
1.“上好礼，则民易使也”——管理者的个人品牌打造
2.“臧文仲其窃位者与”——管理者的核心使命
3.“尊五美，屏四恶，斯可以从政矣”——最佳管理者守则
第二章：打造个人影响力之高效辅导
1.破除辅导下属的三个误区
1）辅导没效果是因为对方笨
2）辅导就是告诉对方应该做什么
3）被辅导者应多听少讲
2.辅导前的准备
1）重新认识下属
2）重新认识您的辅导风格
3.辅导对话的GROW模型
1）确定目标——Goal
2）澄清现状——Reality
3）选择方案——Option
4）承诺行动——Way Forward
4.辅导的技巧
1）聆听三层次
2）进阶三技巧
第三章：高效商务汇报技能提升
1.高效汇报的基础是高效沟通
1）完整的沟通过程：编码、解码、反馈
2）职场沟而不通的原因有那些
3）高效沟通的五大基础技能
2.高效汇报的内容设计
1）沟通结构设计原理——“金字塔原理”
2）高效沟通的逻辑建设——归纳与演绎
3）高效沟通的两种表达结构
3.高效汇报的六大步骤
1）确定汇报目标
2）准备素材
3）清晰表达
4）异议处理
5）达成协议
6）落地实施
第四章：透视商务演讲
1.商务演讲的定义和标准
1）演讲的三代演进过程
2）你为什么要进行商务演讲
3）商务演讲的主要场景
4）什么是一场好的商务演讲
2.商务演讲者面临的五大障碍
1）心理心态障碍
2）思路结构障碍
3）表达演绎障碍
4）互动控场障碍
5）辅助要素障碍
3.高效商务演讲者五层能力
1）“心”（Psychology）——心理心态能力
2）““讲”（Point）——内容结构能力
3）“演”（Perform）——表达演绎能力
4）“动”（Participate）——互动控场能力
5）“场”（Place）——全场配合能力
第五章 商务演讲的思路内容
1.确定目标
1）确定主题
2）演讲目标的分类
3）好目标的两个原则
2.听众画像
1）典型听众假设
2）听众原点分析
3）听众前向分析
4）听众后向分析
3.设计演讲内容
1）演讲内容设计三要素
2）点的设计——六个考虑要素
3）支撑的设计——六类强力支撑
4.有头有尾
1）开头的设计——三类高吸引力钩子
2）结尾的设计——两步高号召力号角
3）开始语——预告
4）结束语——四类结束语
第六章 演讲实战演练
【课堂演练与复盘】结合实际工作，学员需准备10分钟的汇报演讲内容，并制作相应的
PPT，现场进行呈现。学员呈现完成后，由老师进行复盘反馈，实现一对一有效辅导。
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