《管理-高绩效团队打造》
《管理-高绩效团队打造》详细内容
《管理-高绩效团队打造》
【课程大纲】
《高绩效团队打造》
1天版
一、课程背景
高效配置人员，突破团队绩效瓶颈！
企业成功的关键是拥有高绩效团队。然而，高绩效团队的构建是一个高技术含量项目
，需要管理者敏锐的思维触觉与高效的沟通手段，这都是团队构建的基础要素。对于如
何高效能配置人员，许多管理者困惑不已——
θ 如何根据业务需要构建优秀的团队？
θ 如何根据中不同成员的性格特征与价值观分配任务？
θ 如何处理为团队带来负面影响的问题员工？
针对以上问题，我们特邀谢沛霖老师，与我们一同分享《高绩效团队打造》的精彩课程
。本课程从组建高绩效团队所需要素入手，逐条分解操作行为，与企业的实际管理问题
与现象高度接轨，充分体现了团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在组织当中团
队合作的阶段与过程，并运用系统性的思维方式，有效地开展工作！
二、课程目标
（一）描述在团队建设前需要考虑的价值观匹配前提
（二）陈述团队建设步骤及内部分工细则
（三）运用针对不同员工的管理方法妥善处理团队矛盾
（四）辅导员工的两个方法论和两项关键技术
三、课程大纲
第一讲：高绩效团队建设步骤与合作
1、什么是真正的团队？优秀团队的条件？
2、团队建设的六大条件
3、优秀团队的标准
4、团队高效沟通的8项行为规范
第二讲：团队中的分工合作
PDP团队成员性格测试
团队成员角色—如何担任好不同角色的要求
3、团队协作五大障碍测试
4、团队合作中可能遇到的问题分解
5、案例分析：十分钟的悲哀
5、不同特点的团队成员的优点与弱点
第三讲：团队当中不同状态员工的管理
1、什么是辅导
（1）命令和辅导两种方式之间的区别是什么？
（2）哪种影响力更大？
（3）哪种更有效？
2、了解员工所处的阶段
（1）员工工作准备度模型
（2）评估问题根源：能力或者动力
（3）现状工具－意愿能力四象限
（4）如何客观识别人才和应对措施
（5）根据员工不同的准备度分别制定管理策略？
3、心态辅导流程
（1）说明观察情况
（2）探测原因
（3）同理心倾听
（4）探讨做法及鼓励
教学方式：案例分析与角色扮演
教学要求：学员理解和掌握
4、技巧辅导流程
（1）解释
（2）示范
（3）应用
（4）巩固
5、探求式问题和启发式问题的区别和使用
6、反馈的常见四种类型
7、反馈技术-SBICS法
8、实践案例：领导的挑战（项目案例）
三、课程对象
各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员
四、学员评价
这门课让我印象最深的是：高绩效团队的特点、角色测试、团队建设几个方面，老师讲
解课程细致；案例实用。
——黄同学
上完这门课，我印象最深的是：性格测试（角色认知）、团队阶段管理、问题员工管理
等，对实际工作很有指导意义。
——罗同学
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