《结构性思维》

《结构性思维》课程大纲

【课程背景】
职业人存在的价值和意义就是为组织解决难题，每个组织都有其独特性，而且难题始
终存在，也层出不穷。我们如果保持固有思维方式，难题必将始终存在。因为之所以成
为难题就因为处理方式没有进行有效的调整。因此，我们要培养与实际工作难题共存的
能力，而此时调整思维方式就显得尤为关键。
组织或者团队往往存在“顽疾”，很多干部把此统统归咎于制度、习惯、惯例。于是我
们就主观认为我们已无能为力。课程希望带给学员一种以我为主的生命力，教会学员改
变思维，调整思考方式，让大多数难题变得有能为力，不再自怨自艾、杞人忧天。
课程中学员需要带着自己工作中的难题去调整思维方式，并配备一套行之有效的工具
作为利器辅助我们学会在实践中对难题进行“降维打击”，落实在每个人可以操作和解决
的层面。
组织需要员工用通用的思维语言降低沟通成本，但组织中一起合作的多方始终缺乏合
适的语言训练来表达思维的成果，这对于共同解决问题带来了理解的障碍。所以企业会
出现跨部门障碍、沟通不畅，对抗加剧等现状，进而使个人会出现情绪用事，决策轻率
等问题。
本课程是对团队效能的训练，这种训练是对思维的简洁高效练习，可以快速学习和运
用；课程仿照自然科学思维，追求问题解决的可靠性，能帮助管理者大大节省试错成本
，把事情一次就做对。课程关注目标制定、统筹全局，全盘的管理思维。
这样的思维语言通俗易懂同时又可以个性化演变，所以我们建议管理者掌握、传播这
种思维中的“普通话”，降低企业内部沟通成本。同时，管理者如果掌握了这样的思维语
言，也能够从容应对变化莫测的形势，勇于面对新难题，善于应对多难题，妥善解决突
发难题。

【课程收益】
➢ 了解结构性思维的基本概念、基本原理和基本方法；
➢ 透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧；
➢
如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的
思想要点；
➢ 能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐。
【课程方式】
本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员
的吸收和效果的掌握。
【课程特点】
1.根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等
方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；
2.建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到
能力提高的目的
【课程对象】
高绩效组织全员
【课程时长】
1-2天（6小时/天）


【课程大纲】
一、构建结构性思维
1．四种常见的表达陷阱
■ 思路中断
■ 思维发散
■ 思维跳跃
■ 表述繁冗
运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！
3．为什么要用金字塔结构
■ 如何将思想组织成金字塔
（在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果）
■ 自上而下表达，结论先行
（工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题）
■ 自下而上思考，总结概括
（解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决）
■ 运用金字塔结构的效果
4．读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点
■ 结论先行
■ 上下对应
■ 分类清楚
■ 排序逻辑
案例分享：结构性思维在国际化公司中的运用效果
5．辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
■ 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
■ 对应：找到事实与观点的对应关系
■ 结构：画出信息之间的关系图
■ 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
二、金字塔的纵向的回答/概括式结构
1. 从上到下：提问回答
■ 深度：问到白帽子层面
■ 宽度：主题中的每一个关键词都要涉及到
2．从下到上：概括总结
■ 收集信息——头脑风暴
■ 明确分类——寻找共性
■ 概括总结——明确要点
■ 合理排序——理性描述
三、金字塔的横向的演绎与归纳结构
1. 如何说服——演绎（为什么）
■ 演绎的2种形式：标准式 常用式
■ 演绎思维的运用
■ 说服的4大步骤：
课堂活动（视频）：
经典广告片欣赏——看懂广告的结构化
2. 如何汇报——归纳（是什么）
■ 归纳的2种方式
■ 归纳思维的运用
■ 归纳的3大步：列出重点-》寻找共性-》得出结论
3. 演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）
4. 用演绎和归纳思维解决现实中的问题
四、序言的讲故事结构
1．序言的基本要素
■ 背景
■ 冲突
■ 疑问
■ 解答
2．常见的序言结构
■ 标准式：情境—》冲突—》解决方案
■ 开门见山式：解决方案—》情境—》冲突
■ 突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案
■ 突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案
五、课程回顾与总结

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