管理者高效沟通
管理者高效沟通详细内容
管理者高效沟通
高效管理沟通
【课程目标】
深入理解管理本质,强化高效管理沟通和冲突管理的意义与价值
学习高效管理沟通的策略要点并尝试进行工具方法的实践运用
【核心模型】
0-14097002063750-13081004000500-1333500【辅助工具】
向上沟通四大议题
横向协同理解链
向上沟通5W1H
【课程安排】
课程对象:高潜及中基层管理者
课程时长:13小时/2天
课程人数:30人左右
【课程纲要】
核心环节
主要内容
教学目标及工具方法
强化理念认知
彼此连接
课程开场
课程目标及课程安排
学习赋能及课程导入
澄清共识理念
澄清管理本质
厘清管理过程
共识管理挑战
强化管理沟通
统一沟通认知:何谓沟通
遵循沟通逻辑:高效沟通三三三模型
加速管理沟通:因地制宜高效管理沟通
向上读懂目标理解意图
横向换位思考促进合作
向下任务布置表达清晰
教学目标
深入理解管理本质,强化高效沟通和冲突管理的意义与价值
工具方法
讲解发问
分组研讨
互动游戏
案例解析
加速管理沟通
向上沟通-读懂目标理解意图
向上沟通目的意义:彼此成就
向上沟通策略要点
改变观念高效沟通
调整方法正确汇报
上下联手统一战线
互动环节:
向上沟通自我评估
场景模拟向上汇报
辅助工具四大议题练习
横向沟通促进合作
横向沟通目的意义
——互动环节:眼中体活动
横向沟通策略要点
聚焦目标价值
真正换位思考
促进合作共赢
横向沟通辅助工具:理解链
什么是理解链
理解链的价值意义
四步构建理解链
理解链练习
向下沟通表达清晰
向下沟通目的意义
——互动环节:案例解析
向下沟通策略要点
明确任务
语言易懂
用词积极
复述确认
向下沟通辅助工具:5W1H
5W1H工具讲解及案例解析
5W1H工具练习
课程复盘回顾
知识复盘及行动计划制定
结束Cheek out
教学目标
学习高效管理沟通的策略要点并尝试进行工具方法的实践运用
工具方法
案例讨论
互动游戏
工具实践
场景演练
同侪教练
讲解发问
小组讨论
高扬老师的其它课程
赢在经营中层全面技能提升版权 07.31
赢在经营-中层经理全面技能提升(版权课程)【课程背景】后疫情时代,很多行业和领域其实都被重新定义,每个人几乎都是处于一个非常动荡和变化的环境当中,绝大部分管理者处于焦虑忙碌盲目状态,缺乏对管理本质的深刻认识和理解很多管理者只知埋头苦干,缺乏向上管理的管理意识及管理能力部分管理者依然沿用过往的行为习惯和思维定式,缺乏组织内部的相互协作与开放合作意识面对个性化、
讲师:高扬详情
与新生代共舞 07.31
与新生代共舞【课程收益】能够正视新生代个性特点,读懂代际成因,强化与新生代共舞的正确观念强化和新生代之间的信任建立,帮助新生代提升认知层次,并尝试实践运用对话技巧引导合作,尝试借助工具模型的学习,能够因事不同因人而异持续提升员工能力和动力学习留住新生代员工的策略要点,推动新生代员工长远发展,实现彼此共赢【课程安排】课程对象:中基层(有下属)课程人数:40人左
讲师:高扬详情
中层经理管理魔方版权 07.31
从心出发-中层经理管理魔方【课程背景】管理者成长旅程本来就不是一帆风顺,是在高峰和低谷交替中向上发展的。在岗经理人在不同的成长阶段容易陷入不同的低谷(管理沼泽地),少部分人能够始终用成长型心智看待困境,由此走出沼泽,不断超越自我,取得高成就。大部分人被限定型心智和由此而来的行为方式所束缚,使自己无法走出困境,甚至越陷越深。本课程帮助学员看清楚领导力旅程的规律
讲师:高扬详情
跨部门协作工作坊 07.31
跨部门协作工作坊【课程背景】在这样一个信息爆炸、环境急速变化的时代,跨部门协作经常出现各种各样的跨部门协作阻力,面临不同的跨部门协作挑战,绝大部分企业依然很难实现真正的跨部门协作:缺乏对跨部门协作深入理解,经常为了协作而协作实际工作中出现“因小失大”现象,只关注个人利益而忽略集体利益缺乏对跨部门协作的系统全面的认知,总是将协作不畅归结于沟通相互之间缺乏有效协
讲师:高扬详情
目标管理三板斧版权 07.31
目标绩效提升三板斧版权【课程背景】后疫情时代,无数企业都受到巨大冲击,很多行业和领域都被重新定义,每个人几乎都是处于一个非常动荡和变化的环境当中。如果我们不能感知这种变化,不能应对这个变化做出调整,那我们跟这个时代是脱离的。特别是中层经理会面临更多挑战:面对变化,盲目延续过往的思维模式和行为习惯却并不自知,经常忙于“救火”,无法快速应对挑战只知埋头苦干,缺乏
讲师:高扬详情
成果导向的绩效改进3天 07.31
成果导向的绩效改进【课程目标】深入理解绩效改进的目的意义,形成成果导向的绩效管理观念与模式,帮助管理者与员工建立持久的信任关系;帮助管理者培养员工树立绩效问题分析的意识,学习人事并重的绩效改进,并能够运用工具进行绩效问题分析实践运用模型工具能够因事不同因人而异进行绩效辅导,形成有针对型的辅导策略,促进绩效持续改进和提升能够实践运用聆听、发问和反馈的关键技能进
讲师:高扬详情
成果导向的教练式管理版权 07.31
成果导向的教练式管理2508250-255270【课程背景】每一个追求成功的企业,都格外看重人才,而人才的培养离不开管理。但实际管理情境中我们发现过去传统的管理方法已经无法应对发展需求。《成果导向的教练式管理》以教练理念为指导思想,以成果为导向,借助系列教练工具方法推动管理,提升管理成效【课程目标】在组织内部建立以成果导向的管理文化,使管理效能最大化,提升管
讲师:高扬详情
导师带教辅导 07.31
导师带教辅导训练营【课程目标】说出带教价值,明确带教目的,清晰角色定位,强化师徒之间的信任建立能够正视新生代个性特点需求,学习加速团队融入的5把金钥匙了解带教规划周期及关键节点,能够运用模型帮助新人升维思考职业发展规划,降维行动细化行动举措学习带教对话技能,并能够借助工具进行场景练习【课程安排】对象:有带教需求的核心骨干及管理者时长:12小时/2天人数:30
讲师:高扬详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16222
- 5员工守则 15459
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14194