《银行员工的职业精神和阳光心态》1天

  培训讲师:顾鹤鸣

讲师背景:
顾鹤鸣老师企业人才管理专家12年企业管理实战经验国际人力资源管理师协会高级讲师上海大众领导力项目导师清华大学、交通大学、浙江大学等知名学府特聘客座教授曾任:上海九海百盛广场有限公司培训经理曾任:诺霸精密(上海)机械有限公司人力资源总监/副总 详细>>

顾鹤鸣
    课程咨询电话:

《银行员工的职业精神和阳光心态》1天详细内容

《银行员工的职业精神和阳光心态》1天

《银行职员的职业精神与阳光心态》
主讲:顾老师
课程简介
随着90、95后成为职场一线员工的主力军,越来越多的银行管理者感慨,现在的年轻员
工太难管理:他们缺乏工作热情和团队意识;消极、
抱怨;没有责任心、服从性差;得过且过,不求上进。本课程通过对学员积极心态的引
导及情绪管理的具体方法,激发其主动工作的内在动力,并逐步改变心智模式,远离抱
怨,快乐工作,提高工作效率。
课程收益
1、转变银行员工的工作意识,使其明确未来的发展方向,进行正确职业定位。
2、改变银行员工日常工作消极负面心理,塑造健康、快乐、积极的阳光心态。
3、转变从业工作观念,明确工作的意义,工作中不抱怨,不埋怨、拒绝借口。
4、明确认知并学会应对工作负面情绪的六大策略与方法,步入健康工作氛围。
5、通过培训学习培养员工团队工作氛围,找到缓解压力,提升能动性的钥匙。
6、提升银行员工高效执行意识,培养健康向上的企业文化,增强市场竞争力。
课程特色
1、围绕学员所关注的问题展开讨论,课堂生动活泼、互动性强;
2、以积极心理学原理为基础,深入浅出地引导员工建立积极心态;
3、整个授课过程既生动活泼、气氛热烈,又深入人心,发人深省,让员工在快乐中学习
,在学习中成长。

课程提纲
第一部分 培养阳光心态(3小时)
故事:最后的房子——为自己工作
1、积极心态:
①改变思维定势
互动:你看到了什么?
合理情绪ABC理论
②积极自我暗示
视频:电击试验
③增强自我信心
积极心理学:人生的幸福大厦
品格优势与美德
互动:说出你的最佳时刻
2、付出心态
①努力需要付出,成功需要等待
②你是雇员,但你更是主人
③不是上级,但能影响上级
④领导不在,要干得更好
⑤先走一步,海阔天空
⑥付出超越报酬,报酬胜过付出
3、学习心态
①关于成长1个的数学算式
②做一个3专的好员工:专业的态度/专业的技巧/专业知识
③潮流学习3大方式:翻转课堂/微课/慕课
④潮流学习7种方法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
4、感恩心态
①“感恩”的力量
②如何培养对公司感恩的心?
③感恩的伟大秘密:感恩越多 得到越多
④养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事
互动:感恩信
第二部分 学习情绪管理(3小时)
1、了解人的基本情绪
讨论:哪种情绪最好,哪种情绪最糟?
2、平衡情绪的四种能量
①喜悦:成长的力量
②愤怒:守护的力量
③悲哀:结束和再出发的力量
④恐惧:保命的能量
3、寻找情绪的平衡点
①情绪压抑与心理阴影的关系
②情绪爆发与身心疾病的关系
4、快速缓解情绪的4大方法
①深呼吸
②神奇四句话
③情绪协调训练
④放松训练
2、从根源调适情绪的3大策略
①调整思维定势
互动:你看到了什么?
心理学原理:合理情绪ABC理论
②替换术
A“我希望”替换“必须”
B “问题解决”替换“问题分析”
C“针对事”替换“针对人”
③远离抱怨
A 吸引力法则
B “不抱怨运动”


 

顾鹤鸣老师的其它课程

《战略人力资源管理》主讲:顾老师松下幸之助说:企业即人。如何选择高素质人才?如何培育高素质人才?如何合理使用人才,充分发挥每个人的潜能?如何赢取员工的献身精神,留住人才,实现企业长久稳定的发展?这一系列问题困扰着每位企业家、每位人力资源经理。课程目标——通过学习本课程,您将实现以下转变1.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;2.掌握结构化面试的方法与技巧;

 讲师:顾鹤鸣详情


《管理者的情商领导力与正能量思维》主讲:顾鹤鸣躁动不安的心态,难以纾解的压力相互设防的心理,难以沟通的距离停滞不前的发展……所有这一切无论是作为团体的企业,还是作为个体的员工,都无法逃避。有没有办法解决这些难题?有!那就是效果卓著的“管理者情商领导”培训课程。培训将深刻触动学员的心灵,促发思维模式的转变,“由内及外”提升银行系统员工个人工作的态度、责任感并掌

 讲师:顾鹤鸣详情


《基于运营的绩效管理》主讲:顾老师培训收获:1.使学员正确认识绩效管理,有效进行绩效面谈;2.掌握绩效辅导的正确方法,全面实施绩效辅导的运作程序;3.掌握绩效面谈和绩效辅导的有效工具;4.为学员提供绩效管理的实用表单,并提供针对性的绩效辅导建议。培训方式:讲授、案例讨论、角色扮演、情景模拟、问题解疑、实战操作!培训内容:第一部分绩效管理的新思维Day1上午♣

 讲师:顾鹤鸣详情


《绩效考核与薪酬评估》主讲:顾老师绩效考核的重点、难点与技巧分析1.引言:某企业绩效会议引发的争吵2.人力资源管理的基本概念与关键环节3.用简单的实例来看看什么是人力资源管理4.考核的心理误区:人是资源么5.绩效考核和绩效管理的区别6.考核中的普遍苦恼与困惑7.如何应对成人行为的特点:你愿意被考核么?8.绩效管理的好处9.最熟悉的绩效考核10.万能的“德能勤

 讲师:顾鹤鸣详情


《领导力和执行力提升》主讲:顾老师【课程大纲】第一部分领导力打造银行管理者八大基本心态1.阳光心态:挫折=存折;2.学习心态:学历≠能力;3.空怀心态:批评=补品4.双赢心态:利他=利己;5.责任心态:责任>能力;6.主动心态:主动=机会;7.称职心态:努力≠得力;8.执行心态:做了≠做好。二、领导力提升的关键法则三、修炼领导力的五个步骤1.第一步骤:

 讲师:顾鹤鸣详情


Managementbyobjectives目标管理主讲老师:顾老师培训目标1.理解目标管理的基础知识2.掌握目标制订、目标分解和目标评估的方法3.有效提升工作效率。培训方式生动的互动式小班教学,工具、方法与实际情境紧密结合。学员将通过影片教材、情境案例配合小组研讨掌握所学方法和工具。培训内容引言:小故事:心中的教堂第一部分目标管理概述Day1上午1.何谓目

 讲师:顾鹤鸣详情


目标管理与绩效考核主讲:顾老师课程背景:为什么同样的资源和人,交给不同的管理者进行管理,结果却相去甚远?为什么这样多的人,陷入无效的.甚至毫无意义的工作中?影响员工有效工作的关键因素是什么?员工或管理者为什么会无奈的离开?为什么很多人觉得组织并没有让他们发挥作用?管理真正的价值到底在什么地方?什么是目标?什么是计划?年初的目标到了年底为什么大都没有实现?这些

 讲师:顾鹤鸣详情


《商业银行人力资源管理》主讲:顾老师人力资源管理的基本概念与关键环节1.企业经营的四个阶段2.部门经理为什么必须做好人力资源管理工作?3.人事、人力资源、人力资本之区别4.用简单的实例来看看什么是人力资源管理5.主管心态的误区6.案例分析:广厦重庆一建的赢家管理7.人力资源工作首先是企业文化的工作8.人力资源管理面临的现实挑战9.后人力资源管理的未来发展趋势

 讲师:顾鹤鸣详情


《银行中层管理能力和执行力提升》主讲:顾老师【课程大纲】第一部分中层管理能力提升一、管理者的角色认知1.什么是管理2.管理者的角色定位3.专业管理者人应有的工作态度4.管理者的职能与关键工作分析二、计划1.计划制定不周的结果和迹象2.制定计划的益处3.管理者不愿制定计划的原因4.拟订工作计划的程序与要领三、授权与激励1.管理者回避授权的原因2.有效的授权技巧

 讲师:顾鹤鸣详情


非人力资源经理的人力资源管理主讲:顾老师课程背景:在企业经营管理的实践当中,我们发现企业非人力资源部门经理常常把“用工荒”、招聘难”、“离职高”等问题统统归咎于人力资源部门。当我们各部门关键岗位出现人才短缺现象,也往往投诉人力资源部招聘速度太慢、招聘到的人质量不高.对员工缺少应有的激励措施。而人力资源部抱怨业务部门不懂人力资源管理、只狭隘地从自己业务出发;没

 讲师:顾鹤鸣详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有