《商业银行大堂主管营销团队管理》   07.25

《商业银行大堂主管营销团队管理》主讲：蓝老师课时6-12小时第一部分：营销管理角色的认知1.营销团队管理者角色、职责与素质要求2.营销团队管理必备的能力3.3.360度评估4.优秀管理者的标准第二部分：营销团队的管理1.营销技能提升与工具的使用1)营销心态2)营销沟通技巧3)营销的突破2.中高端客户的开发与维护1)超级富豪2)新富阶层的定义3)新富阶层产生的

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《商业银行高端客户营销及客户关系维护技巧》   07.25

《商业银行高端客户营销及客户关系维护技巧》主讲：蓝老师课时6小时一、高端客户对银行业绩的影响1.通过业绩管理系统制定业绩目标2.目标设定的原则3.客户资金管理计划的要点二、高端客户的定位1.对高端客户的六个层次理解2.目标市场的研究三、高端客户的营销技准备1.营销心态2.营销沟通技巧3.营销的突破四、高端客户的营销技巧1.基本营销流程(询问、激发、促成及转介

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《商业银行交叉销售》   07.25

《商业银行交叉销售》主讲：蓝老师课时：6-12小时一、基本营销流程与营销技巧1、基本营销流程(询问、激发、促成及转介)2、电话营销技巧3、发掘及满足客户需求的技巧（顾问式营销）4、介绍产品的技巧与卖点寻找5、销售流程参考话术6、特定产品销售流程二、异议处理与成交1、错误的销售方式2、50个迎战客户拒绝的话术使用及销售工具3、18种商谈缔结成交技巧及经典案例分

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《商业银行网点客户管理与营销技巧》   07.25

《商业银行网点客户管理与营销技巧》主讲：蓝老师课时6小时一、营销技能提升与工具的使用1.营销心态2.营销沟通技巧3.营销的突破二、基本营销流程与营销技巧1、基本营销流程(询问、激发、促成及转介)2、电话营销技巧3、发掘及满足客户需求的技巧（顾问式营销）4、介绍产品的技巧与卖点寻找5、销售流程参考话术6、特定产品销售流程三、异议处理与成交1、错误的销售方式2、

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《社区银行与社区营销》   07.25

《社区银行与社区营销》主讲:蓝老师约6小时1.社区营销的概念及分类1.美国模式2.欧洲模式3.澳洲模式2.国内外银行社区银行的发展现状1、国外网点创新打破传统银行网点框架➢销售型微型网点➢体验型网点➢灵活型网点2.国内银行发展现状➢部分大型股份制银行发展现状➢城市商业银行发展现状3.传统社区营销误区1.一味宣传，且宣传形式单一2.活动以路演或金融知识、产品宣

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《社区营销外拓开发》   07.25

《社区营销与外拓开发》主讲：蓝老师（6-12课时）1.社区营销的概念及分类1.美国模式2.欧洲模式3.澳洲模式2.传统社区营销误区1.一味宣传，且宣传形式单一2.活动以路演或金融知识、产品宣讲为主3.不能持续深入、无法深入人心4.以促销让利为主5.渠道合作不紧密，以企业独自举办为主6.无整体规划和安排3.传统的网点战略1.全功能型2.销售型3.简易型4.自助

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《网点主任营销流程与客户开发维护技巧》   07.25

《网点主任营销流程与客户开发维护技巧》主讲：蓝老师课时6小时一、营销技能提升与工具的使用1.营销心态2.营销沟通技巧3.营销的突破二、基本营销流程与营销技巧1、基本营销流程(询问、激发、促成及转介)2、电话营销技巧3、发掘及满足客户需求的技巧（顾问式营销）4、介绍产品的技巧与卖点寻找5、销售流程参考话术6、特定产品销售流程三、异议处理与成交1、错误的销售方式

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《银行客户流失预警与挽留技巧》   07.25

《银行客户流失预警与挽留技巧》主讲：蓝老师约3小时一、客户维系与挽留的核心概论1、了解客户价值2、认识客户关系管理3、了解客户为什么要离开？4、不满客户的心理分析5、把握维系挽留时机二、取得客户信任的要素案例阅读和研讨：1、被客户所接受2、以客户为导向3、体现专业能力4、信守诺言5、诚实正直6、建立关系的策略和流程三客户挽留的技巧案例1、客户转销户时的挽留说

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《中高端客户资产配置管理、需求价值分析与交叉营销实务》   07.25

《中高端客户资产配置管理、需求价值分析与交叉营销实务》主讲：蓝老师约6小时第一单元：资产配置实战1、资产配置的重要性1)投资大咖们的做法及经验2)活动：整体的力量3)客户的资产配置与我认为的资产配置的不同4)与客户沟通资产配置的有效工具2、经济周期中的投资心理学1)活动：模拟市场周期进行投资2)不同经济周期阶段投资者真实心理3、风险偏好与理财规划方案及案例分

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《顾问式营销技巧及客户开拓优化》   07.25

《顾问式营销技巧及客户开拓优化》主讲：蓝老师课时约12小时一、高效的电话邀约技巧与办法1.电话营销的管理2.电话邀约前的铺垫3.常用邀约前铺垫1)短信2)信函4.电话行销的要件5.客户分类营销6.客户分群营销7.电话营销的话术1)介绍产品2)跟进的话术3)缔结的话术4)客户拒绝8.电话营销的趋势与未来9.专业电话销售流程二、异议处理与成交1、错误的销售方式2

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