中层管理者有效沟通

  培训讲师:夏卿

讲师背景:
夏卿老师——企业目标管理与OKR落地专家Ø曾任和君咨询合伙人Ø中铁、中铝、中国节能、燕京啤酒等知名企业管理顾问Ø韩建集团、中开集团等百亿企业目标落地专家Ø孔子学堂、佳童教育集团、奥美加教育等教育公司管理顾问Ø五洲金行、皓庭新风等区域行业第一 详细>>

夏卿
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中层管理者有效沟通详细内容

中层管理者有效沟通

中层管理者有效沟通
主讲老师:夏卿
【课程背景】
中层管理者需要贯彻战略意图,执行计划,达成业务目标。
有效沟通是管理者工作必须的职业技能,工作中:
为什么工作非常努力,但得不到领导的赏识和同事的认可
为什么下属不理解上级的良苦用心
为什么同样做一件事,沟通能力不同的人得到的结果也不尽相同
为什么总是好心办坏事……
一切取决于是否进行了有效沟通!管理者必须正确认知沟通障碍,掌握沟通秘诀,突破沟通瓶颈,使团队融洽协作,达到双赢的效果。
【课程收益】
掌握达成目标的结果执行方法与工具
协助管理者提升自我觉察,建立尊重、信赖与和谐的团队关系
提高聆听、表达以及解决冲突的能力,迅速提升团队工作效率
【课程特色】
幽默:用有趣的案例和故事解说沟通能力
落地:用真实案例教大家如何用沟通达成目标
实操:现场演练如何沟通
【授课方式】
案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习+课后作业
【课程对象】
中层管理者及骨干员工。
【课程时间】
1天
【课程大纲】
中层管理者沟通障碍有哪些?
向上沟通
横向沟通
向下沟通
【案例分析】怎么跟上级沟通业务目标?
如何对症下药搞定不同沟通对象?
沟通的分类
沟通目标确定
沟通方式选择
沟通的技巧
如何不动声色的展现能力?
如何勾起他人真实的兴趣?
如何让犹豫的人下定决心?
改变的原理是什么?
模糊反馈
自我归因
沟通的三要素:
专业的感觉
诚实的感觉
讨喜的感觉
沟通的高手进阶
互惠法则
高球策略
低球策略
一致性原理

 

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