成为职场说服高手
成为职场说服高手详细内容
成为职场说服高手
成为职场说服高手
--用非暴力方式让人产生改变
主讲老师:夏卿
【课程背景】
职场是现代人呆时间最长的“场”,也是耗费心力最大的地方,也是隐性暴力最多的地方。
怎么通过非暴力的方式达成自己想要的结果,需要说服术。
掌握说服术,职场将减少很多暴力因素,人们能够通过非暴力的方式让人产生改变,拿到自己想要的结果
【课程收益】
了解什么事说服
了解不同对象的说服方法
掌握说服的原理
掌握说服的三个关键要素
【课程特色】
幽默:用有趣的案例和故事解说说服技术
落地:用真实案例教大家如何说服他人
实操:现场演练如何说服
【授课方式】
案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习+课后作业
【课程对象】
中层管理者及骨干员工。
【课程时间】
1天
【课程大纲】
如何对症下药搞定不同说服对象?
说服对象的分类
用非暴力方式产生改变
改变就是一点点改善
【案例分析】员工不写日志应该如何说服?
如何高效安抚反对情绪?
如何给出让人满意的解释?
如何让挑剔的客户变成铁粉?
如何不动声色地展现能力?
如何勾起他人真实的兴趣?
如何让犹豫的人下定决心?
改变的原理是什么?
说服力三要素:
专业的感觉
诚实的感觉
讨喜的感觉
说服的高手进阶
互惠法则:如何通过互惠法则降低说服难度?
高球策略:如何提一个让人拒绝不了的要求
低球策略:让人一步步改变
一致性原理:如何通过关注人设说服他人
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