《网点客户沙龙组织与营销》课程大纲

《网点客户沙龙组织与营销》
讲师：胥超荣 授课时间：6H
培训对象
■ 面向商业银行各经营网点零售业务主管、网点负责人或客户经理等岗位；
■ 为保障培训效果，建议每班培训人数控制在40人以内；
培训特点
■ 结合商业银行零售业务经营管理营销现状，定制开发课程及落地实施工具；
■ 分小组培训讨论及案例分析，加强培训互动，提高学以致用效率；
■ 通过案例分析和小组讨论，提高学员思考、主动解决问题的能力；
培训目的
■
转变经营管理营销理念，掌握现代商业零售银行业务经营核心理念与方法，了解精
准及有效的客户沙龙营销方法及技巧，实现沙龙营销的业绩及能力都增长；
■ 从实战出发、帮助学员掌握各种营销工具和技巧。
|课程大纲 |
|网点客户沙龙组织与目的 |
|营业网点客户沙龙活动的定义及三大价值 |
|对客户 |
|对网点 |
|对员工 |
|营业网点客户沙龙活动的目的 |
|营业网点客户沙龙活动的对象 |
|营业网点客户沙龙的主题与内容 |
|营业网点客户沙龙活动的形式 |
|线上形式 |
|线下形式 |
|营业网点客户沙龙活动的组织与执行 |
|沙龙执行前 |
|确认主题 |
|案例讨论：某支行沙龙活动主题的确认方法 |
|准备材料 |
|客户筛选条件参考建议 |
|非金融合作伙伴的合作方式 |
|邀请客户 |
|首先（电话如何邀约） |
|电话邀约话术讲解 |
|其次（微信及短信如何确认） |
|微信及短信话术讲解 |
|名单确认 |
|讲解并分析客户邀约的5个步骤 |
|案例分析：某支行如何有效及确保的做到邀约客户的数量 |
|策划活动 |
|活动策划方案完成方法及技巧 |
|活动执行前三个关键点 |
|活动执行中 |
|活动中的时间及流程设计 |
|活动中的营销技巧之FABE产品销售 |
|活动中的客户需求挖掘技巧 |
|活动中的三个关键点 |
|座位及人员安排技巧 |
|氛围打造方式 |
|销售促成的关键点 |
|案例分析：某支行如何做到一场沙龙活动中70%的陌生客户量及600万储蓄存|
|款的业绩 |
|活动执行后 |
|活动总结 |
|活动后关注的重点 |
|活动后的客户跟进策略及技巧 |
|活动结果如何考核 |
| 培训结束 |


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