《银行网点规划选址及功能分区》课程大纲
《银行网点规划选址及功能分区》课程大纲详细内容
《银行网点规划选址及功能分区》课程大纲
《银行网点规划选址及功能分区》课程大纲
讲师:胥超荣 培训时间:1天(6H)
课程受益:
掌握网点规划策略
系统了解网点选址步骤及方法
三、 通过优化布局与功能区,提升网点营销氛围;
四、 掌握客户动线核心要素与优化改进方法。
授课对象:
银行网点选址规划主管部门、支行行长等。
授课方式:
课程讲授,案例分析及小组研讨。
课程大纲:
一、银行网点发展和渠道管理策略: (1H)1、国内外银行的网点发展情况2、我国银行网点设置的情况和分析
大型国有商业银行
股份制商业银行
城商行及农商行
(4)其他银行机构
3、经济功能区的调研和划分方法4、个人客户在选择银行时的主要考虑因素5、企业客户在选择银行时的主要考虑因素6、确定目标市场和市场定位
案例:四川某改制的城商行目标及市场定位介绍
二、网点战略规划 (0.5H)1、银行网点三年战略规划总体研究2、银行网点物理竞争力评估3、银行网点布局优化调整4、离行式自助银行选址
三、银行网点布局规划的方法 (3H)1、网点布局规划的整体研究方法2、网点布局七步规划法(1)基础信息的收集和分析a、需要收集信息的类别b、各类信息的收集和调研方法c、经济功能区的划分和判断方法d、功能区各中心点的确定方法
案例讨论:某区域的中心点及信息收集方法的讨论分析(2)城市规划研究和银行管理要求a、城市住宅、交通、商业、产业等的规划b、银行业务战略和管理要求(3)客户行为模式分析a、客户需求指数的分析方法b、各种网点形式的需求分析c、辐射圈/等时圈的确定方法d、客户行为模式调研的方法e、客户调研问卷的设计(4)竞争对手分析
案例讨论:某区域的雷利法则的讨论及测算a、网点密度的分析方法b、网点业务流量的分析方法(5)机构物理条件分析a、立地条件(包括交通、人流、视觉效果等)b、重复设点现象c、周边情况及竞争分析d、其他条件(6)财务评估和预测财务评估要考虑的主要因素(7)分析评估a、网点资源配置的分析矩阵(增设、改造、迁址等网点的分析)b、网点饱和度分析指数方法c、网点选址评估评分表示例d、网点的规划建议(包括定位、新设、迁址改造等)
四、银行网点内部功能分区的方法 (1.5H)1、网点内部客流行进路线的分析2、银行差异化的分支行网点安排(1)综合性网点(2)零售网点(3)理财中心(4)社区网点(5)其他网点3、不同渠道的组合战略
案例分享:某农商行的网点分类及功能区设置标准4、银行内部布局的主要考虑(1)现金区(2)营销和服务区(3)理财区(4)自助区(5)引导区(6)展示区(7)其他区域案例:介绍国内外银行的内部布局案例
五、培训小结
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